신용카드 포인트 피해 사례

목차

신용카드 판매 추이
포인트 제도 및 현황
소비자 피해 현황
실제 사례들
문제점 및 개선방안

본문내용

신용카드 포인트 피해 사례




신용 카드 판매추이
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［꾸준히 증가하는 카드 사용 액］

1.90년대 말 보편화된 신용카드 사용으로 급속한 카드사용의 증가

　≪ 그 래 프 ≫




포인트 제도 및 현황
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［포인트 제도의 의의］

*포인트 제도란?
카드사가 회원이 사용하는 카드 사용금액의 일정비율을 회원에게 적립하여
회원은 적립된 포인트로 카드사의 쇼핑몰에서 물품 구매, 사은품 신청, 등을
사용 할 수 있는 제도임.

*기업의 포인트 제도 도입 동기 및 안내제도
현재 신용카드사들은 회원 확보와 자사카드의 이용을 늘리기 위해
여러 가지 다양한 형태의 포인트 적립제도를 운영 함.
이들 제도는 홈페이지를 통해 공시하거나
카드이용대금명세서를 통해 회원들에게 안내 되고 있음




포인트 제도 및 현황
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［각 회사 별 포인트 제도］

　≪ 표 ≫




포인트 제도 및 현황
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［포인트 유효 기간］

　≪ 표 ≫




소비자 피해 현황
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［소멸되는 포인트들］

　≪ 그 래 프 ≫




소비자 피해 현황
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*해마다 갈수록 소비자 피해는 급증 사례 또한 다양 하게 발견되고 있음

*피해 사례
1. 일부 연체 등을 이유로 정상 결제 분의 포인트 적립까지 거부한 건
2. 연체 또는 카드정지등을 이유로 포인트 사용을 제한한 건
3. 포인트 관련 약정내용을 설명하지 않고나 설명이 부족한 건
4. 적립된 포인트의 사용처 임의 변경 또는 제한 한 건
5. 포인트 임의 삭감 건

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