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할 수도 있다고 본다. 하지만 치료자의 역할은 전문적은 지식을 갖고 업무를 수행한다고 하더라도 클라이언트의 공감 혹은 자신의 갖고 있거나 경험한 감정적인 상황 등에 대한 정보를 얻지 못한다면 아무런 업무를 수행할 수가 없게 된다. 그만큼 사회복지사와 클라이언트 간의 상호 신뢰 및 소통이 매우 중요하다고 볼 수 있다. 이를 위해서는 지속적인 관계를 유지하는 과정에서 클라이언트가 마음의 문을 열고 자신이 처한 현실이나 상황에 대한 이야기를 사회복지사에게 거부감 없이 꺼낼 수 있는 상황이 발생되어야 치료자로서의 온전한 역할 수행이 가능하게 된다. 그러므로 어떠한 역할보다도 많은 시간적 노력과 클라이언트를 공감하고 이해하기 위한 노력도 기울여야 하므로 가장 어려운 역할이면서 가장 중요한 역할이라고 생각된다.
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