보건복지부 국립공주병원장(개방형 직위) 직무수행계획서

소개글

보건복지부 국립공주병원장(개방형 직위) 직무수행계획서에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

물론 기존 직원의 업무 노하우를 빠른 시간 안에 승계시킬 수 있으므로, 직원이 퇴사함과 동시에 사라져버릴 위험을 줄이고, 부서의 업무수준 향상은 물론 업무 표준화를 이룰 수 있다.
3) 의료 서비스 코디네이터의 적극적 도입
서비스코디네이터는 \"동등하게 해주는 사람, 조정하는 사람\"이란 뜻을 가지고 있다. 즉 친절운동의 최일선에서 전문지식을 갖고 모범적으로 친절운동을 실천하면서 그에 관한 교육평가, 감독을 하며, 친절운동에 관한 아이디어를 계발하는 친절운동의 리더이자 전문가이다. 서비스코디네이터는 병원을 찾아온 고객의 궁금한 점이나 불편한 점을 동반자적 입장에서 직접 해결하고, 고객의 대화 상대자로써 불안한 심리를 해소 시켜주고 병원에 대한 신뢰감을 높여 주는 등 최상의 의료서비스를 제공 할 수 있도록 한다. 또한 친절운동의 최선봉에서 친절교육과 새로운 서비스 프로그램을 계발하여 병원의 경쟁력을 제고시키는 중요한 역할을 수행한다. 따라서 서비스코디네이터 제도를 도입하여 고객의 입장에서 고객 불편해결과 더불어 다양한 고객서비스를 제공한다.
4) 인력확충 및 네트워크 강화
국립공주병원의 가장 큰 취약점은 네트워크 체계가 구축되지 않아 환자들의 사후관리가 미흡하다는 것이다. 지역사회 민간병원, 사회복지기관들과의 협진 시스템 구축하여 지역사회의료서비스를 강화하고자 한다. 아울러 의료인력을 확충하여 국립공주병원의 효율성을 높이고자 한다.
다. 추진일정
1) 병원 통합정보시스템 구축
1분기 내 추진 및 완료
2) 병원 지식센타 운영
1분기 내 추진 및 완료
3) 의료 서비스 코디네이터의 적극적 도입
3분기 내 완료
4) 인력확충 및 네트워크 강화
매 분기별 실시 및 점검
결언
국립공주병원의 체계적 병원경영을 위해서는 전사적으로 가치, 정보, 이익의 공유를 기본으로 하는 조직분위기 활성화가 우선시 되어야 한다. 또한 하부구조로서 정보인프라 구축과 통합정보시스템의 구축이 이루어져 병원조직의 원활한 정보교류를 도모하고, 다양한 정보 및 의료마케팅 활성화로 국립공주병원의 안정적 성장기반 구축을 획책해야 할 것이다. 병원도 이제 생존을 위한 경영 전략이 필수적이다. 필수적일 뿐만 아니라 수요를 창출하고 그로 인한 이익을 극대화하는 것은 핵심이라 할 수 있다. 이에 초점을 맞추어 본인은 서비스전략, 병원에 대한 인식전화 전략, 양질의 의료시설 장비 보유 전략 등을 병원에 적용시켜 국립공주병원의 발전을 완성하고자 한다.

키워드

직무수행계획서,   보건복지부,   국립공주병원장