미샤 경영 마케팅 (MISSHA)

소개글

미샤 경영 마케팅 (MISSHA)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
뷰티넷 - 미샤 선정동기

Ⅱ. 본론
1. 회사 소개와 연혁
(1) 회사소개
(2) 설립이념
(3) 연혁
(4) 미샤 브랜드 소개
2. 산업의 현황과 전망
3. 미샤의 전략
(1) 온라인 브랜드 구축
(2) 유통구조 개혁을 통한 저가가격 정책
(3) off라인 매장 진출
4. 사업 분석
(1) 포터의 산업분석
(2) 수익원천
(3) 지속 가능성
(4) SWOT분석
5. 문제점
(1) 낮은 브랜드 인지도
(2) 신뢰도
6. 미래
(1) 온라인 컨텐츠 명확화
(2) 뷰티넷을 수익 원천으로 적극 활용
(3) 저가 정책 유지

III. 결론

본문내용

고객들에게 다가갈 수 있을 것이다. 또한 각종 티져 광고를 이용한 호기심 유발도 좋은 방법중 하나가 될 수 있을 것으로 본다.
(2) 신뢰도
"싼 것이 비지떡"이라는 속담처럼 고객들은 저렴한 가격의 제품에 대해 떨어지는 신뢰도 + 온라인 제품에 대한 의구심을 가지고 있다.
-> 오프라인 매장을 운영하면서 제품을 직접 사용해 볼 수 있게 되어 새로운 고객을 창출할 수 있고, 비용구조 또한 줄이게 되는 일석이조의 효과를 보고 있다.
2000년 정식서비스가 시작된 이래 3년의 기간동안 뷰티넷은 미샤의 제품력에 대해 뷰티넷의 회원들로부터 엄격한 판정을 받아왔다.
또한 인터넷이란 사이버 세상에서 살아남았다는 것 자체가 제품력이 인정받은 것이라는 얘기를 마케팅 관련 회사로부터 듣고 있다.
이제는 뷰티넷 회원들뿐이 아니라, 마케팅 회사뿐만이 아니라 덧붙여, 모든 타겟 고객들에게 인정받고 신뢰를 받을 수 있어야 한다.
유동인구가 많은 곳이나 오프라인 매장 앞에서 여러 회사로부터 나온 제품과 함께 블라인드 테스트를 벌이는 이벤트를 가짐으로써 고객들로 하여금 미샤 제품이 기존 다른 업체들에 비하여 제품의 질이 떨어지지 않으며, 가격이 저렴하다는 큰 이점을 덧붙여 가지고 있다는 것을 느끼게 한다.
6. 미래
(1) 온라인 컨텐츠 명확화
뷰티넷은 미샤라는 온라인 화장품 브랜드만을 판매하는 곳으로 그치지 않는다. 이미 여성 전문 포털 사이트로써 자리를 잡고 있으며 150만이라는 회원을 보유하고 있다. 하지만 뷰티넷을 자세히 살펴보면 아직 여성들만을 위한 서비스가 부족하고, 제공되고 있는 컨텐츠가 중복되는 경향이 있다. 이러한 문제점들을 극복하기 위해 보다 체계적인 사이트 운영을 위하여 전문업체에 아웃소싱을 하는 것을 생각해 볼만하다.
(2) 뷰티넷을 수익 원천으로 적극 활용
현재 뷰티넷을 통한 미샤 제품 판매로는 그다지 많은 수익을 내고 있지 못하다. 하지만 150만이라는 10~20대 여성 회원을 보유하고 있으며 회원들의 관심사가 미용에 중점을 두고 있다는 점에서 미용전문 기업들에게 매우 좋은 마켓 플레이스가 될 수 있다. 이를 적극 활용하여 제반 on-off라인 미용 전문 업체들과 제휴를 통해 소비자와 구매자를 연결하여 중계수수료를 받거나, 영화나 음악등의 유료컨텐츠를 제공함으로서 수익구조의 다양화를 이루어야 한다.
(3) 저가 정책 유지
미샤가 앞으로 브랜드 이미지를 높이기 위해서는 적극적인 마케팅이 필요해질 것이다. 이는 원가에 상당한 압박요인으로 작용할 것이다. 미샤가 계속 저가주의를 고수하기 위해서는 생산기술 개발을 통한 지속적인 원가절감이 필요하다.
(4) 10대를 겨냥한 전략 집중
