[합격] 2020 하반기 지역농협 영등포지점 자기소개서
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소개글

[합격] 2020 하반기 지역농협 영등포지점 자기소개서에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

[협상, 자원관리, 논리적 말하기]
행원으로서 중요한 역량 중 하나는 '협상'이라고 생각합니다. 고객에게 여신상담 및 상품권유 등을 진행할 때, 그들의 마음을 얻기 위해 적절한 타이밍에 혜택 등을 보여주는 것처럼, 전략적으로 협상하는 것이 필요합니다.
저는 다음의 두 단계로 협상에 대해 익혔습니다.
첫째, 학과 토론동아리에 3년간 활동하며 주 1회 찬반 토론을 진행, 설득력 있게 말하기와 근거제시, 두괄식 표현, 공감하기 등을 배웠습니다. 그 과정에서 '상대방의 감정이 상하지 않게 나의 의견을 피력하는 것'의 중요성을 배웠고 이는 고객의 마음을 이해하며 설득하는 것에 기여합니다. 둘째, 직장생활 중 협력업체 직원 5명을 관리하며 '상대방이 근본적으로 원하는 것'을 파악하는 방법을 배웠습니다. 실제로, 인력 충원 요청이 있었으나 대화를 통해 '불필요한 업무를 줄여달라'는 것이 본질적 요청임을 깨닫고 도구 제공, 업무 교대의 방법으로 해결한 경험이 있습니다.
즉, 대화를 통해 고객의 필요 점을 파악하여 협상에 기여할 것입니다.
영등포농협에서도 협상을 통해 고객의 마음을 얻고 필요한 목표를 달성하는 구성원이 되겠습니다.

키워드

  • 가격2,000
  • 페이지수3페이지
  • 등록일2020.11.30
  • 저작시기2020.1
  • 파일형식기타(docx)
  • 자료번호#1141350
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