사회복지사와 클라이언트와의 관계에서 변화를 방해하는 관계에는 어떤 것이 있으며, 어떻게 다룰 것인지 제시해 보시오

소개글

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목차

사회복지사와 클라이언트와의 관계에서 변화를 방해하는 관계에는 어떤 것이 있으며, 어떻게 다룰 것인지 제시해 보시오

I. 사회복지사와 클라이언트의 관계에서 변화를 방해하는 관계
1. 클라이언트의 불신
2. 전이
3. 사회복지사의 역전이
4. 저항

II. 원조관계를 방해하는 관계를 다루는 방법
1. 긍정적 재해석
2. 문제를 성장의 기회로 재규정
3. 직면
4. 전이와 역전이 다루기
5. 관계에서의 클라이언트의 저항 다루기

* 참고문헌

본문내용

감정을 표명하는 것이라고 개념화할 수 있다. 양가감정이란 클라이언트의 관계형성 시 초기에 클라이언트의 변화에 대한 두려움에 의해서 이중적인 감정을 갖게 되는데 이를 양가감정이라고 한다. 클라이언트는 변화를 원하여 도움을 요청하지만, 기존의 삶의 균형 상태를 유지하고 싶어 하는 양가감정을 갖게 된다. 이때 사회복지사는 변화에 대한 클라이언트의 양가감정을 인식함으로써, 그들이 자기감정을 탐색하여 변화에 대한 장단점을 평가할 수 있도록 도와준다.
저항의 두 번째 근원은 사회복지서비스 및 구체적 개입의 절차에 대한 클라이언트의 잘못된 이해이다. 이 경우 클라이언트는 사회복지사에게 완전히 협동하는 것을 꺼리며 반감과 불신을 나타낸다. 이 경우 사회복지사는 클라이언트의 불신이나 불만을 무시하지 말고 직접적으로 다루어주는 것이 좋다. 즉, 클라이언트에게 요구되는 것은 무엇이고 선택의 여지는 있는지 등 서비스나 개입의 성격을 충분하고 분명하게 설명해야 한다. 이러한 유형의 저항을 막는 가장 좋은 방법은 계약을 맺고, 서로의 역할을 명확히 하며, 특정 개입의 이유를 제시하고, 질문을 받으며, 염려를 논의하고, 클라이언트의 자기결정을 옹호하는 것이다.
저항의 세 번째 근원은 클라이언트가 평상시의 기능과는 다른 행동을 해야 하거나 새로운 상황에 압도될 때 가지는 염려와 두려움이다. 이러한 두려움으로 인해 클라이언트는 사회복지사를 만나거나 문제 상황을 논의하는데 대해 저항할 수 있는데, 이러한 저항에 대하여 사회복지사는 클라이언트의 두려움을 탐색하고, 모델링이나 행동연습을 통하여 변화를 위해 필요한 행동을 수행하도록 준비할 수 있다.
클라이언트의 저항은 원활한 관계 형성에 지장을 초래하며 사회복지실천의 효과를 제한하게 된다. 따라서 사회복지사는 저항감에 대한 이해와 지지를 주고 클라이언트의 변화가능성에 대한 능력과 희망에 대한 신뢰를 표현하는 것이 필요하다.
* 참고문헌
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017

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