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e비즈니스 기회 분석 및 모델 선택
3. e비즈니스 미션 및 모델 선정
4. e비즈니스 기회 파악 및 의사결정을 위한 마케팅 정보의 활용
5. eCB - 온라인 소비자 행동 분석 및 이해
제3장 eSTP - e마케팅 전략(Strategic eMarketing)
6. eTargeting - e비즈니스
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마케팅 커뮤니케이션이 요구된다.
<참고 자료>
김재일,『유비쿼터스 인터넷 마케팅』,박영사, 2005.
남경두, 『e비즈니스 e마케팅 & e트레이드』, 건국대학교출판부, 2003.
변희재, 『아리러브인터넷』, 새움, 2000.
안중호, 박철우, 『인터넷과
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| 이희정 | 2005 1.서론
2. e-CRM 정의?
3. e-CRM 과 원투원 마케팅
4. e-CRM 을 도입해야 하는 필요성
5. e-CRM 구축 프로세스
6. e-CRM의 흐름
7. e-CRM 소프트웨어
8. e-CRM마케팅 사례
9. 웹 행태 분석( eCRM의 분석 범주)
10.결론
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마케팅의 효과측정에 대한 여러 방법이 있다는 것을 알게 되었고, 이 정보를 필요로 하는 주변 사람들에게 알려 줄 수 있는 계기가 된 것 같다.
참고문헌 및 참고사이트
허계범, e-비지니스 & 전자상거래, 이한출판사, 2007.03 조기조외 3인
Weblog
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마케팅의 핵심역량관리
1. 심화(deepening)
2. 확대(broadening)
3. 이동(shifting)
Ⅱ. 마케팅의 비용관리
1. 최적의 접촉 기법을 결정하라
2. 매체기획(Media Planning)에 관심을 기울여라
3. 마케팅 감사(Marketing Audit)를 도입하라
4. e-마케팅 자원관리
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서 론
연구 목적
연구방법
e-CRM
Ⅱ. 활용사례 분석
- 극장편 -
메가박스
경쟁기업 비교 - CGV
- 결혼정보회사편 -
듀오(DUO)
경쟁기업 비교 - 닥스클럽 (DAKSCLUB)
Ⅲ. 분석결과 발견사실
※ 발견사실(공통점)
Ⅳ. 결 론
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E 비즈니스, 경문사 Ⅰ. 전자상거래(EC) 비즈니스모델
Ⅱ. 전자상거래(EC) 소비자보호
1. 전자서명과 인증
2. 지불체계와 전자화폐
3. 개인정보의 보호(privacy)
4. 취급내용(contents)
Ⅲ. 전자상거래(EC) 마케팅
1. 인터넷 비즈니스, e비지니
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e-마케팅 (2) 고객 서비스와 지지
(3) 전자상거래, 금융 및 회계 (4) 인적 자원, 조달 및 유지
(5) 처리와 운영 (6) 판매력의 자동화
(7) 공급사슬 관리
Ⅱ.연구방법론
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방법은 아니지만 적절하게 그리고 효율적으로 운영한다면 고객을 이해하고 기업이 장수하는 방법이 될 수 있다는 것을 알 수 있다.
<참고자료>
김지홍, CRM 시스템 성공에 영향을 미치는 요인
이훈영, “e-마케팅플러스”, 무역경영사,
송
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e-비즈니스 모델에 맞는 eCRM, 거름, 2002
③김훈철 외, 고객만들기, 도서출판 정보여행, 1994
④송현수, CRM 경영혁명, 새로운 제안, 2000
⑤이훈영, e-마케팅플러스, 무역경영사, 2002
⑥최정환 외, 죽은 CRM 살아있는 CRM, 한언, 2001 Ⅰ. 서론------------
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