목차
기업의 사회적 책임과 윤리경영
I. 사회적 책임의 정의
II. 기업의 사회적 책임의 이론적 근거
1. 시장의 불완전성과 시장실패
2. 외부불경제
3. 최저시민권의 보장
III. 사회적 책임의 찬반론
1. 반대론
1) 이익책임경영
2) 자유기업체제의 방어
2. 찬성론
1) 기업의 윤리적 책임
2) 기업의 장기적 이익추구를 위한 사회참여
3. 사회적 책임에 대한 긍정적 견해
4. 사회적 책임에 대한 부정적 견해
IV. Caroll의 사회적 책임모델
1. 경제적 책임
2. 법적 책임
3. 윤리적 책임
4. 자율적 책임
V. 사회적 책임의 내용
1. 기업의 유지, 발전에 대한 책임
2. 이해관계자집단에 대한 이해조정책임
3. 후계자 육성의 책임
4. 지역사회 발전에 대한 책임
5. 정부에 대한 책임
6. 사회적 책임의 법제화
VI. 기업윤리
1. 기업윤리
2. 기업의 윤리규범
3. 윤리경영의 배경
1) 윤리경영에 대한 국제적 압력강화
2) 시장과 사회적 요구 강화
3) 기억의 주요 전략으로서 가치 증대
4. 한국기업의 윤리경영
1) 윤리강령의 채택수준
2) 윤리경영의 필요성과 분야
5. 기업윤리의 성공적 관리
1) 최고경영자의 확신
(1) 시장경제체제의 유지, 발전
(2) 기업윤리는 새로운 강력한 경쟁력
(3) 기업의 장기적 이익
(4) 부가가치의 창조
2) 명확한 윤리강령과 구체적인 행동준칙
(1) 정의론에 입각한 윤리성 판단기준
(2) 내부자 신고의 의무화
(3) 행동강령 위배 시의 명백한 처벌규정
(4) 경영책임과 윤리책임의 분리
(5) 범세계적 윤리강령
3) 이해관계자 원칙 존중
(1) 이해관계자의 이익 중시
(2) 장기적 관점
(3) 사전조치
(4) 여론과 협력
4) 착한 기업의 기업문화화
(1) 경영계획 속에 윤리포함
(2) 종업원의 업적평가기준에 윤리 포함
(3) 무리한 원가절감 요구나 가격인하 회피
(4) 자원봉사활동의 장려
(5) 교육강화
5) 윤리관리의 제도화
(1) 윤리위원회의 설치
(2) 윤리실과 윤리담당임원
6) 평가와 개선
(1) 윤리관리제도의 개선
(2) 윤리강령과 종업원 행동준칙의 개정
* 참고문헌
I. 사회적 책임의 정의
II. 기업의 사회적 책임의 이론적 근거
1. 시장의 불완전성과 시장실패
2. 외부불경제
3. 최저시민권의 보장
III. 사회적 책임의 찬반론
1. 반대론
1) 이익책임경영
2) 자유기업체제의 방어
2. 찬성론
1) 기업의 윤리적 책임
2) 기업의 장기적 이익추구를 위한 사회참여
3. 사회적 책임에 대한 긍정적 견해
4. 사회적 책임에 대한 부정적 견해
IV. Caroll의 사회적 책임모델
1. 경제적 책임
2. 법적 책임
3. 윤리적 책임
4. 자율적 책임
V. 사회적 책임의 내용
1. 기업의 유지, 발전에 대한 책임
2. 이해관계자집단에 대한 이해조정책임
3. 후계자 육성의 책임
4. 지역사회 발전에 대한 책임
5. 정부에 대한 책임
6. 사회적 책임의 법제화
VI. 기업윤리
1. 기업윤리
2. 기업의 윤리규범
3. 윤리경영의 배경
1) 윤리경영에 대한 국제적 압력강화
2) 시장과 사회적 요구 강화
3) 기억의 주요 전략으로서 가치 증대
4. 한국기업의 윤리경영
1) 윤리강령의 채택수준
2) 윤리경영의 필요성과 분야
5. 기업윤리의 성공적 관리
1) 최고경영자의 확신
(1) 시장경제체제의 유지, 발전
(2) 기업윤리는 새로운 강력한 경쟁력
(3) 기업의 장기적 이익
(4) 부가가치의 창조
2) 명확한 윤리강령과 구체적인 행동준칙
(1) 정의론에 입각한 윤리성 판단기준
(2) 내부자 신고의 의무화
(3) 행동강령 위배 시의 명백한 처벌규정
(4) 경영책임과 윤리책임의 분리
(5) 범세계적 윤리강령
3) 이해관계자 원칙 존중
(1) 이해관계자의 이익 중시
(2) 장기적 관점
(3) 사전조치
(4) 여론과 협력
4) 착한 기업의 기업문화화
(1) 경영계획 속에 윤리포함
(2) 종업원의 업적평가기준에 윤리 포함
(3) 무리한 원가절감 요구나 가격인하 회피
(4) 자원봉사활동의 장려
(5) 교육강화
5) 윤리관리의 제도화
(1) 윤리위원회의 설치
(2) 윤리실과 윤리담당임원
6) 평가와 개선
(1) 윤리관리제도의 개선
(2) 윤리강령과 종업원 행동준칙의 개정
* 참고문헌
본문내용
적 불법적 행위는 비록 회사를 위해서 했더라도 관련 종업원과 결재한 임원이 개인적으로 책임지도록 명시해야 한다.
