플랫폼 비즈니스 개요와 사례 분석

소개글

플랫폼 비즈니스 개요와 사례 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 플랫폼의 개요
1) 플랫폼의 개념
2) 플랫폼의 유형
3) 플랫폼의 특성
4) 플랫폼의 역할 및 이점

2. 플랫폼 비즈니스 개요
1) 플랫폼 비즈니스의 개념
2) 플랫폼 비즈니스와 제품·서비스 비즈니스 모델의 차이
3) 플랙폼 비즈니스의 특징

3. 플랫폼 비즈니스 사례
1) 우버(Uber)
2) 아마존 (Amazon)
3) 링크드인 (Linkedin)
4) 에어비앤비(Airbnb)
5) 배달의 민족
6) 알라딘 중고서점

< 참고자료 >

본문내용

증가 → 가입자 정보에 관한 DB를 이용하는 기업의 효용 증가 → 기업 고객 증가 → 구인구직을 원하는 일반 가입자의 효용 증가 → 기업 고객 효용 증가 → 기업 고객 증가로 이어지는 선순환 고리를 형성한다고 볼 수 있다.
비즈니스 모델은 유료 멤버십, 광고 운영, 채용 솔루션 등으로 다양하다. 2016년 12월에는 마이크로소프트가 LinkedIn을 인수하여 세계 최대의 프로페셔널 클라우드와 세계 최대의 비즈니스 인맥이 만나게 되었다.
< 링크드인 비즈니스 모델 >
(자료: 남대일,김주희,정지혜,이계원,안현주(2015)「성공하는 스타트업을 위한 101가지 비즈니스모델 이야기」한스미디어)
4) 에어비앤비(Airbnb)
(1) 개요
에어비앤비(Airbnb)는 인터넷을 통해 이용자와 민박시설 제공자 간의 거래환경을 제공하는 인터넷 플랫폼이다. 에어비앤비는 인터넷 플랫폼에 ‘공유경제’ 개념을 도입하여, 숙박서비스 사업의 운영방식을 혁신적으로 전환하며 새로운 플랫폼의 가치를 생성, 최대 온라인 숙박중개업체로서 독보적 위치에 올랐다. 500명의 직원, 1천만 명의 이용자를 보유, 192개국에서 서비스를 제공하는 에어비앤비는 2년 사이 4배 증가한 10조 9천억 원으로 성장하였는데, 힐튼의 기업가치가 23조 6천억 원, 하얏트 호텔이 9조 720억 원임을 감안한다면 놀라운 성장이 아닐 수 없다. 숙박을 제공하고 싶은 지역인과 그 지역을 여행하는 사람들을 연결하는 양면시장 모델을 띠고 있는 에어비앤비의 주요 수익모델은 예약수수료에서 발생한다. 현재 예약비용에 따라 6%~12%의 예약수수료를 숙박시설 이용자에게 부과하고, 일일숙박비의 3%를 수수료 명목으로 숙박시설 제공자에게도 부과하고 있다. 에어비앤비의 성장은 단순히 자사 플랫폼의 이윤증가뿐만 아니라 네트워크 효과에 기인한 지역경제에도 긍정적인 영향을 미치고 있다. 예를 들면 에어비앤비는 로컬 숙박을 통해 균형 소비를 유도, 바르셀로나에 약 1800억 원의 경기 부양 효과를 일으켰다. 송동현,유재필(2014)「인터넷 플랫폼 비즈니스 동향분석 및 정책적 제언」한국인터넷진흥원
(2) 에어비앤비 숙박공유 비즈니스 프로세스
< 에어비앤비 숙박공유 비즈니스 프로세스 >
(자료: 민성희,박정은(2016)「공유경제 비즈니스 사례 분석 및 시사점」산은조사월보)
5) 배달의 민족
(1) 거래에 대한 상호작용
거래에 대한 상호작용은 플랫폼 사업자가 주요 제품이나 서비스에 대해 지배력을 가지고 고객과 소통하는 것을 의미한다. 예로 플랫폼사업자가 개개인의 제품 및 서비스의 지배권을 가지고 기업과 거래하는 경우 개개인의 서비스가 가지고 있는 의미보다, 플랫폼 공유를 통해 더 큰 힘들 발휘하는 경우라고 할 수 있다. 다른 예로 배달의 민족의 경우 개인의 가맹 음식점 정보를 종합하여 고객에게 제공하고 이를 통해 광고수익을 얻는 구조로서 개인 음식점의 마케팅 활동보다 플랫폼을 활용한 마케팅활동이 소비자에게 더 큰 메시지를 전달하는 것을 들 수 있다.
