스킨푸드(SKINFOOD) 브랜드분석및 마케팅사례분석과 새로운 마케팅전략 제안보고서

소개글

스킨푸드(SKINFOOD) 브랜드분석및 마케팅사례분석과 새로운 마케팅전략 제안보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

〈스킨푸드(Skin Food) SWOT 분석〉
◎ Strength
◎ Weaknes
◎ Opportunities
◎ Threats


〈시장 내 경쟁자 분석〉

〈스킨푸드 소비자 분석〉

〈기타 환경 요인〉
① 매채 활용 현황
② 경제상황
③ 사회/문화
④ 판매전략

〈스킨푸드 마케팅 문제 및 과제〉

〈 스킨푸드 STP 분석 〉
(1) Segmentation(시장세분화)
(2) Targeting(표적시장 선택)
(3) Positioning(포지셔닝).

〈스킨푸드 마케팅믹스 전략〉
(1) Product(제품)
1. 핵심제품
2. 유형제품
3. 확장제품
★ 제품의사결정
★ 브랜드 인지도
★ 제품제안
(2) Price(가격)

(3) Promotion(촉진)
① 광고
② PR
③ 판매촉진
④ 인적판매
⑤ 체험단 선정
⑥ 바이럴 마케팅 미흡

본문내용

감자가 미백효과가 있다는 점을 이용하여 미백에 관심이 많은 20-30대에게 어필할 수 있을 것이다.
⑤ 비타민C가 피부에 좋다는 것은 이미 밝혀진 사실이다. 따라서 고춧잎 풋고추 등 비타민 C가 풍부하면서 다른 화장품에 이용한 적이 없는 새로운 제품 개발하는 것도 필요할 것이다.
⑥ 20-30대의 피부고민으로는 모공, 피부 톤, 탄력 부족을 들 수 있는데 밤과 쑥 의 탄닌 성분이 화장품 원료로도 많이 쓰이므로 이를 이용한 제품 개발 가능할 것이다. 특히 밤의 율피는 피부탄력을 강화시키고 잡티제거에도 좋다고 알려진바 있다. (탄닌성분 단백질과 결합해서 응고, 병원균을 죽이므로 살균작용을 한다. 따라서 피부 트러블의 원인인 세균 제거에 탁월하다.)
(2) Price(가격)
① 가격할인
→ 스킨푸드는 현재까지도 무세일 정책을 펼치고 있다. 화장품 로드샵 시장은 독점적 경쟁 시장이기 때문에 모든 마케팅 요소들이 차별화 되어야 한다고 배웠다. 특히 세일관련 정책은 소비자들을 유인하는 가장 큰 요인이 된다. 작년까지 스킨푸드와 같은 무세일 정책을 펼치다 당해 연도 초에 10년 만에 세일정책을 시작한 더 페이스샵은 3월에 4일간 진행된 첫 정기세일에서 200억 원 이상의 매출을 추가로 올렸고 더페이스샵의 올해 1분기 매출이 미샤와 106억 원 가량 차이가 난다는 점에서 대대적인 세일 효과를 톡톡히 봤다고 할 수 있다. 따라서 스킨푸드도 매출 증대와 장기적인 이익증대를 위해서 적극적인 세일정책을 펼쳐야 할 것이다
(3) Promotion(촉진)
① 광고
→ 지나치게 신제품 위주의 광고를 하는 경향이 있다. 스킨푸드의 문제점 중의 하나는 주력상품이 없다는 것이다. 한 출판사에 스테디셀러가 있으면 꾸준한 매출을 올리는 것처럼 스킨푸드도 꾸준히 판매되는 주력상품이 있어야 한다. 따라서 20-30대가 선호할 만한 주력상품을 개발하거나 리뉴얼하여서 반복광고를 함으로써 인지도를 높인다면 꾸준한 매출의 증가를 기대할 수 있을 것이다.
→ 스킨푸드는 기초 보다 색조 관련 화장품이 좋은 평가를 받고 있는데 광고모델인 ‘이민정’은 짙은 화장보다는 기초화장만 한 경우가 더 잘 어울린다는 평가를 받고 있어서 스킨푸드와 이미지가 맞지 않는다는 평이 많다. 따라서 색조화장이 잘 어울리는 모델로 교체해서 좋은 평가를 받고 있는 색조 관련 화장품의 매출을 증대시켜야 할 것이다.(모델이 색조화장이 잘 어울리면 소비자들이 색조 관련 화장품에 관심을 가질 것이다.)
