교보문고제출용
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소개글

교보문고제출용에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. This is "Kyobo Book Center."

Ⅱ. 구매 관리

Ⅲ. 재고 관리

Ⅳ. 품질 관리

Ⅴ. 인터넷 교보문고

Ⅵ. 교보문고 SWOT분석

Ⅶ. 교보문고의 내일과 전략적 제안

Ⅷ. 과제를 마치며

본문내용

Ⅰ. This is "Kyobo Book Center."
교보문고는 지난 1980년 1월 24일 "국민교육진흥의 실천적 구현"이라는 창립 이념에 따라 설립되었으며 1981년 월 1일 광화문 매장이 개점했다. 지금은 각 큰 도시마다 중․대형 서점들이 많이 들어섰지만, 교보문고 설립 전까지는 조그만 규모의 중소형 서점들이 운영되었다. 우리나라에서 처음으로 대형서점 이라는 틀을 교보문고가 먼저 시작한 것은 당시로선 초유의 일이었다. 교보문고는 교보생명보험이 투자했는데, 교보생명보험이 추구하는 것 중의 하나가 교육이다. 따라서 교육과 연계된 국민 교육 또는 국민 문화 수준 향상과 연계된 사업의 하나로, 교보생명보험은 서점을 통해 많은 사람들이 책을 읽을 수 있도록 하는 사업을 생각하게 되었다. 우리나라 출판 유통 발전에 크게 기여하자는 취지에서 교보문고가 탄생하게 된 것이다.
기존의 오프라인 시장에서 최고의 경쟁 상대였던 종로서적은 몰락하고, 전자상거래의 활성화에 따라 YES24와 알라딘 등이 성장하여 새로운 경쟁자로 등장한다. 이렇듯 시장의 환경이 급변하는 상황에서, 교보문고는 시장 선도 기업의 자리를 지키고 새로운 비즈니스 모델을 통해 수익을 창출하며 적응해 나가기 위해서 다양한 노력을 하고 있다. 교보문고의 전략팀의 이름은 변화관리팀이다. 이 이름은 단지 변화에 적응하는 것이 아니라, 변화를 선도하고 이를 기회로 삼기 위해서 최선을 다하는 모습을 상징적으로 보여준다. 미래의 불확실성에 얼마나 잘 대응할 지가 교보문고의 미래에 큰 영향을 줄 것이다.
여기에서는 교보문고를 크게 구매관리, 재고관리, 품질관리로 나누어 살펴보고 인터넷 교보문고에서 제공하는 서비스, 또 교보문고를 둘러싼 외적환경과 그 내부의 역량을 바탕으로 앞으로 교보문고가 나아가야 할 방향을 제시하겠다.
Ⅱ. 구매 관리
1. 위탁판매
교보문고는 거의 대부분 도서를 출판사로부터 위탁받아 매장에서 판매하는 방식의 업무를 하고 있다. 즉 출판업은 도서를 출판해내는 출판사에 전부 위임하는 아웃소싱을 택하여 교보문고는 서비스 측면에 좀 더 비중을 두고 있다. 교보문고는 오프라인 7개 영업점과 인터넷 교보문고를 운영하고 있다. 현재 많은 온라인 서점들이 할인 형태의 판매를 하고 있으나 교보문고는 처음부터 할인 판매를 실시한 것은 아니었다. 그것은 출판사와의 우호적인 관계유지와 배려 때문이었으나, 할인 판매를 실시한 이유는 할인 판매를 하지 않는데도 불구하고 기존 단골고객들이 꾸준히 인터넷 교보문고를 방문하여 도서를 구매하는 것에 대한 보답으로 할인제도를 실시하게 되었다고 한다. 현재 많은 일반 중․소 서적들이 이러한 인터넷 서점의 영향으로 큰 타격을 받고 있으며, 점차 수가 줄어드는 이유이기도 하다.

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  • 페이지수13페이지
  • 등록일2006.09.11
  • 저작시기2006.1
  • 파일형식한글(hwp)
  • 자료번호#363630
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