4/ 경영책임과 윤리책임의 분리
회사의 업무관련 경영정책결정에 관한 책임과 불법, 비윤리적 결정에 관한 책임을 명확히 구분해야 한다. 경영정책 관련 사항은 경영자로서의 능력평가에 이용하고 그 결과는 회사 내에서 소화해야 한다. 그러나 불법적 행위나 비윤리적 행위는 경영자의 기능과는 관계없고 따라서 해당 개인이 직접 책임지도록 해야 한다. 그 의도가 회사의 이익을 위한 것이었느냐 또는 상사의 지시에 의해서였느냐는 전혀 고려의 대상이 되지 않아야 한다.
5/ 범세계적 윤리강령
국제화 시대의 기업의 윤리강령과 종업원 행동준척은 현지국에 따라서 그 기본 내용이 다를 수 없다. 즉, 윤리강령과 적용할 종업원 행동준척은 범세계적이라야 한다. 그러한 동일한 원칙이 다 같이 적용된다는 것이 본국 및 현지국의 종업원에게 공개되고 인식되어야 한다.
(3) 이해관계자 원칙 존중
1/ 이해관계자의 이익 중시
윤리적 문제해결의 기준은 이해관계자의 이익보호에 두어야 한다. 즉, 주주, 종업원 이외에도 회사외부의 고객, 경쟁자, 지역사회 등 이해관계자의 이익을 보호해야 한다.
2/ 장기적 관점
회사의 이익은 장기적 관점에서 보아야 한다. 따라서 단기적 이익은 윤리수준의 유지를 위해서 때로는 희생도 필요하다.
3/ 사전조치
문제가 발생하면 사회적 비난을 받기 전에 미리 발표를 하고 책임 있는조치를 하고 있다는 것을 알려야 한다. 위험을 감추다가 발각되면 피해가 훨씬 더 크지만 외부에 위험이 있다는 사실을 스스로 공개하고 조치를 취하면 신임을 얻게 된다.
4/ 여론과 협력
여론과 협력해야 한다. 현대와 같은 여론시대에 여론과 정면 대결하여 변명하고 반박해도 기업의 명예는 되찾아지지 않는다. 윤리적 사고가 생기면 여론을 오히려 적극적으로 활용하여야 한다. 직접 잘못은 없어도 문제에 관련된 책임은 시인하고, 적극적으로 새로운 정보를 제공하여 사회적 혼란을 막고 고객에게 적절한 조치가 취해지고 있다는 것을 알리고 안심시켜야 한다.
(4) '착한 기업'의 기업문화화
기업윤리강령과 종업원의 행동준척을 충분히 보급시켜서 기업윤리가 기업문화화해야 한다. 어떤. 수단을 써서라도 경쟁에 이겨내는 '강한 기업'(Strong Company)보다는 사회와 같이 공존하는 '착한 기업'(Good Company)임을 자랑스럽게 생각하도록 해야 한다. '착한 기업'을 기업문화화 시키기 위해서는 다음 사항이 필요하다.
1/ 경영계획 속에 윤리포함
기업의 경영계획 속에 윤리가 포함되어야 한다. 즉, 기업윤리 면에서의 회사의 목표를 세우고, 그것을 달성하기 위한 전략을 구상하고, 그 실천계획을 세우는 경영계획이 회사의 영업계획을 주도하여야 한다.
2/ 종업원의 업적평가기준에 윤리포함
종업원의 업적, 특히 영업사원의 판매업적을 평가하는데 윤리를 평가기준에 포함시켜야 한다. 즉, 달성한 판매량만 평가할 것이 아니고, 동시에 그 판매량을 달성한 방법(판매의 '질')도 아울러 평가해야 한다.
3/ 무리한 원가절감 요구나 가격 인하 회피
납품업자에게 무리한 원가절감을 요구하면 비윤리를 초래하기 쉽다. 또 무리하게 가격을 인하하려면 모조 불량부품사용 등 문제가 발생할 수 있다.
