맥도날드 해외진출 성공 실패 사례

소개글

맥도날드 해외진출 성공 실패 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 맥도날드 해외전략 기본전략 연구

2. 맥도날드 해외진출 성공,실패 사례
(1) 해외진출 성공사례
1) 한국 성공사례
2) 홍콩 성공사례
(2) 해외진출 실패사례
1) 영국 실패사례
2) 독일 실패사례

본문내용

도날드는 널찍한 오아시스와 다름없다. 맥도날드에서 즐겨 사람들을 만나고 공부도 하고 심지어 간단한 사무를 보기도 한다.
맥도날드가 홍콩에서 성공할 수 있었던 또 다른 요인으로 가격전략을 들 수 있다. 맥도날드는 상당히 물가가 비싼 홍콩에서 가격을 아주 싸게 했다. 홍콩의 빅맥 가격은 중국, 헝가리, 말레이시아를 제외하곤 세계에서 가장 싸다. 이 같은 현지화 전략으로 맥도날드는 홍콩에서 곧 자리를 잡았으며 이제 홍콩의 음식문화에 영향을 미치기 시작했다. 예를 들어 맥도날드의 화장실이 깨끗하다는 소문이 나자 경쟁관계에 있는 많은 홍콩 레스토랑들도 화장실을 정비했다. 이런 현지화 경영에 힘입어 홍콩은 맥도날드의 11대 시장이 됐다. 현재 맥도날드는 홍콩에 1백60개의 매장을 갖고 있으며 1주일에 3백50만 명 정도의 손님이 찾고 있다. 맥도날드는 연간 매출 3백60억 달러 중 절반이상을 해외에서 벌어들이고 있다.
(2) 해외진출 실패사례
1) 영국
영국에서도 역시 난관에 부딪치기도 했다. 영국 사람들 사이에 햄버거는 싸구려 음식이라는 인식이 깊게 존재하고 있었다. 영국에 맥도날드를 정착시키는 유일한 방법은 근사한 가게를 내어, 보다 많은 매출을 올려 그것을 벌충해야 한다고 처음부터 작정하고 있었다. \'햄버거는 싸구려 음식\'이라는 선입견을 없애기 위해 아무래도 그러한 작전이 필요했던 것이다. 그러나 아무리 초호화의 가게라도 보수적인 영국인을 하루아침에 단골로 끌어들일 수는 없었다. 이 방법의 효과가 썩 좋지 않자 다음은 무료선전판매를 했다.
많은 손님이 몰려왔으나 그때뿐이지 계속되지 않았다.
뿐만 아니라 영화관의 토요일 주간 상연을 보러 온 아이들에게 무료로 밀크쉐이크를 나누어주자 300명 이상의 어린이가 가게를 메워 어른들은 가게 안에 감금당한 꼴이 되었다, 밀크쉐이크가 모자라서 어쩔 수 없이 아이들을 해산시키기 위해 닥치는 대로 공짜로 주기까지 했다는 일화가 있다. 결국 영국의 합작회사는 최초의 5년간 1천만 달러의 손실을 내었다. 그렇지만 호화롭게 점포를 만드는 일은 그치지 않고 계속됐다. 그리하여 1976년에는 구매객과 영화 관람객 관광객 등이 모이는 런던의 웨스트 엔드에 지금까지 지불한 값 중에서 제일 비싼 땅값을 지불하고 새로운 점포를 내었다. 웨스트 엔드 점포는 쉽게 이익을 올려서 겨우 텔레비전 CM광고를 할 여유가 생겼다. 그리고 그 CM이 크게 소문이 나서 성적이 나빴던 다른 점포의 매출도 하룻밤 사이에 10%나 증가되었다
2) 독일
전통을 중요시하는 독일인이게 호응을 얻기 위해서는 제품뿐만 아니라, 점포 디자인도 바꿀 필요가 있다고 생각한 것이 그 발단이었다. 1971년 맥도날드가 서독에 진출했을 때 식생활에 충격을 부드럽게 주기 위해 닭고기 살 튀김을 첨가하고 가게마다 맥주를 비치했다. 가게 외관도 야단스럽지 않은 차분한 치장을 했다. 내부조명도 환한 것보다 다소 어두운 분위기를 내었다. 어떤 점포는 완전히 독일의 맥주 집과 같았다.
어둡고 가라앉은 가게 안 분위기는 지나다 들르는 사람들에게는 매력이 없었다. 자연히 손님을 끌어들일 리가 없었다. 그러다가 서독 맥도날드가 차츰 미국을 닮아감에 따라 매출도 오르고 또 어린이를 동반한 가족을 끌려고 어린이용의 높은 의자와 몇 가지 시설을 새로 마련했다. 그 결과 밑바닥을 맴돌던 매출이 미국 점포의 평균을 따라오기 시작했다. 그것은 변경한 것은 하나도 성공하지 못하고, 미국식 그대로를 독일 손님이 받아들여 주기를 기다라는 것이 현명하다는 것을 알게 되었다. 결국 미국에서 성공을 거둔 것과 같은 메뉴와 점포 디자인을 고집함으로써 외국에서도 성공할 수 있다는 현실을 맥도날드 간부들은 알게 되었다.

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