5대 편의점 영업관리 합격자소서 5개 SAMPLE입니다.

소개글

5대 편의점 영업관리 합격자소서 5개 SAMPLE입니다.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. bgf리테일

2. gs리테일

3. 미니스톱

4. 코리아세븐

5. 이마트24

본문내용

습니다. 평소에도 자주 이용하는 곳이었지만 방문 후기를 작성하기 위해 조금 더 꼼꼼히 살펴보았습니다. 우선 저는 직원의 근무태도와 서비스에 굉장히 만족하였습니다. 새벽 시간임에도 불구하고 반가운 목소리로 저를 반겼고, 경쟁 편의점의 직원과 달리 개인적 용무를 하지 않고 고객 맞이를 준비하고 있었습니다.
또 제 눈에 띄었던 것은 계산대의 투명 케이스 칸막이였습니다. 투명 케이스 칸막이는 코로나 시국에 고객에게 분비물이 튀는 것을 방지해주는 역할뿐만 아니라 고객을 첫 번째로 생각하며 편의점 브랜드와 제품에 대한 신뢰도를 올리는 데 많은 도움을 주었습니다. 경쟁 편의점 같은 경우 비대면이나 대화를 줄이는 방법으로 카드 계산을 건네받는 방식이 아닌 고객이 직접 카드를 꽂음으로써 계산하는 방식을 적용하는 것과 달리 투명 케이스 칸막이는 고객과의 소통을 끌어내고 신뢰를 얻는 데 많은 도움을 주었다고 생각합니다.
*세븐일레븐 점포를 많이 돌아다닐수록 유리한 항목입니다. 저는 여러군대롤 돌아다니며 차이점을 찾기 위해 공책을 들고다니면서 기록하였습니다. 이러한 메모를 통해서 경쟁력을 찾아야합니다.
4. 입사후 포부
<함께 상생하는 해피리더>
저는 세븐일레븐이 주변 생활영역에서 해피리더로 성장하기 위해 책임감, 신뢰를 유지할 수 있는 꼼꼼함, 분석을 통해 코리아세븐의 성장을 돕겠습니다. 코리아세븐은 프렌차이즈 기업을 늘려나가며 가맹점을 통해 성장합니다. 믿고 계약한 가맹점주가 많은 소득을 얻을 수 있도록 점포 하나하나를 책임감을 가지고 관리 운영하여 그들의 신뢰에 보답하겠습니다.
고객의 해피한 쇼핑을 보장하기 위해 맡은 점포들의 위치와 자주 방문하는 고객의 나이, 신분, 시간대를 잘 분석하여 주 고객의 특성에 맞는 최상의 상품들을 적절한 양을 배치해 둠으로써 고객의 니즈는 맞추고 초과량의 손실을 줄여 영업이익을 높이겠습니다.
신뢰를 유지할 수 있는 꼼꼼함을 통해 보답하겠습니다. 여기서 신뢰를 유지하는 대상으로는 고객도 되겠지만, 점주와의 신뢰도 중요합니다. 믿고 코리아세븐과 계약을 맺어준 소중한 인연을 위해 사소한 약속에서 중요한 문제들까지 함께 의논하며 그들의 신뢰에 보답하겠습니다.
이마트24
지원동기 및 포부
[함께 성장할 수 있는 기업]
제가 기업을 선정하는 기준은 함께 성장할 수 있는 기업입니다. 이마트24편의점은 코로나 바이러스 이후 유통업계에서 두드러진 성장세를 보이며 규모의 경제의 기준점으로 꼽히는 5천개 점을 눈앞에 두고 있습니다. 이마트는 점주의 계약과 재계약을 위해 로열티, 중도해지 위약금, 365일 및 24시간 영업 등이 없는 3무(無) 원칙과 학자금 지원 정책 등 다양한 정책을 통해 점주와의 계약하며 성장세를 보이고 있습니다. 뿐만 아니라 다양한 민생시리즈 상품과 와인 시리즈는 고객들로부터 많은 사랑을 받고 있고, 특히 지역 사회의 문화와 특징을 반영하는 특수점은 현존하는 편의점과 달리 이색적인 분위기를 연출하고 고객의 동선과 그에 맞춘 상품 진열은 고객들에게 새로운 라이프 스타일을 제공할 뿐만 아니라 삶의 질을 올리는데 많은 도움을 주었습니다.
