[사회복지/지역사회복지A+]봉천10동 독거노인의 생활상 문제점분석 및 지역사회복지실천모델에 따른 문제점 해결

소개글

[사회복지/지역사회복지A+]봉천10동 독거노인의 생활상 문제점분석 및 지역사회복지실천모델에 따른 문제점 해결 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

- 발표 개요 -
Ⅰ. 지역사회 overview
1.지리적 특성
2.동의 유래 및 현황
3.인구학적 자료

Ⅱ. 지역사회 욕구 사정
1. 문제 확인
2. 욕구사정
3. 욕구의 구체화

Ⅲ. 지역사회 욕구 활동계획 및 해결방안
1. 문제해결을 위한 계획수립에 필요한 실천모델선정
: 각 모델의 적합성 및 한계점
2. 지역사회복지실천모델에 따른 각 집단 및 이해관련자들의 역할 규정
3. 문제해결 활동단계 Outline
4. 문제해결 활동 월별 활동계획표(Time Line) 및 세부 활동내용
5. 지역사회 내 이해관련자를 문제해결 활동에 참가시키기 위한 방안

Ⅳ.프로젝트 경험과 결과

Ⅴ.장 단점

본문내용

하여 효과적인 대응을 할 수 있다.
보건소의 방문 간호 서비스의 전달체계상 문제를 알리는 방법으로는 관악구 보건소의 인터넷 민원창구인 열린마당을 활용하는 것이 있다. 담당자가 매일 게시글을 확인하고 답변을 달아주기 때문에 시간에 제약받지 않고 알릴 수 있어서 유용하다. 하지만 독거노인이 인터넷을 사용하기가 어려울 수 있으므로 지역사회 주민의 조직화된 집단의 도움이 필요하다.
보건소 서비스의 효과성 증대를 위한 프로그램의 확대 및 수정이므로 이는 웨일과 갬블의 8가지 실천모델 중 프로그램 개발과 지역사회 연계 모델과 관련이 있다.
Ⅳ. 프로젝트 경험과 결과
(1)　지역사회에 대한 느낌 & 편견
처음에 봉천10동을 대상으로 삼은 이유는 봉천동은 가난한 동네라는 이미지가 크기 때문에 조사를 하는데 여러 욕구들에 대해 많이 발견하고 자료도 많이 찾을 수 있을 거라는 막연한 생각 때문이었다. 지역을 방문을 하는 길에 보니 봉천10동에서 도보로 5분 거리에는 서울대입구역을 둘러싼 대규모 쇼핑몰과 오피스텔, 각종 상점들이 즐비해 있었으며 지하철과 남부순환도로가 통과하는 교통의 요충지이기 때문에 차들이 많았고 사람들이 붐비는 모습이었다. 이런 화려하고 큰 건물들 반대편에서 우리는 지하 단칸방의 어르신 가정방문과 이해관련자들의 면담을 통해 열악한 환경에서 살고 계신 독거노인들의 모습을 볼 수 있었으며 그렇기 때문에 더욱 화려한 모습과 대조되는 모습을 볼 수 있었다. 또한, 지역사회 탐방을 하는 중에 가파른 언덕과 좁은 골목들을 많이 발견할 수 있었는데 이는 거동이 불편한 독거 어르신들에게는 매우 위험한 지리적 조건이었다. 이번 프로젝트에는 지역사회 환경개선에 대한 문제가 포함되지 않았으나 독거노인의 건강한 생활을 위해 해결되어야 할 또 하나의 중요한 사항이라고 생각했다. 그밖에도 봉천10동 주택가에서 점집과 철학관들이 많이 발견되어 인상적이었는데 이는 ‘고된 생활로부터 벗어나 마음의 안식을 찾으려는 지역주민들의 욕구가 반영된 것은 아닐까’라는 생각도 해보았다.
(2)　이해관련자들의 반응
이해관련자들을 파악하고 접촉하는 과정에서 독거노인과 직접적인 연관이 있는 기관이나 단체들조차도 ‘업무가 많다’, ‘기관의 정보를 유출할 수 없다’등의 이유로 조원들의 방문과 인터뷰 요청을 거절했다. 다행히 협조적인 이해관련자들의 도움으로 큰 어려움 없이 프로젝트를 수행할 수 있었지만 섭외 과정에서 투자한 시간과 노력만큼의 결과를 얻어내지 못한 점과 다양한 이해관련자들의 의견을 공유하지 못한 점이 아쉬움으로 남는다.
(3) 어려웠던 점
