목차
⑴ 원리 원칙보다 중요한 공감하는 기술
⑵ 상대방을 인간적으로 존중해 주는 기술
⑶ 사회복지 면담 준비 기술 중 물리적 분위기 조성
(4) 사회복지 면담 준비 기술 중 심리적 분위기 조성
(5) 언어적, 비언어적 소통기술
⑵ 상대방을 인간적으로 존중해 주는 기술
⑶ 사회복지 면담 준비 기술 중 물리적 분위기 조성
(4) 사회복지 면담 준비 기술 중 심리적 분위기 조성
(5) 언어적, 비언어적 소통기술
본문내용
않을까. 영화를 보는 내내 생각했습니다.
“원칙이 우선 되어야 해요” 라는 말 보다는 “그렇죠, 고객님 저희가 정말 죄송합니다. 하지만 저희도 어쩔 수 없어요. 정말 도와드리고 싶습니다.”
“고집 좀 부리지 마세요.” 라는 말 보다는 “고객님 저희 때문에 기분이 많이 상하셨나 봐요. 정말 죄송합니다. 고객님 시간 괜찮으시다면 안으로 들어가서 저희와 이야기를 나누어 보시겠어요?” 등등 영화 속 대사들을 이런 식으로 바꾸기만 했더라도 보는 내내 답답하진 않았을 것입니다. 여기에 더해서 최대한 죄송하다는 표정, 클라이언트와 눈을 마주치기 위해서 허리를 살짝 숙이는 행동, 안으로 들어가며 어디로 가야 할지 두 손으로 상담 장소를 가리키는 손짓 등등이 더해진다면 훨씬 더 좋은 사회복지실천기술일 것입니다.
“원칙이 우선 되어야 해요” 라는 말 보다는 “그렇죠, 고객님 저희가 정말 죄송합니다. 하지만 저희도 어쩔 수 없어요. 정말 도와드리고 싶습니다.”
“고집 좀 부리지 마세요.” 라는 말 보다는 “고객님 저희 때문에 기분이 많이 상하셨나 봐요. 정말 죄송합니다. 고객님 시간 괜찮으시다면 안으로 들어가서 저희와 이야기를 나누어 보시겠어요?” 등등 영화 속 대사들을 이런 식으로 바꾸기만 했더라도 보는 내내 답답하진 않았을 것입니다. 여기에 더해서 최대한 죄송하다는 표정, 클라이언트와 눈을 마주치기 위해서 허리를 살짝 숙이는 행동, 안으로 들어가며 어디로 가야 할지 두 손으로 상담 장소를 가리키는 손짓 등등이 더해진다면 훨씬 더 좋은 사회복지실천기술일 것입니다.
키워드
추천자료
- (사례개입) 재혼가족의 문제점 해결을 위한 사회 복지 실천사례 - 사회복지실천기술론
- 생태도와 가계도, 사회복지실천기술론
- [사회복지실천기술론] 약물남용 청소년과의 개별상담 - 개별상담의 중요성과 개별상담의 구조...
- [사회복지실천기술론] 가족사정의 일반적 방법 - 가족의 역사적 맥락, 주변 환경과의 상호작...
- 사회복지실천기술론 (개인과의 실천 - 기초기술)
- 사회복지실천기술론)영화 “나 다니엘 블레이크 (I Daniel Blake 2016)” 감상하고 그 속에서 ...
- 사회복지실천기술론
- 사회복지 실천과기술론) 자신의 실천 현장에서, 또는 다양한 경험 속에서 사회복지실천의 지...
소개글