사회복지실천의 접수과정

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목차

사회복지실천의 접수과정

I. 접수단계의 과제
1. 문제확인
2. 관계형성
1) 감정이입
2) 긍정적 고려
3) 개인적 온화함
4) 진실성
3. 의뢰
4. 클라이언트의 동기화

II. 접수 시 필요한 정보

* 참고문헌

본문내용

며, 넷째, 클라이언트에게 필요한 구체적 서비스를 제공함으로써 관계형성이 시작될 수도 있고, 다섯째, 사회복지사가 개입함으로써 나타날 수 있는 결과에 대해 미리 알려 주어 희망과 용기를 갖게 하는 것도 효과적 방법이며, 여섯째, 점진적 관계형성을 통해 클라이언트의 신뢰감이 형성되기를 인내로 기다려야 된다. 이와 같은 사회복지사의 행동지침들은 비단 비자발적 클라이언트에게뿐 아니라 바람직한 인간관계형성에도 유용한 것들이다.
II. 접수 시 필요한 정보
클라이언트가 사회복지기관을 찾아오면 사회복지사의 초기면담이나 면담 전에 그 기관에서 발행된 양식인 초기 면담지(intake sheet)에 그 기관o\b서 원하는 정보에 관한 내용을 기재하여야 한다. 클라이언트의 문제가 무엇이며 그 문제를 기관에서 도와줄 수 있는지의 여부를 결정하기 위한 것이 접수 목적으로 클라이언트의 인구학적 배경, 도움을 요청하는 문제 및 문제의 성격, 서비스 수혜자격과 관련된 경제적 사회적 가족적 상황 그리고 기타 기관으로부터 받은 서비스가 있었는지 클라이언트에 대한 정보가 필요하다.
필요한 정보로는 첫째, 이름, 성별, 나이, 결혼관계, 주소, 전화번호, 종교, 직업, 월소득 등 기본정보, 둘째, 클라이언트가 사회복지사의 도움을 요청하게 된 문제가 무엇이며, 그 문제가 언제 발생했으며, 어떤 과정 속에서 지속되어 왔는가 하는 주요 문제, 셋째, 누구로부터 기관을 소개받았는지, 광고를 보고 왔는지 또는 다른 기관으로부터 의뢰되어 왔는지 등 기관에 오게 된 동기, 넷째, 클라이언트가 스스로 왔는지 아니면 가족이나 다른 기관에서 의뢰되어 왔는지 의뢰이유, 다섯째, 이전에 사회복지서비스를 받은 경험의 여부와 어떤 기관으로부터 어떠한 서비스를 받았는지의 여부, 여섯째, 동거 증인가족을 중심으로 한 가족구성원의 이름, 나이, 직업, 교육 정도, 가족관계 등 기본적 가족관계이다.
* 참고문헌
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017

키워드

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