MK택시 CEO 유봉식 철학 및 운전기사(MK택시) 리더십

목차

I. 리더십 제안
Influence & Support

II. CEO 유봉식 철학
친절 / 사람 / 봉사

III. 운전기사의 리더십
MK택시 서비스

IV. MK택시 리더십 정의

V. 팀 프로세스

본문내용

MK택시 리더십 제안
Influence - Support
일반기업과 차이점을 만든 유봉식 회장의 3가지 큰 철학은 어떠한 과정을 통해 종업원에게 영향을 미쳤을까?
Entrepreneurship
‘MK택시 운전기사 각각은 MK택시 주식회사’그 이유는 무엇일까?
Focus on ‘Interaction of Leader & Follower’
CEO 유봉식
1928년 경남 남해 출생
15세 일본 행
1960년 미나미 택시 주식회사 설립
MK 그룹 경영- MK 산업/ MK 신용조합/ MK 석유/ MK 화물/ MK 무선
택시라는 비즈니스의 가능성을 인식, 택시를 운송업이 아닌 서비스업으로 정착
친절서비스로 호응을 얻으며 일본 굴지의 택시회사로 성장시킴
서비스업의 전 세계적 벤치마킹 대상
관료 왕국, 집단주의가 강한 일본에서 교통행정 당국과 경쟁업체를 상대로 15년에 걸친 운임인하 재판에서 승소. 고객을 향한 서비스 철학 실천

키워드

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