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및 효과
5) CRM의 전개과정
6) 실패요인
2. e-CRM
1) 정의
2) 지원기술
3) CRM 과 e-CRM의 비교
4) e-CRM의 흐름
3. 분석도구
1) Data warehouse
2) Data Mining
3) OLAP
4. 사례분석
1) 삼성카드 현황
2) 적용업무
3) 구축단계
4) 도표자료
5) e-CR
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사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스
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비즈니스 인텔리전스 적용사례 연구, 경희대학교, 2005
◎ 이홍 외 1명, 지식경영도입의 핵심성공요인 : 포스코 건설사례를 통하여, 한국지식경영학회, 2003
◎ 조성일, 임파워먼트를 위한 조직구조와 제도 : 포스코 사례를 중심으로, 포스코경영
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연구가 필요하다. 이는 모든 기업이 앞으로 나아가야 할 필수적인 방향임을 강조하고 싶다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 기업 경영활동의 개념
Ⅲ. 경영활동 중 직면하는 주요 문제점
Ⅳ. 문제 해결을 위한 전략 및 방안
Ⅴ. 성공 사례 분석
Ⅵ. 결론
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및 사업성 검토. 다산출판사. 1997
- 정승화. 벤처창업론. 박영사. 2000
- 안광호 외. 마케팅원론. 학현사. 19999
- 홍서도. 벤처기업론. 학문사. 2000 * 인터넷 비즈니스 창업과 마케팅
Ⅰ. 의의
Ⅱ. 마케팅 전략과 상품 판매
1. 전자 상점 운
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- 전략적 성과 관리 활용 기업 그렇지 않은 기업보다
여러 방면에서 앞서 나가 있는 구체적이고 미래지향적 결과를 보여줌 1. KT 소개
2. KT의 BSC 도입 배경
3. BSC 프로젝트 추진
4. BSC 적용 및 활용
5. BSC 도입 성과
6. 향후 발전 과제
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, 정진섭 \"혁신기업, 테슬라 모터스의 패러독스 경영\" 전략경영연구 19.1 pp.1-24, 2016.
정명기 \"독일 자동차산업의 기술혁신체계에 관한 연구: BMW의 사례를 중심\" 경상논총 37.2 pp.25-41, 2019. 목차
1. 서론
2. 본론
3. 결론
4. 참고문헌
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사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스
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사이버스페이스(Cyberspace)
기업디자인 전략의 이해
아마죤 (Amazon.com)의 성공사례 분석
[그림]
디자인 경영의 차원
기업이미지의 통합관리
Corporate Design 통합의 단계별 적용 요소
신제품과 서비스 개발 과정과 제품이미지 통합의 기
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활용사례
가. CRM 의 태동 : DBM의 구축 및 활용
나. 세그먼트 마케팅 사례 : TTL에서 Leaders Club까지
다. 고객 스코링 사례 : Demarketing에서 VIP 고객관리까지
라. Personalized Offering 사례 : Campaign Management
5. SK 텔레콤 CRM의 발전방향 및 시사점
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