[우리를 강하게 만드는 주인의식]
SV업무에서 가장 중요한 점은 책임감 있는 업무처리라고 생각합니다. 지역 사회 문화와 주요 고객층, 주요 고객층이 자주 이용하는 상품, 그 시간대를 잘 파악하여 그들이 편안한 제공을 받을 수 있도록 노력해야 합니다. 점주와의 원활한 커뮤니케이션을 통해 그들의 고충을 듣고 그들에게 더 좋은 아이디어를 제시해 영업이익을 올릴 수 있도록 도와 재계약을 할 수 있도록 해야합니다. 저는 주인의식을 가지고 더 좋은 서비스를 제공할 수 있다고 확신합니다.
성격의 장단점
저는 도전정신이 강합니다. 학교 교환학생 프로그램을 통해 중국을 간 경험이 있습니다. 프로그램을 통해 많이 배울 수 있었지만, 한국학생들과 자주 있는 시간의 한계성에 의해 학교나 정부의 도움 없이 혼자 중국 유학을 갔습니다. 유학 생활 당시 학교에 한국인이 없어서 중국인들과 소통하고 더 많은 기회를 얻을 수 있었습니다. 저의 도전정신과 적응 능력은 회사에 좋은 영향을 가져올거라 확신합니다. 저의 부족한 점은 가끔씩 깜빡하는 일입니다. 문제를 고치기 위해 사소한 것에서부터 중요한 것들 그리고 제가 이루고 싶은 것을 메모장에 기록을 하는 습관을 들였습니다. 메모습관은 평소 생활에서 잊을 수 있었던 것들을 되새기게 해주는 역할을 해줬을 뿐만아니라 목표에 대한 열망을 올리는 자극제 역할도 되었습니다.
성취했던 구체적 사례
[트렌드에 따른 마케팅 전략]
중국 비즈니스 인큐베이터에서 근무할 때 한 아이스크림 회사의 의뢰로 하얼빈 박람회에 참가한 적이 있습니다. 박람회 참가의 목표는 4박 5일동안 50개 이상의 거래처와 아이스크림 5000개 이상 판매였습니다. 이를 위해 박람회 참가 전 하얼빈 아이스크림 시장 조사 및 중국 디저트 문화를 분석하였습니다. 조사 후 아이들과 여성들이 아이스크림의 독특한 제작에 흥미를 가질 것을 예상했고, 참여존을 만들어 고객들이 직접 참여하게 한다면 더 많은 고객들의 관심을 끌 수 있다고 생각하여 아이디어를 제시했습니다. 예상보다 더 많은 여성들과 아이들의 관심을 얻었고 박람회 내 많은 거래처를 확보하고 목표 판매량을 달성할 수 있었습니다.
지원하는 직무수행에 도움이 될 과거 경험이나 사회활동
[소통으로 이끄는 리더]
저는 동아리 장으로서 갈등의 중간점을 찾고 구성원들이 만족할 수 있는 대안을 찾은 경험이 있습니다. 중국신문을 통해 중국어를 공부하자는 취지로 만든 동아리였는데, 몇몇 학생들이 취업과 관련된 자격증공부를 제안하여 갈등이 생겼습니다. 한쪽은 동아리 분위기가 어수선해질 것을 걱정했고, 다른 쪽은 취업에 실질적으로 도움이 되는 자격증 공부를 하고 싶어 했습니다. 저는 두 제안의 중간점을 찾고 조원들에게 중국 신문을 읽게하고 듣기 공부를 위해 드라마를 보며 공부하자고 제안했습니다. 또한 hsk공부를 원하는 조원들에게는 단어시험과 독해문제를 숙제를 주었습니다. 그 결과, 원만하게 갈등이 해결되었고 구성원들의 만족감도 높았습니다.
저의 이러한 소통능력은 점주와의 원활한 솔루션을 찾는데 도움을 줄 것입니다.

키워드

편의점,   영업관리,   5대 편의점