4/ 자원봉사활동의 장려
사내 또는 사외에서의 자원봉사활동을 장려하는 것이 윤리적 기업문화정착에 효과적이다. 자원봉사활동은 종업원들의 마음을 순화하고 결속력을 굳히고 가치관을 높이므로서 기업문화정착에 큰 역할을 한다. 사외에서의 자원봉사활동은 회사의 홍보에 도움이 되므로 영국의 'Body Shop'처럼 근무시간으로 간주해 주어야 한다.
5/ 교육강화
기업윤리 관련 사내교육을 강화해야 한다. 최고경영층, 관리층, 종업원층 등 각기 다른 층을 상대로 사례토론과 문제해결을 중심으로 한 교육이 효과적이다.
(5) 윤리관리의 제도화
윤리의 관리가 회사 내에 제도화 되어야 한다. 그것을 위해서는 다음 몇 가지 조치가 필요하다.
1/ 윤리위원회의 설치
회사 내에 독립적인 '윤리위원회'가 설치되어야 한다. 윤리위원회는 독립적인 사외 이사가 많이 참여한 이사회에서 선임되어야 하고, 사외이사가 위원장이 되는 것이 좋다.
2/ '윤리실'과 '윤리담당임원'
사장 직속으로 '윤리실'을 두고 사장이 임명한 '윤리담당임원'(Chief Business Ethics Officer)이 윤리실장이 되어야 한다. 윤리실의 임무는, 1/ 종업원에 대한 윤리관련 자문 2/ 기업윤리 관련 내부자신고 접수 처리 3/ 윤리교육 4/ 정기적인 윤리감사 5/ 기업윤리 관련 회사 내 외, 국내 외의 정보와 자료 수집 6/ 기업윤리강령과 종업원 행동준칙의 개정건의 등이다.
(6) 평가와 개선
윤리관리제도와 그 원칙을 제공하는 윤리강령과 종업원 행동준칙은 환경의 변화에 따라서 바꾸어져야 한다.
1/ 윤리관리제도의 개선
종업원과의 상담 및 윤리감사를 통해서 얻은 경험과 분석에 의하여 윤리프로그램 관리제도를 개선하고 교육 프로그램의 내용을 개정해야 한다.
2/ 윤리강령과 종업원 행동준칙의 개정
이러한 제도적 개선을 위하여 필요하면 윤리강령과종업원 행동준척을 개정해야 한다. 윤리강령과 행동준칙은 기업경영의 윤리적 환경 및 종업원의 윤리 프로그램 준수 정도에 따라서 필요한 개정을 할 수 있다.
'윤리 라운드'에 대비하는 기업이 윤리수준 향상을 위하여 상기 항목에 대한 기본적 생각이 확립되고 시행하기 위해서는 회사 내의 관리직 간부와 종업원들이 여기에 적극 참여하여야 한다. 이러한 동의를 이끌어내려면 많은 노력이 필요할 것이다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016
4/ 경영책임과 윤리책임의 분리
회사의 업무관련 경영정책결정에 관한 책임과 불법, 비윤리적 결정에 관한 책임을 명확히 구분해야 한다. 경영정책 관련 사항은 경영자로서의 능력평가에 이용하고 그 결과는 회사 내에서 소화해야 한다. 그러나 불법적 행위나 비윤리적 행위는 경영자의 기능과는 관계없고 따라서 해당 개인이 직접 책임지도록 해야 한다. 그 의도가 회사의 이익을 위한 것이었느냐 또는 상사의 지시에 의해서였느냐는 전혀 고려의 대상이 되지 않아야 한다.
5/ 범세계적 윤리강령
국제화 시대의 기업의 윤리강령과 종업원 행동준척은 현지국에 따라서 그 기본 내용이 다를 수 없다. 즉, 윤리강령과 적용할 종업원 행동준척은 범세계적이라야 한다. 그러한 동일한 원칙이 다 같이 적용된다는 것이 본국 및 현지국의 종업원에게 공개되고 인식되어야 한다.
(3) 이해관계자 원칙 존중
1/ 이해관계자의 이익 중시
윤리적 문제해결의 기준은 이해관계자의 이익보호에 두어야 한다. 즉, 주주, 종업원 이외에도 회사외부의 고객, 경쟁자, 지역사회 등 이해관계자의 이익을 보호해야 한다.
2/ 장기적 관점
회사의 이익은 장기적 관점에서 보아야 한다. 따라서 단기적 이익은 윤리수준의 유지를 위해서 때로는 희생도 필요하다.
3/ 사전조치
문제가 발생하면 사회적 비난을 받기 전에 미리 발표를 하고 책임 있는조치를 하고 있다는 것을 알려야 한다. 위험을 감추다가 발각되면 피해가 훨씬 더 크지만 외부에 위험이 있다는 사실을 스스로 공개하고 조치를 취하면 신임을 얻게 된다.
