[정신건강론] 가족, 직장, 혹은 친구 간에 갈등이 발생했을 때, 갈등의 유형과 갈등의 진행과정, 갈등의 해결방법을 모색해 보세요

소개글

[정신건강론] 가족, 직장, 혹은 친구 간에 갈등이 발생했을 때, 갈등의 유형과 갈등의 진행과정, 갈등의 해결방법을 모색해 보세요에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 개인 간 갈등이란

2. 가족, 직장, 혹은 친구 간에 갈등이 발생했을 때, 갈등의 유형
1) 상호의존성
2) 상반되는 목표
3) 한정된 자원
4) 개입에 의한 좌절
5) 행동화된 충돌

3. 갈등의 진행과정

4. 갈등의 해결방법
1) 회피(avoiding)
2) 경쟁(competing)
3) 순응(accommodating)
4) 타협(compromising)
5) 협력(collaborating)

5. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

경쟁(competing)으로서 당사자들은 논쟁, 권위, 위협 심지어 물리적 강제력을 통하여 타 당사자를 희생시킴으로써 자신의 목표를 달성하려는 타협적이고 협력적인 방식이다.
3) 순응(accommodating)
셋째는 순응(accommodating)으로, 한 당사자가 그 자신의 관심사나 목표를 포기함으로써 타 당사자의 관심을 만족시키려는 비단정적이고 협력적인 방식이다.
4) 타협(compromising)
넷째는 타협(compromising)으로, 상호희생을 반영하여 양 당사자가 어느 정도의 양보를 할 뿐 아니라 어느 정도의 양보를 획득하는 단정성과 협력성의 긍정적인 형태이다.
5) 협력(collaborating)
다섯번째는 협력(collaborating)으로서, 양 당사자가 자신들의 관심사를 모두 만족시키려는 단정적이고 협력적인 방식이다.
5. 시사점
한자에서의 갈등은 ‘칡 갈(葛)’자와 ‘등나무 등(藤)’자의 합성어이다. 칙과 등나무는 모두 휘어 감고 올라가는 성질을 지닌 식물로 칡이 등을 휘어감으면 등이 죽고, 등이 칡을 감으면 칡이 죽는다. 이렇게 칡과 등이 서로 얽혀 있을 때 서로 죽지 않으려고 경쟁적으로 넝쿨을 뻗어 성장한다. 이런 뜻에서 갈등은 경쟁 또는 투쟁을 의미하는 용어라 하겠다. 한편 영어의 갈등인 ‘Conflict’의 어원은 라틴어의 ‘Confligere’이다. 이는 \'tostrike\'를 의미하는 figere와 \'together\'를 뜻하는 com의 합성어로 ‘상대가 서로 맞서다’라는 뜻으로 동서양이 모두 갈등에는 경쟁 내지는 투쟁의 의미를 함축하고 있다. 하지만 어원에 대하여 다른 면을 생각해 보면, 갈등이 반드시 부정적인 측면만을 가지고 있는 것이 아니라는 것을 알 수 있다. 서로간의 경쟁으로 일부 부적합하거나 환경에 적응하지 못하는 부분은 도태되고 이러한 과정에서 경쟁력이 더욱 신장되고 쇄신발전할 수 있는 계기가 된다는 면도 보여주고 있다. 다시 말하면 갈등이란 반드시 부정적인 면만 있는 것이 아니라, 갈등 속에서 긍정적인 역할도 수행한다는 것을 알 수 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 가족, 직장, 혹은 친구 간에 갈등이 발생했을 때, 갈등의 유형과 갈등의 진행과정, 갈등의 해결방법을 모색해 보았다. 갈등은 상호의존성을 바탕으로 관련 당사자들이 상반되는 목표를 추구할 때 발생하며, 유한한 자원으로 인해 상대방이 목표추구 과정에 개입하게 되면 그 목표성취가 불가능하기 때문에 서로 간에 행동화된 충돌을 하게 될 때 발생한다. 따라서 갈등은 위에서 논의한 요소로 구성되며이 중에 한 가지라도 없으면 갈등상황이 발생하지 않는다. 따라서 이 다섯 가지를 갈등의 본질적 요소라고 할 수 있다.
참고문헌
권석만(2012). 젊은이를 위한 인간관계의 심리학, 서울: 학지사.
김성국(2003). 조직과 인간행동, 서울: 명경사.
이근석, 조직 내 갈등과 인간관계관리, 산업경영연구, 2005.
전무경 외, 조직 내 갈등이 조직구성원의 직무태도에 미치는 영향에 관한 연구, 한국경영학회지, 제19권 제1호, 2006.

키워드

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