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실패 사례- IBM
17. 전통적인 수직적 통합을 기반으로한 IBM
18. 실패한 이유?
19. IBM의 실패요인
20. 성공사례- APPLE
21. 성공요인
22. SCM 전략
23. 수직적 통합
24. 애플의 SCM 전략을 완성한 팀쿡
25. 부품, 조립 아웃소싱
26. 애플은 핵심역량
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일부분으로 취급하는 경향
Ⅶ. 고객만족(CS)의 실패 사례
1. McCormick의 실패
2. Levi Strauss, J.C.Penney의 실패담
3. Coke Classic, New Coke 이야기
Ⅷ. 고객만족(CS)의 전략
1. 예방 전략
2. 판매 전략
3. 회복 전략
Ⅸ. 결론 및 제언
참고문헌
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전략비교분석 <사례조사> -4-
(1) 토종 대형할인점 성공사례 - 이마트 -4-
(2) 외국계 대형할인점의 실패사례 - 월마트·까르푸 -4-
- 월마트 -5-
- 까르푸 -6-
(3) 이마트와 월마트 비교분석 -6-
(4) 외국계 대형할인점의 성공사례 - 홈
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마케팅을 통해 고객의 마음을 사로잡으려 하고, 그 과정에서 때로는 실패하기도 한다. 이는 시장의 변화, 소비자의 기대치, 기술 발전 등 외부 요인과 내부 관리의 I. 서론
II. 본론
1. 서비스 마케팅이란
2. 서비스 마케팅의 성공사례
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전략에 따른 분류
4. 인수합병의 영향
5. M&A의 진행절차
1) 전략수립과 대상기업선정
2) 기업가치 평가
3) 실사
4) 거래협상과 계약체결
5) 대금지급과 사후관리
6. 기업인수합병의 실패사례
1) 국내 L전자와 미국 Z사의 M&A
7. 기업인수합병
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부응할 수 있는 기업이 시장에서 두각을 나타내고 있다. 따라서 효과적인 CRM 전략은 고객의 입장에서 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. CRM의 도입배경
2. CRM의 목적
3. CRM의 장단점
4. 성공사례 및 실패사례
5. 실패사례 극복방안
Ⅲ. 결론
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마케팅
-사회복지 실현
2)마케팅 컨셉의 발달 과정
▣마케팅 mix
1)마케팅 믹스의 정의
2)마케팅 믹스 전략의 의의
3)마케팅 목적
4)마케팅 믹스의 원칙
5)마케팅 계획 수립의 절차
6)마케팅 믹스 사례분석
7)마케팅 믹스 요소들의 중요성
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타이틀로 기사를 보게 될 수 있지 않을까라는 생각으로 과제를 마친다. 1. 혼다 소개
2. 미국시장 진출
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 미국시장에서의 성공요인
7. 중국 진출 성공 사례와 인도 진출 실패 사례
8. 결론 및 향후 과제
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전략
3. 고객만족경영시스템
Ⅲ. 에버랜드의 고객만족경영 이론에 적용한 서비스 분석
1. 고객기대와 경영자 인지의 차이의 갭 감소측면
(서비스품질의 GAP모델 적용)
2. 수요 ․ 공급 관리 측면
3. 품질의 관리적 측면
4. 내
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미발달
5) 대규모 지하경제 존재 (총 GDP의 40% 추정)
6) 중급품 취급시장의 급속한 성장
7) 진입이 어려운 시장
8) 공급자 주도의 유통
4.현지진출 사례
1)실패사례 -대우 자동차
2)성공사례 -삼성, P&G
5.러시아 현지진출 방향 및 전략
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