지방호텔의 지속 가능한 성장 전략 연구

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지방호텔의 지속 가능한 성장 전략 연구에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

차량을 이용하지 않는 고객들을 위한 호텔간의 셔틀버스의 이용은 매 시간별로 이루어질 수는 없지만 호텔 퇴실과 입실 시간에 맞추어서 가장 가까운 두 지역과 연계되어 실시할 수 있도록 해야할 것이다. 렌트를 이용하는 것에 비해서 고객들이 불편함을 느낄 수 있지만, 호텔로서는 최대한의 서비스 제공이라고 할 수 있을 것이다. 또한 성수기와 비수기로 나누어서 호텔이 보유한 차량을 보다 유연하게 활용할 수 있는 방안을 모색하여서 차량이 이용률을 높이도록 해야할 것이다.
5) 다각적인 관광 서비스 제공
‘지역특화발전특구‘에는 관광특구뿐만 아니라 교육, 의료 등 각 분야에서 특구로 지정된 곳과 연계하여서 견학, 방문하는 고객들을 위하여 숙박과 함께 관련된 서비스를 제공할 수 있도록 해야할 것이다. 각 지역별로 관광특구를 활성화시키고, 중소형 호텔을 수익 증대를 확대하기 위해서 보다 많은 고객들이 관광뿐만 아니라 다른 목적으로 다른 도시를 방문하였을 때 관광을 통하여 수익을 얻어낼 수 있는 서비스를 제공하고 이에 맞추어 마케팅 전략을 수립한다면 보다 다각적인 방법으로 수익을 증가시킬 수 있을 것이다.
또한 각 지역의 축제와 특산품이나 문화재를 체험할 수 있는 기회를 제공함으로써 지방 도시를 방문하는 관광객들이 보다 많은 것을 보고 즐길 수 있도록 해야한다.
6) 관광특구와 지방 도시 호텔업의 연계 발전 모형 - 전라남도
<그림 1> 전라남도 지도
<표 7> 전라남도 지역 관광 상품 각 도시별 홈페이지를 통하여 관광명소, 상품을 목록으로 정리함
여수시
향일암(해돋이), 여수석유화학공업단지, 갓김치, 오동도, 돌산대교, 요트장, 해수욕장
순천시
선암사, 송광사, 낙안읍성, 순천만 갈대밭, 조계산
광양시
광양만, 광양제철소, 백운산, 섬진강, 고로쇠, 광양불고기
구례군
지리산(화엄사, 노고단, 등산코스, 피아골), 섬진강,
화순군
화순온천, 탄광, 지석묘(세계문화유산지정), 쌍봉사
보성군
다원, 해수녹차온천, 서편제, 옹기마을
순천시를 중심으로 해서 인근 지역에 관광명소, 견학시설 등을 통하여 관광지와 호텔을 연계하여서 보다 관광객의 체류를 길게 할 수 있도록 할 수 있다.
각 지역별로 관광홍보만으로 많은 관광객의 유입을 기대하기는 힘들다. 순천시를 중심으로 여수시, 광양시, 구례군, 화순군, 보성군은 1시간 이내의 거리이다. 가까운 곳에 있고, 각 지역의 관광명소와 특산물을 이용하여 서로 홍보를 하고, 연계하여 관광객이 여행을 할 수 있도록 정보를 제공하고, 숙박과 편의 시설을 이용할 수 있게 한다면 보다 많은 관광객 전라남도를 찾을 수 있게 될 것이다. 한 도시의 관광명소만으로 재방문을 기대하기는 어렵다. 수도권이나 강원도에 비하여 많은 관광자원이 부족하고 거리적으로 먼 거리라는 인식이 강하기 때문에 전라남도를 여행으로서 관광객들을 만족시켜야 한다.
기존에 홍보를 통하여 전라남도를 알리고 많은 관광객을 유치하기 위해서 많은 노력을 기울였지만, 그 결과는 부족하였다. 보다 편하게 관광을 할 수 있는 시스템과 제반 시설을 갖출 필요가 있을 것이다.
발전 모형을 통하여 관광지와 호텔의 연계를 통한 서비스의 제공은 보다 지방의 관광지에 대한 매력도를 증가시키고 재방문을 유도할 수 있으며 장기적으로 수익의 창출에 중요한 역할을 할 것이라는 것을 알 수 있다.
Ⅴ. 결론
우리는 관광산업에 대하여 많은 투자와 개발이 필요하다는 것을 알고 여러 가지 정책을 실시하였다. 그러나 새로운 정책뿐만 아니라 기존에 운영되고 있는 시스템과 시설에 있어서 보완이 필요하다는 것을 알 수 있었다.
관광특구는 ‘지역특화발전특구‘ 정책이 실시되기 이전에 이미 실시되었다. 하지만 관광산업에 활성화보다는 관광명소를 망쳐놓는 결과를 가져오게 하였다. 관광명소를 발전시키고 활성화시키자는 의도와 다르게 정책과 함께 관광사업이 진행되면서 중소형 호텔의 경영과 운영에 있어서도 문제점을 갖게 되었다. 유흥도시로 변해 가는 관광명소에 그 지역의 호텔뿐만 아니라 다른 지방 도시의 중소형 호텔 역시 서비스와 시설에 있어서 발전이 없게 되고 호텔은 모텔과 찜질방 등 숙박을 해결할 수 있는 다른 시설에 밀려서 자리를 잃게 되었다. 이러한 악순환으로 지방 도시의 관광산업은 특별한 이벤트가 없을 경우에는 수익을 얻을 수 없었다.
이러한 상황을 타계하기 위해서 정부는 ‘지역특화발전특구’정책을 통하여 균형적 발전을 이룩하려고 하였다. 관광뿐만 아니라 각 지역에서 대표적으로 육성할 수 있는 사업 선정하고 육성할 수 있도록 하였다.
이러한 정책과 함께 지방 도시의 중소형 호텔이 성장하기 위해서는 각 지방도시간의 연계가 필요할 것이다. 수도권이나 다른 지역에서 한 도시만을 보기 위해서 먼 거리를 이동하기는 힘들다. 하지만 지역적으로 연계하여 관광수익을 창출할 수 있도록 중소형 호텔의 서비스와 시설에 있어서 높은 질로 통일하고, 서비스를 제공한다면 보다 많은 관광객을 통하여 수익을 창출할 수 있을 것이다.
그리고 이를 통해서 지역적으로 균형적인 발전을 이룩할 수 있을 것이다. 그리고 이러한 변화가 밑 걸음이 된다면 대한민국의 관광산업은 보다 경쟁력을 갖고서 세계인들을 대한민국으로 초대할 수 있을 것이다.
참고문헌
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