화장품 사용 연령대가 점차 낮아지고 있고, 10대의 청소년들은 미래의 고객으로써 그 가치가 매우 큰 것으로 볼 수 있다. 실제로 미샤를 이용하고 있는 연령층을 살펴보면 10대가 가장 많은 것으로 나타났다. 저렴한 가격이라는 큰 메리트로 10대에게 있어 화장품에 대한 접근성을 높인 것이다. 이에 따라 뷰티넷에서 10대 전문 컨텐츠를 개발하거나, 10대 전용 화장품을 개발하는 등의 10대 집중 전략이 필요할 것이다.
< 미샤의 주요고객은 예상대로 여성고객이 대부 분이었으며, 인터뷰와 설문지 조사결과 여성고객 가운데 중·고등학생(15세-18세)이 대부분이였음 을 알 수 있다. >
(5) 150만 DB 적극 활용한 맞춤 서비스
150만 회원의 DB를 활용하여 개인의 특성을 살린 맞춤서비스를 제공한다. 예를 들어 한 구매자가 립스틱을 구입했을 경우, 구입한 립스틱과 함께 사용하면 좋은 립글로스, 또는 아이쉐도우 등을 추천해주고, 같은 립스틱을 구입한 다른 구매자들이 구입한 목록을 알려주는 등의 서비스를 제공하게 된다면 뷰티넷 만의 가치를 창출할 수 있을거라 생각한다.
III. 결론
화장품은 대표적으로 감성에 의존하는 제품군이다. 의류와 같은 패션류의 품목군보다 오히려 더 하다고 할 수 있다.
많은 여성들이 고가의 화장품을 구입하여 사용하지만 그 가격대에 어울리는 효능을 느끼기에는 모자람이 있다. 이는 화장품이 고만고만하다는 것의 반증이며 동시에 가격에 대한 객관적 기준이 존재하지 않는다는 화장품의 유별난 특성에 기인한다. 그래서 화장품은 비싼 것이 좋다는 고정관념이 광범위하게 유포되어 있다.
그러나 비싼 것에 대한 객관적 기준이 존재하지 않기 때문에 소비자는 항상 화장품 구매 후 허무함을 맛볼 수 밖에 없거나 아니면 의례적으로 -비싼 것 사고-그냥 사용하고-받아들이는 절차를 밟게 되는 것이다. 하지만 현재는 이러한 기존의 방식을 철저히 깨어지고 있는 추세이다.
인터넷의 발달과 고객들의 쌍방향 소통이 보편화되면서 이러한 기존의 모습이 박살나고 있는 것이다.
이렇게 기존 기업들에게는 걱정이 끊이지 않는 환경속에서 살아남았으며, 고객들로부터 인정을 받고 있는 몇 개의 브랜드가 있다. 그 선구적 위치에 "미샤"가 존재한다.
미샤는 다름아닌 하나의 제품을 매개로 온라인 상에서 고객과의 접점을 만들어 간 것에 차별성을 가진다. 온라인을 통하여 격의 없는 고객과의 관계설정과 고객과의 지속적인 소통속에 강화 되어가는 브랜드 그리고 오프라인으로의 진출이라는 어찌보면 교과서와 같은 절차를 통하여 오늘의 모습을 만들어 왔다고 할 수 있다.
그리고 지금의 결과는 아주 만족할만한 것이다. 이미 국내 굴지의 창업 투자사에서 뷰티넷에 투자를 했고 그 미래의 전망 을 보고 12월 2차 투자가 있게된다. 투자받은 자금은 제품력 개발과 관련회사와의 심도 깊은 네트워크 구축, 외국으로의 진출을 통한 국위선양에 사용될 것이다.
물론 아직 까진 브랜드 이미지가 낮고, 딱히 효과적인 마케팅이 없었다는 등의 문제점을 가지고 있긴 하지만 더 크게 본다면 고객지향의 인터넷 비즈니스를 할 수 있는 모든 제조업체의 모범이 되고 이것이 벤치마킹 된다면 이는 결국 소비자 다수에게 충분한 가치를 안겨줄 수 있을 것이다.
이렇듯 미샤는 열악한 자본에 고통받는 중소업체들 그리고 열정과 아이디어만 가지고 있는 개인들에게 인터넷이라는 새로운 출구를 통한 새로운 비지니스의 모범적인 길을 보여줄 수 있는 역할을 할 수 있지 않을까 생각한다.

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경영,   기업,   브랜드,   광고,   홍보,   마켓