임파워먼트(empowerment)

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임파워먼트(empowerment)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

임파워먼트

I. 임파워먼트의 의의

II. 임파워먼트의 효과

III. 임파워먼트의 장애요인과 촉진방안
1. 임파워먼트의 장애요인
1) 관료적 문화
2) 갈등의 발생
3) 구성원들의 스킬 부족
2. 임파워먼트의 촉진방안
1) 명확한 청사진과 원칙 제시
2) 인적 자산을 중시하는 조직문화 구축
3) 실패에 대한 격려
4) 공정한 보상
5) 역할 재정립의 마인드 개발
6) 능력과 리더십의 조화

* 참고문헌

본문내용

쥐고 업무를 수행하기보다는 현실에 안주하는 위험회피적인 태도를 갖고 있는 경우가 대부분이다.
따라서 조직은 교육 등 다양한 방법을 통해 개인들이 다음과 같은 특성을 갖도록 하여야 한다.
1/ 전체적인 전략방향이 제시되면 조직구성원들은 그들의 업무목표 달성방법의 선택에 대한 재량권을 갖고 의사결정을 할 수 있어야 한다.
2/ 조직구성원들이 자신이 하는 일에 대해 주인의식을 갖고 열정을 바치도록 하여야 한다.
3/ 담당과업을 제대로 수행할 수 있는 능력을 보유하고 있으며, 또한 자신들의 능력을 통해 업무목표를 달성할 수 있다는 자신감을 가질 수 있도록 하여야 한다.
4/ 구성원들이 자신의 수행과업에 대해 영향력을 가지고 있으며, 상급자나 동료들이 자신의 의견을 존중하고 있다고 느낄 수 있어야 한다.
(6) 능력과 리더십의 조화
임파워먼트에 관한 많은 문제점들은 구성원들의 능력과 관리자들의 리더십 유형이 제대로 조화되지 못했기 때문에 발생한다. 따라서 임파워먼트가 성공적으로 실행되기 위해서는 구성원들의 능력 정도에 따라 적절한 리더십이 발휘되어야 한다.
만약 구성원들이 임파워먼트를 실행할 수 있는 능력이 전혀 갖추어지지 않는 상황이라고 판단되면 명령/지시 위주의 통제형 리더십이 성과를 달성하는데 더 바람직하다. 능력이 부족한 구성원들에게는 교육과 보다 밀접한 통제가 필요하다. 따라서 지도자는 부하들에게 전체 과업을 분담해 수행하도록 하며 업무조정과 통제를 수행하여야 한다. 동시에 지속적인 교육을 통해 과업에 대한 주인의식과 고난이도의 과업을 수행할 수 있는 능력을 개발시켜 나가야 한다.
반면 어느 정도 능력이 갖추어진 구성원들에게는 재량권을 일부 부여하는 대신 구성원들이 취약한부분에 대해서는 어느 정도의 의사결정권을 유지하는 참여적 리더십이 적절하다. 마지막으로 임파워먼트를 실행할 수 있는 충분한 능력을 구비하고 있는 구성원들에게는 조언과 폭넓은 가이드라인만 제공하고 모든 과업에 대한 재량권을 업무 수행자에게 부여하는 코치형 리더십이 적절하다.
임파워먼트에 대한준비가 전혀 되지 않은구성원들에게 코치형 리더십을 적용한다면 효과보다는 오히려 부작용이 더 클 것이다. 마찬가지로 구성원들의 능력이 아무리 높다 할지라도 통제형 리더십을 적용한다면 임파워먼트가 발생될 수 없다. 조직은 구성원들의 능력에 따라 책임감의 정도를 적절하게 조정하고, 동시에 능력개발을 도모함으로써 결과적으로 구성원들이 임파워먼트 되어 스스로 업무를 처리할 수 있도록 만들어야 한다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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