발전하는 SNS 마케팅

소개글

발전하는 SNS 마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. SNS 마케팅이란
2. SNS 마케팅 성장배경 (국내시장과 해외시장)
3. SNS 마케팅 장점과 단점
4. IKEA로 한 나의 마케팅
5. SNS의 차별화된 기법
6. SNS 마케팅 성공전략

본문내용

1.SNS 마케팅 이란?
개방화되고 서로 연결돼 있는 다양한 소셜 미디어의 고객 접점을 기반으로 관심사 및 정보 공유를 통해 고객의 니즈를 파악하는 한편, 고객과 열려 있는 대화로 지속적인 관계를 형성하는 일련의 커뮤니케이션 활동입니다.

기업 상품기획적인 측면
-잠재고객의 니즈를 파악하기 위한 시장조사와 고객의 아이디어를 반영해 신제품을 기획할 수 있으며,마케팅 프로모션 측면에서는 개인화된 미디어 플랫폼을 기반으로 고객의 자발적인 참여가 이뤄지는 신규상품 홍보 채널로 활용할 수 있습니다.

고객 커뮤니케이션 측면
-신규고객을 대상으로 기업의 제품 및 서비스에 관한 고객의 이야기를 들어주고,충성고객을 대상으로는 대화를 통해 고객과의 관계를 강화할 수 있다는 장점이 있습니다.

키워드

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