㈜에스알 객실장 자기소개서 및 면접 준비자료

소개글

㈜에스알 객실장 자기소개서 및 면접 준비자료에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 지원동기(1,000자 이내)
2. 직무관련 경험(1,000자 이내)
3. 본인의 장/단점(1,000자 이내)
4. 입사 후 포부(1,000자 이내)

면접 준비 자료

본문내용

거둘 수 없을 것으로 판단됩니다
○ 면접 기출 질문
-객실칸 가방 안에 폭탄이 있는 경우 대처,
-기차 출발 시간이 지나서 문 닫으려고 하는데 몸 불편하신 할머니가 오고 계시다면
-인성은 자기소개, 지원동기, 경력사항, 장단점 물어봤습니다.
-\'다음역까지 1시간 걸리는데 응급환자가 발생했다. 어떻게 대처할래?\'
-\'ktx와 차별화를 둘 수 있는 서비스 아이디어? (뻔한거 말고 독창적인 것을 원하는듯 합니다)\'
-열차 연착 시 연착 시간만큼 포인트로 지급
-여기에 지원하려는 이유가 뭔가?
-본인의 강점과 약점은?
-자기소개 1분. 그 외엔 개인적인 질문 2~3개 있었어요.
-자신을 왜 뽑아야하는가를 물어봤습니다.
-\'이전 사회생활중(직장, 알바)에 가장 어려웠던 일과 그 해결방법)\'
-\'스트레스 해소법? (꼬리질문, \'그건 주말에만 할 수 있는 건데 평일에 쌓인 스트레스는 어떻게 해소 하시나요?\')\'
-\'가장 슬펐던 일 30초 동안 말해보시오(마지막 질문)\'
-제 생각에는 우선 인상 좋고, 직무내용을 잘 알고 있으며, 차별화된 서비스에 대한 고뇌가
-공통질문 : 1분 자기소개
-기차를 몇 번이나 타 봤는지? 그정도면 안타본것도 아니고 많이 타봤다고도 할 수 없는데, 기차 탔을 때 어땠는지?
-기차요금이랑 서비스수준이랑 비교했을 때 어떤 것 같은지?
-기차에서 바꾸고 싶은게 있다면?
-열차 탈선:
최 단시간에 위치정보를 포함한 상황내용을 전파
열차 전복과 대규모 탈선은 열차가 넘어지거나, 탈선 후 맞은 편 열차와 충돌하여 객차 대부분이 탈선되는 등 수많은 인적, 물적 피해를 야기하는 경우를 말한다. 이러한 경우 화재 위험이 따르고 방송장치 고장 및 통신장애로 운영기관의 통제 및 안내가 원활하지 않을 수 있다. (방송이 가능한 경우 경미한 탈선과 마찬가지로 운영기관의 안내를 따라야함) 위의 상황에서 대피안내가 지체되어 열차가 위급한 상황으로 바뀐다면 객실 안 승객은 선로로 대피하여야 한다. 먼저, 관계자의 판단에 따라 운전실 방향으로 이동이 가능하다면 안전을 위해 운전실 비상문을 이용해야 하지만 촌각을 다투는 중대한 위험이 발생한 경우 객실 출입문 비상개폐장치의 위치를 찾아 출입문 비상코크를 취급하고 출입문을 옆으로 밀어 연다. 다음, 객차에서 선로로 내려올 때는 추락에 주의하고 맞은편에서 오는 열차와 접촉 등의 사고가 나지 않도록 관계자 안내에 따라 인근역 승강장 등 안전지대로 이동한다.
△이용객 확보 및 수입증대 방안 △마케팅 실행방안 △제휴서비스 및 신상품 개발 △영업 인프라를 활용한 부대수익 창출방안 △브랜드 성장 방안 등 5개 분야
[입사 후 포부]
입사 후 입사 선배가 연세가 지긋하신 분이라도, 나이가 어린 분이라고 하여도 그 분들의 업무 경험을 존중한다는 뜻이며, 저는 신입으로써 그 동안의 경험을 내려놓고 다시 배운다는 자세로 그 분들의 유연한 고객응대 업무와 각종 상황 발생 시 대처 할 수 있는 대처 능력 및 각종 안전과 관련된 숙지사항 등, 그 모든 것을 스펀지가 물을 흡수하듯 빠르게 배워나가도록 하겠습니다.

키워드

SR자소서,   SR면접,   객실장