|
서비스에 대한 마족도를 높일 수 있을 것이다. *전사적 품질관리(TQM)
1.품질의 개념
2.품질관리 프로그램
3.전사적 품질관리와 마케팅
4.말콤 볼드리지 품질대상 평가기준
*전사적 품질관리의 실행
1.최고경영자의 참여
2.종업원
|
|
|
서비스에 대한 마족도를 높일 수 있을 것이다. *전사적 품질관리의 실행
1.최고경영자의 참여
2.종업원의 몰입
1)종업원 권한부여
2)종업원 훈련
3)팀워크
3.마케팅감사의 실시
4.벤치마킹
1)벤치마킹의 과정
(1)개선이 필요
|
|
|
원인과 시사점」현영석(한남대학교 경영학과 교수) (2010)
「도요타, 리콜 사태로 미국 판매 감소」곽태윤, 한국자동차산업연구소(2010)
「리콜 사태 이후 도요타의 품질관리 개선방향」한국자동차산업연구소(2010. 4. 12)
「도요타, 품질문제 재
|
|
|
품질은 모두 그것에 의해서 영향을 받는다는 것을 알기 때문에 효과적인 유지보수관리가 높은 우선순위로 수행된다. Ⅰ. 생산운영관리의 개요
1. 생산운영관리
2. 품질, 비용, 서비스에 의한 경쟁의 무리고서 생산전략
3. 생산관리
|
|
|
VIPS
1. 소개
(1) 경영 방침
(2) 주요 특징
2. 서비스경영 분석
(1) 핵심 서비스와 부가 서비스
(2) 서비스 전달 시스템
(3) 서비스 품질 관리
(4) 서비스 환경 관리
(5) 내부 고객 관리
제 3 절 리츠칼튼 호텔
- 리츠칼튼인의 신조
|
|
|
마케팅 성공사례 분석
|
|
|
성공 가능성
노동생산성 / 품질개선 / 마케팅
4. 현대자동차의 실패 가능성
R&D부진 / 도요타 리콜, 현대차의 미래다?!
5. 현대자동차의 현황
생산(생산성사이클) / 기술
6. 결론과 전략 도출
내용정리 / 결론과 전략 제시
|
|
|
관리
04생산 및 물류
1. 생산
2. 물류
05 영업 및 마케팅전략
1. 국내전략
1) 전통음식의 프랜차이즈화
2) 옛 향수를 자극하는 감성 마케팅
3) PPL을 통한 마케팅과 광고
4) 가격
5) 고객만족경영
2. 해외전략
1) 미국에서 놀부의 실패요인
|
|
|
품질운동\"이다.
기타,사무간접부문
Six sigma
QS9000
IT90000
영업,마케팅,구매,회계
TQM
전사적품질경영
ISO9000
(국제표준인증)
애프터 서비스
개발 R&D
TQC
전사적 품질관리
자재 설비
제조
QC(품질관리)
시대 및 주요내용
30～50년대
제조공정 중심
60～
|
|
|
페브리즈
(3) 시장분석
(4) 페브리즈와 브레슬의 4P 분석
(5) 핵심역량
(6) SWOT 분석
(7) STP 분석
(8) 페브리즈의 체험마케팅 & 버즈마케팅의 사례분석
3. 결 론
(1) 연구결과
(2) 팀원 마케팅전략 방안
4. 참 고 문 헌
|
|
메뉴펼치기