→ 스토리를 사용한 광고는 소비자에게 공감을 이끌어 큰 반응을 이끌 수 있고 다른 광고에 비해 신선할 수 있다. 하지만 스킨푸드의 스토리 광고는 공감대 형성에 실패 한 것 같다.(스토리 광고 중의 하나로 상견례 날 사돈보다 젊어 보이고 싶은 아버지의 마음을 광고에 사용했는데 소비자들 가운데 얼마나 많은 사람이 공감을 할지 의문이다.) 따라서 보다 많은 사람들이 공감하는 스토리 광고를 만들어서 스킨푸드에 대한 긍정적인 이미지를 구축해야 할 것이다.
② PR
PR은 기업에 대한 호의적인 이미지를 개발하고, 기업에 대한 비호의적인 소문, 사건 등을 소비자의 기억 속에서 희석시키려는 노력으로 볼 수 있다. 따라서 스킨푸드는 PR을 강화해야 할 것이다. 특히 최근에는 많은 기업들이 PPL을 통해서 브랜드 이미지를 호의적으로 만든 경우가 많다.(최근에 끝난 드라마 착한남자에서 많은 브랜드들이 PPL을 이용) 또한 브랜드 충성도가 높은 모델이 출연하는 활동에 함께 노출되면 PPL효과가 상승하기도 한다. (한 예로 미샤의 김혜수가 있음)
③ 판매촉진
→ 화장품의 경우에는 소비자에게 일단 사용해 보게 하는 것이 가장 중요하다. 특히 화장품 소비자들은 자신의 피부에 적합한 화장품을 반복 구매하는 경향이 있으므로 타사의 제품에서 자사의 제품으로 유인하려면 판매촉진을 통해서 첫 구매를 유도해 자사 제품의 우수성을 알려서 반복구매를 유도하게 하는 것이 중요하다.
스킨푸드는 소비자 촉진 수단인 무료샘플 증정이라든지 쿠폰제공, 프리미엄 제공 같은 것을 잘 하지 않는 편이다. 판매촉진을 많이 하면 그 만큼 초기 비용은 많이 들지만 장기적으로 봤을 때 매출의 증대를 불러 올 수 있을 것이기 때문에 적극적인 판매촉진이 필요하다.
④ 인적판매
→ 스킨푸드 직원들의 CS교육에 집중해야한다. 일반 알바생의 경우 브랜드에 대한 열정이나 충성도가 약하기 때문에 소비자에게 제품 어필이 약한 경우가 많다. 이에 대비해 정기적인 교육을 통해 제품에 대한 인식과 주력상품에 대한 교육을 시켜야 한다.
⑤ 체험단 선정
→ 바이럴 마케팅의 일종으로 마케터는 지나치게 홍보하는 듯한 느낌이 들어(소비자들이 마케터는 기업에서 고용되었기 때문에 제품의 강점만 강조할 것이라고 생각) 소비자가 꺼려할 수 있다. 그렇기 때문에 체험단을 통해 보다 진솔하고 다양한 후기를 접하게 되므로(단점도 알 수 있음) 자동홍보가 될 수 있고 체험단에 포함된 사람들이나 이 후기를 접하고 사용한 사람들이 입소문을 내 긍정적인 영향을 끼칠 수 있다.(화장품 로드 샵의 경우에는 입소문의 영향을 많이 받는 편이기 때문에)
⑥ 바이럴 마케팅 미흡
→ 화장품 로드샵 시장은 입소문이 매출에 엄청난 영향을 미치기 때문에 바이럴 마케팅 부분에 더욱더 신경을 써야 할 것이다.
< 목차 >
〈스킨푸드(Skin Food) SWOT 분석〉
◎ Strength
◎ Weaknes
◎ Opportunities
◎ Threats
〈시장 내 경쟁자 분석〉
〈스킨푸드 소비자 분석〉
〈기타 환경 요인〉
① 매채 활용 현황
② 경제상황
③ 사회/문화
④ 판매전략
〈스킨푸드 마케팅 문제 및 과제〉
〈 스킨푸드 STP 분석 〉
(1) Segmentation(시장세분화)
(2) Targeting(표적시장 선택)
(3) Positioning(포지셔닝).
〈스킨푸드 마케팅믹스 전략〉
(1) Product(제품)
1. 핵심제품
2. 유형제품
3. 확장제품
★ 제품의사결정
★ 브랜드 인지도
★ 제품제안
(2) Price(가격)
(3) Promotion(촉진)
① 광고
② PR
③ 판매촉진
④ 인적판매
⑤ 체험단 선정
⑥ 바이럴 마케팅 미흡

키워드

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