사회복지행정의 개념 및 이념, 사회복지행정과 일반행정의 비교, 사회복지행정가의 역할

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사회복지행정의 개념 및 이념, 사회복지행정과 일반행정의 비교, 사회복지행정가의 역할에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 사회복지행정의 개념

II. 사회복지행정의 이념

III. 사회복지행정과 일반행정
1. 사회복지행정과 일반적 행정과의 공통점
2. 사회복지행정과 일반적 행정과의 차이점

IV. 사회복지행정가의 역할

* 참고문헌

본문내용

로 수행하기 위해서는 외부의 환경변화에 민감하게 대응하면서 미래지향적인 목표를 설정하고 업무를 적절히 계획하고 역할을 명확히 하며 진행을 점검하고 환류를 제공하며 명확한 기대를 수립해야 한다. 또한 직원들을 지도 안내하는 데 있어 확고하고 결정적이어야 한다. 그 밖에 행정가들은 사회복지조직의 클라이언트, 인적 물적 자원, 사회복지조직의 기술 및 정통성에 영향을 미치는 사람들을 포함해서 환경의 발전과 변화를 인식해야 한다.
다섯째, 조력자의 역할이다. 조력자(mentor)의 역할을 수행하는 데 능란한 사회복지행정가들은 보호적이며 감정 이입적 개입을 해야 한다. 조력자로서의 행정가는 직원들을 가치 있는 자원으로 간주해야 하며 직원들의 개인적 문제와 욕구에 민감해야 할 뿐만 아니라 기술적인 청취자이며 직원들의 발전을 촉진시키려고 노력해야 한다. 조력자의 행동은 직원들에 대한 관심과 그들을 위한 지지를 보여주는 데 지향된다.
여섯째, 촉진자의 역할이다. 사회복지행정가는 직장 내의 개인 및 집단들 사이에 상호작용을 촉진시키고 직원들 간의 원만한 화합된 인간관계의 조성을 위하여 의도적인 관심을 가지고 노력을 경주할 것이 요청된다. 직원 간의 비생산적인 갈등과 반목 또는 비협조적인 태도가 계속 만연된다면 조직 전체의 응집력과 조직의 목표달성을 크게 저해하기 때문이다. 또한 촉진자(facilitator)로서의 행정가는 과정 지향적이고 외교적이며, 패치 있는 것이 요구되며, 응집력을 촉진시키고 화해를 이끌어내고 타협을 가져 오는 데 능란해야 한다. 촉진자의 행동은 협동적이고 팀 지향적이 되어야 한다.
일곱째, 점검자(monitor)의 역할이다. 점검자의 역할을 효과적으로 수행하기 위해서 행정가는 기술적으로 유능하고 잘 준비될 필요가 있다. 이 부분에서의 기술적 영역은 예산과 재정통제, 시간계획, 정보 및 의사전달체계, 인사행정체계, 기술적 교육프로그램, 보고체계, 평가 및 품질 통제, 기술적 장비 및 물리적 시설의 관리 등이다. 점검자로서 행정가는 직원들의 일에 대하여 잘 알 필요가 있으며 점검자의 행동은 질서정연한 업무의 흐름을 위해서 뿐 아니라 조직의 매끄러운 기능을 위해서 필요한 정보를 수집하고 배분하는 것에 지향된다.
여덟째, 조정자의 역할이다. 사회복지 조직의 직원들을 그 능력과 자질에 따라 적재적소에 배치하고 또는 필요한 조직개편 등을 통하여 그들의 활동을 조직 전체의 목표 달성을 지향하는 방향으로 적극 유도하고 적절한 조정 및 통제력을 활용함으로써 행정가는 리더십을 행사할 수 있어야 한다. 조정자(coordinator)의 역할을 잘 수행하는 행정가들은 신뢰할 수 있는 개인들인 경향이 있다. 그런 특징을 가지고 있는 사람들은 그들의 업무 부서에서 계속성과 균형을 유지하기를 추구하는 일관성 있고 예측가능한 사람들인 경향이 있다. 조정자로서의 행정가의 행동은 구조를 유지하는 것에 지향된다. 조정과 통제를 통해 조직의 안정성과 업무의 흐름을 유지한다. 만약 목표달성을 위해 적절한 조정과 통제가 이루어지지 못한다면 조직전체는 침체되고 생산성은 낮게 되며 비용 또는 노력의 낭비를 초래할 우려가 있다.
* 참고문헌
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017

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