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서비스의 구성 및 유형 ------------------ 6
3. 전략적 서비스 개념 --------------------- 8
4. 서비스 기본 전략 및 전술 --------------- 9
5. 내부 마케팅 --------------------------- 10
6. 외부 마케팅 --------------------------- 13
7. VIPS
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마케팅 전략
(3) 차별화된 상품전략
3) 행동중심의 리더쉽
4) 고객우선주의
5) 화합적 인간관리
2. 실패원인 - <(주)제너시스(BBQ)의 해외진출 실패경험의 원인>
1) 한국 치킨 업계의 성공신화인 (주)제너시스(BBQ)
2) 해외
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마케팅 (오세조 편, 중앙경제평론사)
다국적 대형할인점의 중국시장 진출전략 : 이마트, 롯데마트의 사례 중심으로, 박진선, 2011
한일 유통기업의 중국시장 진출 전략 비교와 시사점, 2011, 방효희
외국계 대형할인점의 중국시장 진입 전략 사례
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고객지향사고
1. 고객지향 사고란 무엇인가 왜 중요한가
1) 고객지향 사고란 무엇인가
2) 고객지향 사고, 왜 중요한가
2. 고객지향 사고, 왜 필요한가
1) 고객지향 사고의 필요성
2) 고객지향 사고로의 전환 사례
Ⅶ. 결론
참고문헌
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서비스 패러독스의 원인과 탈피방안 제시
4. 확장된 서비스 마케팅 믹스를 기존 마케팅 믹스와 비교하고, 전자가 주는 시사점 제시
5. 서비스 경쟁전략의 기본유형과 이에 해당하는 서비스 사례 제시
6. 각 경쟁전략별 운영방안을
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관리하는 것이다. 제1장 세계적 수준의 마케팅을 통한 수익사업의 구축
1-1 성공적 마케팅 관행이 존재하는가?
1-2 무엇이 성공하는 마케팅 전략을 만드는가?
1-3 대부분의 기업이 직면하는 마케팅의 도전과제는 무엇인가?
1-4 새로운 마케
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전략을 세우는 것이 옳았을까?
아베다와 오리진스처럼 순수함을 강조한 기초 화장품 전문 브랜드의 이미지를 구축하는 방향도 카테고리의 유지에 좋은 방향이 되었을 것이다. 마케팅 불변의 법칙에 제시된 영역의 법칙 중 영역의 법칙을 이
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사례를 통하여 주요 성공 요인
문정만, CRM 성공을 CRM 시스템 성공과 고객관리 효과성 1. CRM(고객관계관리)의 개념과 등장배경
2. CRM의 도입효과
3. CRM의 필요성
4. 기본적인 CRM 활동연구
5. CRM 기업도입사례 연구
(1) 질레트
(2) 현대
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마케팅 4P전략
- 메뉴
- 서비스
- 브랜드파워
- 4P전략
PRODUCT
PRICE
PLACE
PROMOTION
5. KFC 경쟁자분석과 SWOT분석
● 경쟁자분석
- 맥도날드
- 버거킹
- 롯데리아
● KFC SWOT분석
Strengths
Weakness
Opportunity
Threats
6. KFC 프랜차이징 시스템 분석
7. KFC 재무분석
8.
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전략
- 롯데리아 실패 요인
- 중국 진출 후 관리
- 롯데리아 중국 진출 배경
5. SWOT 분석
- Strength, Weakness, Opportunity, Treat
6. STP 분석
- Segmentation
- Targeting
- Positioning
7. 마케팅 믹스 (4P)
- 가격 (Place)
- 제품 (Product)
- 유통 (Place)
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