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롯데라는 유통업계의 선두그룹의 도움 하에 시작했지만 롯데마트는 이런 유통산업에서의 기업 노하우와 자금력을 기반으로 다음과 같은 고객 서비스를 통해 앞으로 업계 1위 탈환을 목표로 하고 있다.
① 최저가격 보상제
롯데마트에서 구
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롯데월드는 인명사고에 대하여 그 내용을 시인하고 분석, 개선하려는 움직임 보다 사건을 숨기기에 급급한 비도덕적인 모습을 많이 비춰졌다. 이것은 사회적 기업으로써 부적절한 처사이다. 자신들의 과오에 대한 반성과 개선에 대한 의지를
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롯데백화점 기업소개
(1) 기업소개
(2) 기업 History
2. 롯데백화점 서비스마케팅전략
3. 롯데백화점 해외진출전략
(1) 러시아 진출전략
(2) 중국 진출전략
(3) 향후 해외진출 전망
4. SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5.
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롯데백화점 위기사례와 대응전략 사례분석
이제까지 롯데백화점이라는 기업에 대해 다각적인 면에서 체계적으로 세밀하게 분석해 보았다. 마지막으로 롯데백화점의 위기 사례와 그 대응방안에 대해서 알아보고자 한다.
(1) 국내시장에서의
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롯데시네마가 얼마나 더 좋은 기업으로 성장 할 수 있을지 생각해 보았다. 우리가 분석한 거시, 미시환경 분석과 SWOT분석 결과는 이러한 모습들을 잘 보여주고 있다. 이러한 상황에서 만년 2위 기업이 상영 시장에서의 취할 수 있는 돌파구는
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롯데카드 이용률 또한 높일 수 있을 것이라고 생각된다. 또한 30~40대가 즐길 수 있는 컨텐츠를 독보적으로 제공한다면 현재 20~30대의 고객들이 30~40대의 나이가 되면 롯데카드로 이동할 가능성 또한 충분할 것이다. 1. 기업소개
(1) 신한은
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1. 롯데월드 기업소개
(1) 롯데월드 기업개요
(2) 주요서비스 소개
2. 롯데월드 기업상황분석 (VRIO분석)
3. 롯데월드 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
4. 롯데월드 주요 마케팅전략 분석
(
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롯데월드는 서비스 장비에 투자 함으로서 과업의 자동화를 해내고 있다. 예를 들어, 자동티켓발권기를 도입하여 일관된 서비스 품질수준을 유지하고, 고객은 티켓을 구매하려 길게 줄을 서지 않아도 되고 기업 입장에서는 인건비와 창구운영
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롯데시네마는 브랜드이미지를 구축할 수 있게 될 것이며, 이는 고객의 충성도가 낮은 영화관 시장에서 중요한 경쟁력으로 작용하여 롯데시네마가 선두기업이 되는 길에 큰 구름판이 될 것이다. 1. 롯데시네마 기업소개
2. 롯데시네마 SWO
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기업체 간부 등의 상류층을 타깃으로 하고 있다. 롯데백화점의 고품격 시설과 인테리어의 현대적인 외관 등으로 주변의 경쟁 매장인 중국 백화점들과 차별화를 추구하였다.
2) 고객 맞춤형 마케팅
한국에서 쌓아온 CRM 노하우를 이용하여 1:1
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