- 레포트1에서 지역을 너무 좁게 잡아서 개괄적인 조사를 하는데 자료수집에 어려움을 겪었다.
- 주민센터와 복지관이 주택가의 한가운데에 위치하여 있었기 때문에 찾아가는데 힘들었다. 더구나 주민센터로 가는 길의 표지판은 도중에 엉뚱한 곳을 가리키고 있었기 때문에 처음 방문하는 사람은 길을 잃고 헤맬 법 했다.
- 복지관에서 많은 자료와 도움을 얻었던 것에 비해 주민센터에서는 봉천10동 주민들에 대한 자료를 얻을 수 없었다. 사전에 미리 방문을 약속하고 인터뷰 요청을 하였지만 정작 방문하였을 때는 인터뷰 대상 관계자분께서 자리를 비우셔서 인터뷰가 불가능하다는 반응이었다. 또한 근처 관악구청에서도 주민센터와 다르지 않은 반응 때문에 가장 어려웠던 점은 이해관련자들과의 접촉이 아니었을까하고 생각한다.
- 조원들은 독거노인의 건강, 경제, 심리에 관한 세 가지 욕구들은 서로 밀접한 연관을 맺고 있기 때문에 ‘어떤 문제가 가장 시급한지’의 우선순위를 결정할 수 있는 문제가 아니라고 판단했다. 따라서 ‘독거노인이 겪는 생활 상 어려움’을 장기목표로 세우고 건강, 경제, 심리와 같이 포괄적인 문제들을 동시에 다루려고 노력했으나, 모든 문제들에 대한 구체적인 활동방안을 마련하기에는 다소 부족함이 있었다고 생각한다.
Ⅴ. 장 단점
1) 관찰
장점
- 봉천10동은 조원들의 거주지 그리고 학교와 가까운 거리에 위치하고 있어 조원들에 게 비교적 친숙한 지역이며, 조원들 모두가 지역사회를 탐방하는 기회를 가질 수 있었다.
- 중앙사회복지관으로부터 도시락배달 서비스를 제공받고 있는 독거 어르신들의 가정을 직접 방문할 수 있었다. 비록 짧은 시간이었지만 그들의 주거환경, 건강상태, 심리정서 등을 파악하는데 많은 도움이 되었고, 독거노인의 문제점을 절실히 깨닫게 되었다.
단점
- 거리상 가까운 곳에 위치하고 비교적 익숙한 지역사회로 봉천10동을 선정하였으나, 실제로 이 지역에 거주하는 조원들이 없어 봉천10동 내 독거노인들을 장기적으로 관찰하거나 잦은 소통을 할 수 없었다.
2) 자료수집 및 분석
장점
- 지역사회 내 위치한 중앙사회복지관으로부터 “2005년 지역주민욕구조사 결과보고서”를 구해 봉천10동의 주요문제 및 욕구를 파악하는데 많은 도움을 받았다.
단점
- 관악구청과 봉천10동 주민자치센터로부터 얻은 통계자료는 국민기초생활보장법에 따라 수급자로 선정된 독거노인들의 생활실태를 나타낼 뿐 실질적으로 더욱 심각한 문제를 지닌 차상위 계층에 속하는 독거노인들에 대한 정보는 구할 수 없었다.
3) 이해관련자(Stakeholder) 파악과 접촉
장점
- 중앙사회복지관에서 실습을 했던 조원이 있어 재가복지 담당 사회복지사와 어렵지 않게 인터뷰를 할 수 있었고, 독거 어르신들에 대한 실제 사례와 구체적인 정보를 많이 얻을 수 있었다.
- 스노볼 샘플링 기법을 활용하여 이해관련자와의 접촉 범위를 확장할 수 있었다. 담당 사회복지사를 통해 독거 어르신들의 도시락을 배달하는 대학생 자원봉사단과 기업의 사회공헌팀, 밑반찬을 만들어 제공하는 지역주민 봉사모임을 알게 되었다. 또한 봉천10동 주민자치센터의 복지담당 사회복지사의 소개로 독거노인생활관리사와 전화인터뷰를 할 수 있었다.
단점
- 지역사회 내 이해관련자들의 대부분은 조원들이 기관을 직접 방문하거나 인터뷰를 요구하는 것을 꺼려했다. 독거노인 문제와 직접적으로 연관이 있는 단체나 기관들 역시 업무가 많다거나, 기관 정보를 유출할 수 없다는 등의 이유로 인터뷰 요청을 거절하여 폭넓은 범위의 이해관련자와의 접촉을 할 수 없었다.

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