근로복지공단 최종 합격 자기소개서(자소서)

소개글

근로복지공단 최종 합격 자기소개서(자소서)에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

"든든한 파트너"
고객을 응대할 때는 작은 차이를 만드는 세심한 관심이 깊은 감동을 이끌어낸다고 생각합니다. 이를 깨달은 것은 OO 국제 재즈페스티벌 자원봉사 스태프로 일하면서 느낀 경험 덕분입니다. 저의 주 업무는 공연장 안내와 함께 관객 민원응대를 담당하면서 공연 간 불편함을 최소화하는 것이었습니다. 특히 겨울 공연이어서 실내 온도에 신경을 많이 써야 하는 것과 백스테이지로 이어져 있는 앞문의 통행을 막아야 하는 특이사항이 있었습니다.
공연 간 불편함이 없도록 자리를 지키고 관객들의 반응을 살폈습니다. 앞문을 향하는 관객분이 보이면 곧바로 다른 퇴장로를 안내해드렸고, 몸을 떠시거나 옷으로 몸을 감싸는 분이 보이면 무전을 취해 히터 온도조절을 요청하는 등 관람에 방해되는 요소를 최소화하고자 노력했습니다.
또한 관객들의 문의사항 및 민원응대에 있어서도 관객의 소리에 집중하는 경청의 자세로 임하면서 관객들의 불만을 접수하고 동시에 어떤 유형의 관객인지 파악하였습니다. 이와 더불어 여러 가지 관객들의 유형을 정리하여 관객 응대 매뉴얼을 확립했고 상황에 따른 맞춤형 고객서비스를 제공하였습니다

키워드

자기소개서,   자소서,   취업,   취업준비,   취준생,   합격,   면접