대한항공 최종합격 자기소개서

소개글

대한항공 최종합격 자기소개서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 대한항공 최종합격 자기소개서 1

Ⅱ. 대한항공 최종합격 자기소개서 2

본문내용

게 떠올랐습니다. 알고 보니 그 아이는 여섯 살 때까지 일본에서 재일 교포 아버지와 함께 살았다고 합니다.
그래서 일상적인 대화 정도는 자유롭게 할 수 있는 일본어 구사 능력이 있었습니다. 그즈음 마침 일본어 공부를 막 시작했던 저는 매주 한 시간씩 그 아이에게 기초 일본어를 배우기로 했습니다. 자기가 누군가를 가르칠 수도 있다는 사실에 그 아이는 무척이나 신이나했습니다.
누군가를 가르치는 일은 많이 배운 사람만，선생님들만의 영역이라는 착각에 빠진 사람들이 많습니다. 만일 제가 그런 고정관념을 깨지 못했다면 그 아이에게 가르침을 청할수 없었을 것이고， 그 아이와의 관계도 회복하지 못했을 것입니다.
방적이었던 선생님과 제자의 관계가 ‘가르침에 대한 고정관념을 깨뜨리고 나옴으로써 서로 소통 의 관계로 회복되었다는 감동적인 스토리다. 아이들에 대한 지원자의 사려 갚은 관심이 항공사에서도 좋은 역량으로 발휘되리라는 걸 짐작할 수 있다.
3. 본인이 경험한 최고의 서비스，최악의 서비스에 대해 기술하고. 그렇게 판단한 근거 및 사유에 대해 설명하시오. (800자)
발권직원의 세심한 배려
필리핀에서 국내로 돌아오기 위해 항공권을 구입할 때의 일입니다. 저는 가장 저렴한 가격으로 구입할 수 있도록 신중히 고려하여 선택하고 싶었는데， 발권을 히는 직원 이 매우 분주해 보여 입출국 날짜마다 가격을 물어보기가 미안했습니다. 직원은 그런 저의 마음을 읽었는지 미소를 지으며 날찌에 따른 항공권 가격을 일일이 적어서 보여 주었고， 가장 합리적인 방법을 제시해 주었습니다. 저에게는 가장 인상 깊었던 최고의 서비스였기 때문에 아직도 그 서비스를 생각하면 미소가 지어집니다. 저도 대한항공의 한 사람이 되어 그날의 감동을 고객들에게 선사하고 싶습니다.
반면 최악의 서비스는 휴대폰을 구입하기 위해 대리점에 갔을 때의 일입니다. 판매 직원은 제가 휴대폰 서비스에 대해 무지해 보였는지 어떠한 설명도 없이 부가 서비스를 추가해 버렸습니다. 저는 꼼꼼히 계약서를 읽고 궁금점을 물어봤지만 그 직원은 생소한 용어를 섞어가며 빠른 목소리로 설명해 버렸습니다. 고객의 이해와 동의도 없이 계약을 진행하려 한다는 게 느껴졌습니다. 서비스의 기본조차도 모르는 직원의 부당한 판매방식에 저는 불만의 목소리를 내며 돌아섰는데， 그 업체는 다른 고객들의 불만도 많았는지 결국 불량업체로 인식되어 사업을 접고 말았습니다.
4. 항공사 직원이 함양해야 할 국제적 감각이란 무엇이며，이 역량을 배양하기 위해 본인은 어떤 노력을 기울였는지 기술하시오. (800자)
소통과 나눔을 동시에
외국인과 나라 간의 장벽을 허물고 자유로운 소통과 함께 마음을 나눌 수 있는 것이 항공사 직원에게 꼭 필요한 국제적 감각이라고 생각합니다. 이를 위해서는 외국어 능력함양을 비롯하여 각 나라의 문화를 경험해 보는 것이 중요할 것입니다.
저는 해외 유학 경험은 없지만 여섯 살 때부터 원어민 개인강시를 통해 영어를 배웠 습니다. 고등학교 때부터 영어로 지유로운 의사소통이 가능할 정도였고，덕분에 세계 어디를 가든 현지인처럼 행동하고 생활할 수 있는 현지화 능력을 갖추었습니다.
한번은 국내에 체류하고 있는 인도 대사의 초대로 관저를 방문해 식사를 함께하게 됐습니다. 그때 저는 상대방이 건네주는 포크를 마다하고 인도식으로 손으로 카례를 맛있게 떠 먹었습니다. 그런 제 모습에 인도 대사 부부는 꽤 친근함을 느꼈는지 우리는 그때까지의 긴장감을 물리치고 쉽게 친해질 수 있었습니다.
캄보디아에 배낭여행을 갔을 때도 여행을 도와주는 현지인에게 캄보디아 인사말부터 먼저 배웠습니다. 덕분에 가는 곳마다 현지인들과 금방 친해졌고 노상 식당에서 국수를 얻어먹기도 했습니다.

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