(2) 배달의 민족의 플랫폼 비즈니스 모델
< 배달의 민족의 플랫폼 비즈니스 모델 >
구성요소
내용
고객
고객은 배달의 민족 앱을 통해 지역 내 배달 가능음식점 검색
배달 불가능 업소의 경우 라이더스 계약을 통해 배달 가능
가치
고객에게 다양한 음식점 정보제공 및 주문, 결재, 배달 서비스를 제공하는 주문 통합형 플랫폼.
인프라
결제 건당 수수료 인하를 통해 앱이용자 부담 감소, 자체 배달직원 고용
수익원
음식점의 광고상품 이용 및 쿠폰 상품 이용
(자료: 조윤오(2018)「뷰티산업 플랫폼 비즈니스 모델 개발 연구」)
(자료: 조윤오(2018)「뷰티산업 플랫폼 비즈니스 모델 개발 연구」)
6) 알라딘 중고서점
(1) 수익공식에 대한 상호작용
수익공식에 대한 상호작용은 플랫폼을 이용해 플랫폼 참여기업과 고객이 플랫폼을 이용하여 수익을 창출하는 구조를 의미한다. 알라딘 중고서점의 경우 플랫폼을 이용하여 기존사업에 개인판매자의 참여를 유도하여 기존사업의 수익성을 확대하는 비즈니스 모델을 사용하고 있다.
(2) 알라딘의 플랫폼 비즈니스 모델
< 알라딘의 플랫폼 비즈니스 모델 >
구성요소
내용
고객
오프라인 서점운영으로 중고책 거래 용이.
대형 도매상 및 개인 판매자 참여 가능
가치
알라딘 중고서점이라는 브랜드 가치
인프라
온라인 서점운영에서 나타난 노하우 활용.
개인 판매자의 참여유도를 위한 온라인 바이백 제도 등 다양한 제도 운영
수익원
중고책 판매 수익. 온/오프 연계를 이용한 예치금 적립.
(자료: 조윤오(2018)「뷰티산업 플랫폼 비즈니스 모델 개발 연구」)
(자료: 조윤오(2018)「뷰티산업 플랫폼 비즈니스 모델 개발 연구」)
【 참고자료 】
공영일(2011)「링크드인(LinkdIn)의 사업구조 분석과 시사점」정보통신정책연구원
김기찬,승창석(2016)「플랫폼의 눈으로 세상을 보라」성안당
김형균,오재환(2013)「도시재생 소프트전략으로서 공유경제 적용방안」부산발전연구원
남대일,김주희,정지혜,이계원,안현주(2015)「성공하는 스타트업을 위한 101가지 비즈니스모델 이야기」한스미디어
마셜 밴 앨스타인,상지트 폴 초더리,제프리 파커 저, 이현경 역(2017)「플랫폼 레볼루션」부키
민성희,박정은(2016)「공유경제 비즈니스 사례 분석 및 시사점」산은조사월보
삼정KPMG 경제연구원(2019)「플랫폼 비즈니스의 성공 전략」삼정 Insight 제67호
송동현,유재필(2014)「인터넷 플랫폼 비즈니스 동향분석 및 정책적 제언」한국인터넷진흥원
암릿 티와나 저, 김승일,한원석 역(2018)「플랫폼 생태계」Pi-TOUCH
이경남(2016)「플랫폼 비즈니스의 개념 및 확산」정보통신정책연구원
장정훈,이광형,노규성(2016)「플랫폼비즈니스 성공요소의 경쟁력 비교 분석에 관한 연구」한국디지털정책학회
조윤오(2018)「뷰티산업 플랫폼 비즈니스 모델 개발 연구」서울벤처대학원대학교 대학원 박사학위논문
최병삼(2010)「성장의 화두, 플랫폼」삼성경제연구소
히라노 아쓰시 칼, 안드레이 학주 저, 천채정 역(2011)「플랫폼 전략」더숲
EY 한영(2018)「글로벌 Platform 기업 트렌드 및 한국 산업에의 시사점」

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