IKEA 이케아 마케팅 4PSTPSWOT분석- 이케아 마케팅연구 레포트

소개글

IKEA 이케아 마케팅 4PSTPSWOT분석- 이케아 마케팅연구 레포트에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)

2. STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)

3. 마케팅 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (프로모션전략)

본문내용

과감히 아웃소싱을 함
2) 셀프서비스
- 일반 가구점과 달리 IKEA는 배달 직원을 두지 않음. 고객이 직접 포장과 운반, 그리고 조립까지 고객의 몫이지만 고객 입장에서는 싸게 구입하는 장점을 가짐.
3) 카탈로그 마케팅
- 성경에 버금가는 숫자만큼 카탈로그를 인쇄하여 배포
4) 핫도그 가격 전략
- IKEA에서 핫도그를 직접 판매: 이 때 핫도그의 가격을 다른 판매점의 반값이하로 팔아 IKEA의 물건이 얼마나 저렴한지를 핫도그에 빗댐, 이는 일종의 유인 상품으로 IKEA에 대한 고객의 심리적 저항감을 줄이도록 만드는 전략임
3. 마케팅 4P전략
(1) Product (제품전략)
이케아 제품의 가장 큰 특징은 가구에 국한하지 않고 일상생활에 필요한 대부분의 상품을 DIY방식으로 판매한다는 데 있다.
- 제품생산전략
일반적으로 제품을 디자인하고 가격 책정 후 생산하여 공급하는 타 기업에 비해 이케아의 생산전략은 가격을 먼저 설정 후 공급처를 몰색 하고 제품을 디자인 한다. 이는 저렴한 가격을 우선시 하는 이케아의 정책을 도울 수 있다.
- 다양한 상품
가구제품을 넘어서 다양한 주방용품, 식품에 까지 범위를 넓혀 제품을 판매하고 주기적으로 교체하여 고객으로부터 싫증이 나지 않도록 노력하고 있다.
(2) Price (가격전략)
- 직원 고용의 최소화
제품 태그와 설명서에 최대한 많은 정보를 기재함으로써 안내를 위해 직원을 따로 상주하게 하지 않는다. 직원 고용의 최소화는 인건비를 줄여 궁극적으로는 제품의 가격을 낮추는데 기여하고 있다.
- 과감한 아웃소싱을 이용한 비용 절감
이케아의 가장 큰 특징은 과감한 아웃소싱입니다. 이케아는 가구의 기획과 디자인, 설계만을 담당하고, 제조는 아웃소싱으로 해결한다. 이케아는 이케아 만의 분위기를 유지하기 위해, 디자인은 핵심역량으로 보유하는 대신, 전세계에서 가장 싼 가격에 상품을 공급할 수 있는 업체를 찾아, 제조 분야를 아웃소싱한다. 이렇게 해서 투자비를 절감하고, 또 가격을 낮추고 있다.
- 저렴한 임대료
이케아의 매장은 주로 시내 중심부 보다는 교외에 위치해 있다. 이케아의 매장을 저렴한 임대료를 가진 교외에 위치시킴으로써 상대적으로 생산원가를 감소 시켜 고객들에게 더욱 저렴한 제품을 제공하고 있다.
(3) Place (유통전략)
- 철저하게 유통 비용 절감
통신판매나 셀프서비스 점포를 채택하여 최대한 낮은 가격으로 판매하는 방식을 목표로 한다.
- 포장에 들어가는 비용을 줄이기 위해 제품은 설계 단계에서부터 자잘하고 복잡한 요소를 최대한 없애는 방법들이 모색된다. 그래야만 고객이 쉽게 차에 싣고 갈 수 있고, 또 상품 포장, 창고 보관, 배달 등에 드는 비용도 최대한 줄일 수 있기 때문이다.
이와 관련해 IKEA가 내린 결론이 바로 납작하게 포장된 ‘플랫 패키징 (flat packaging)’ 이었다. IKEA 측에서는 보관공간이 많이 필요치 않고 노동비용과 수송위험을 줄일 수 있는 한편, 고객은 저가에 물건을 준비할 수 있고 집으로 운반하기가 편리했기 때문이다.
(4) Promotion (프로모션전략)
IKEA의 프로모션의 핵심은 카탈로그라고 정의할 수 있다. 효과적인 홍보 방법으로, 비용이 많이 드는 광고와 이벤트 등을 지양하고, 선명한 제품 사진과 제품 정보, 가격이 정확히 명시된 카탈로그를 소비자에게 배포하고 있다. 카탈로그에는 제품의 홍보와 판매 수단 뿐 아니라, 소비자에게 실내 인테리어 가이드 역할을 수행할 수 있는 팁을 제공하고 있다. 카탈로그를 효과적으로 활용하기 위해 전문화된 온라인 판매 방식을 채택하고 있으며, 카탈로그를 통한 전화, 우편 주문 방식과 인터넷 주문 방식을 활성화하고 있다.

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