4/ 여론과 협력
여론과 협력해야 한다. 현대와 같은 여론시대에 여론과 정면 대결하여 변명하고 반박해도 기업의 명예는 되찾아지지 않는다. 윤리적 사고가 생기면 여론을 오히려 적극적으로 활용하여야 한다. 직접 잘못은 없어도 문제에 관련된 책임은 시인하고, 적극적으로 새로운 정보를 제공하여 사회적 혼란을 막고 고객에게 적절한 조치가 취해지고 있다는 것을 알리고 안심시켜야 한다.
(4) '착한 기업'의 기업문화화
기업윤리강령과 종업원의 행동준척을 충분히 보급시켜서 기업윤리가 기업문화화해야 한다. 어떤. 수단을 써서라도 경쟁에 이겨내는 '강한 기업'(Strong Company)보다는 사회와 같이 공존하는 '착한 기업'(Good Company)임을 자랑스럽게 생각하도록 해야 한다. '착한 기업'을 기업문화화 시키기 위해서는 다음 사항이 필요하다.
1/ 경영계획 속에 윤리포함
기업의 경영계획 속에 윤리가 포함되어야 한다. 즉, 기업윤리 면에서의 회사의 목표를 세우고, 그것을 달성하기 위한 전략을 구상하고, 그 실천계획을 세우는 경영계획이 회사의 영업계획을 주도하여야 한다.
2/ 종업원의 업적평가기준에 윤리포함
종업원의 업적, 특히 영업사원의 판매업적을 평가하는데 윤리를 평가기준에 포함시켜야 한다. 즉, 달성한 판매량만 평가할 것이 아니고, 동시에 그 판매량을 달성한 방법(판매의 '질')도 아울러 평가해야 한다.
3/ 무리한 원가절감 요구나 가격 인하 회피
납품업자에게 무리한 원가절감을 요구하면 비윤리를 초래하기 쉽다. 또 무리하게 가격을 인하하려면 모조 불량부품사용 등 문제가 발생할 수 있다.
4/ 자원봉사활동의 장려
사내 또는 사외에서의 자원봉사활동을 장려하는 것이 윤리적 기업문화정착에 효과적이다. 자원봉사활동은 종업원들의 마음을 순화하고 결속력을 굳히고 가치관을 높이므로서 기업문화정착에 큰 역할을 한다. 사외에서의 자원봉사활동은 회사의 홍보에 도움이 되므로 영국의 'Body Shop'처럼 근무시간으로 간주해 주어야 한다.
5/ 교육강화
기업윤리 관련 사내교육을 강화해야 한다. 최고경영층, 관리층, 종업원층 등 각기 다른 층을 상대로 사례토론과 문제해결을 중심으로 한 교육이 효과적이다.
(5) 윤리관리의 제도화
윤리의 관리가 회사 내에 제도화 되어야 한다. 그것을 위해서는 다음 몇 가지 조치가 필요하다.
1/ 윤리위원회의 설치
회사 내에 독립적인 '윤리위원회'가 설치되어야 한다. 윤리위원회는 독립적인 사외 이사가 많이 참여한 이사회에서 선임되어야 하고, 사외이사가 위원장이 되는 것이 좋다.
2/ '윤리실'과 '윤리담당임원'
사장 직속으로 '윤리실'을 두고 사장이 임명한 '윤리담당임원'(Chief Business Ethics Officer)이 윤리실장이 되어야 한다. 윤리실의 임무는, 1/ 종업원에 대한 윤리관련 자문 2/ 기업윤리 관련 내부자신고 접수 처리 3/ 윤리교육 4/ 정기적인 윤리감사 5/ 기업윤리 관련 회사 내 외, 국내 외의 정보와 자료 수집 6/ 기업윤리강령과 종업원 행동준칙의 개정건의 등이다.
(6) 평가와 개선
윤리관리제도와 그 원칙을 제공하는 윤리강령과 종업원 행동준칙은 환경의 변화에 따라서 바꾸어져야 한다.
1/ 윤리관리제도의 개선
종업원과의 상담 및 윤리감사를 통해서 얻은 경험과 분석에 의하여 윤리프로그램 관리제도를 개선하고 교육 프로그램의 내용을 개정해야 한다.
2/ 윤리강령과 종업원 행동준칙의 개정
이러한 제도적 개선을 위하여 필요하면 윤리강령과종업원 행동준척을 개정해야 한다. 윤리강령과 행동준칙은 기업경영의 윤리적 환경 및 종업원의 윤리 프로그램 준수 정도에 따라서 필요한 개정을 할 수 있다.
'윤리 라운드'에 대비하는 기업이 윤리수준 향상을 위하여 상기 항목에 대한 기본적 생각이 확립되고 시행하기 위해서는 회사 내의 관리직 간부와 종업원들이 여기에 적극 참여하여야 한다. 이러한 동의를 이끌어내려면 많은 노력이 필요할 것이다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016
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