[사회복지실천론] 사회복지실천현장에서 클라이언트의 문제를 확인하고 개입하여 원조를 제공하는데 사용되는 기본적인 도구인 면접의 기술에 대하여 설명하시오 - 면접

소개글

[사회복지실천론] 사회복지실천현장에서 클라이언트의 문제를 확인하고 개입하여 원조를 제공하는데 사용되는 기본적인 도구인 면접의 기술에 대하여 설명하시오 - 면접에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 면접이란

2. 면접의 기술
1) 질문기술
(1) 개방적 질문
(2) 폐쇄적 질문
(3) ‘무엇’이라는 질문
(4) 피해야 할 질문

2) 내용확인 기술
(1) 바꾸어 설명하기
(2) 명료화하기
(3) 요약하기
(4) 피드백 주고받기

3) 핵심에 도달하는 기술
(1) 핵심과 목적에 초점 두기
(2) 고취시키기
(3) 검증하기
(4) 침묵에 대처하기
(5) 자기노출 이용하기

4) 종결기술
(1) 면접 종결하기
(2) 사례 종결하기

3. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

미 동의 한 전체 목적 면에서 검토되고 고려되어야 한다.
(2) 사례 종결하기
필요이상으로 사례 종결시기를 연장하는 것은 목적과 방향을 상실하게 하고 클라이언트로 하여금 불건전한 의존성을 초래할 수 있게 한다. 이상적인 상황에서 사례는 사회복지사와 클라이언트가 상호 동의한 시점에서 종결되어야 한다.
3. 시사점
면접법은 다양한 직무들에 관한 자료를 수집하는 데 광범위하게 적용될 수 있고 면접과정에서 부수적으로 작업자들의 애로사항을 알 수도 있기 때문에 가장 흔히 사용되는 방법들 중의 하나이다. 하지만 자료의 수집에 많은 시간과 노력이 들고 수량화된 정보를 얻기가 힘든 단점이 있다. 면접을 시작하기 전에 작업자들에게 면접의 목적을 명확히 알려주어야 한다. 그렇지 않으면 그들은 지나치게 방어적인 태도를 보이거나 자신들의 직무의 중요성을 과장해서 이야기하게 되어서 결과적으로 왜곡된 정보를 얻게 된다. 때로는 면접에 참여한 작업자들은 직무분석의 목적이 자신들의 수행을 과소평가하고, 자신들의 임금을 낮추고, 해고시키는 등 자신들의 입지를 위태롭게 하기 위한 수단이라고 생각할 수 있다. 직무분석을 하는 사람들이 이러한 것들을 할 권한을 가지고 있지 않지만 일부 작업자들은 최악의 경우를 가정한다. 종업원들이 위협감을 느낄 때 일반적으로 자신들을 보호하기 위하여 그들이 종사하는 직무가 조직에 공헌하는 정도나 그들이 겪는 애로사항들을 과장하는 경향이 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 사회복지실천현장에서 클라이언트의 문제를 확인하고 개입하여 원조를 제공하는데 사용되는 기본적인 도구인 면접의 기술에 대하여 설명해 보았다. 다른 사람의 경험의 본질, 그들 자신의 독특한 관점, 그리고 그 개인이 의미하는 것을 가능한 한 민감하고 주의깊게 이해하려고 노력하는 것이다. 공감은 동정의 범위를 넘어 ‘상상해서 다른 사람의 정신생활 안으로 들어가려는’ 의지를 전달하는 것이다. 즉, 클라이언트들이 가진 어떤 감정을 그 사람의 입장에서 경험, 생각과 감정들을 이해하는 것이다. 타인을 이해하기 위해서는 먼저 자기 자신에 대한 이해가 먼저 되어야 한다. 공감을 표현할 때 사용되는 말은 클라이언트의 의사소통하는 방식으로, 쉽게 이해할 수 있는 형태로 표현해야 한다.
참고문헌
박영숙 외(2008). 사회복지실천기술론. 대왕사.
김충기 외(2001). 현대 상담의 이론과 실제. 교육과학사.
엄명용 외(2006). 사회복지실천의 이해. 학지사.

키워드

면접,   기술,   면접기술,   클라이언트,   사회복지실천현장,   원조,   개입