사회복지행정론 2022] 한국 사회복지행정의 역사, 1990년대 이후 우리나라 사회복지기관에서 사회복지행정에 대한 수요가 촉발된 요인, 최근 사회복지행정 분야의 발전 현황을 알 수 있는 사례 -2022년 방송대 사회복지행정론 중간과제물

소개글

사회복지행정론 2022] 한국 사회복지행정의 역사, 1990년대 이후 우리나라 사회복지기관에서 사회복지행정에 대한 수요가 촉발된 요인, 최근 사회복지행정 분야의 발전 현황을 알 수 있는 사례 -2022년 방송대 사회복지행정론 중간과제물에 대한 보고서 자료입니다.

목차

사회복지행정론

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

사회복지행정론 1. 한국 사회복지행정의 역사 요약
1) 사회복지 전문 활동의 시작 (1900~1945년)
2) 외국 원조기관의 활동과 사회복지행정의 출발 (1945~1970년대)
3) 사회복지행정의 체계화와 본격화 (1980년대 이후~)

사회복지행정론 2. 1990년대 이후 우리나라 사회복지기관에서 사회복지행정에 대한 수요가 촉발된 요인
1) 민간자원의 활성화와 사회복지공동모금법의 시행
2) 사회복지시설 및 기관에 대한 평가제도의 시행
3) 사회복지시설 및 기관의 수적인 증가

사회복지행정론 3. 최근 사회복지행정 분야의 발전 현황을 알 수 있는 사례를 발굴하고 이를 설명
1) 지방 복지행정 기능의 발전 사례
2) 사회복지행정 정보체계 개발 사례

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

는 등 많은 노력을 기울였고, 그 결과 찾아가는 보건 복지 서비스에서 눈에 띄는 성과를 거두었으며, 자신감과 가능성을 확인했다고 한다.
지역사회 중심의 문제해결을 위한 지역공동체를 형성하고, 편중된 복지시설의 불균형 해소를 위해 주민서비스에 대한 이해의 폭을 넓히고 민관네트워크를 형성하여 실행한 프로그램의 성과라고 할 수 있다.
2) 사회복지행정 정보체계 개발 사례
사회복지행정 분야의 발전 현황을 알 수 있는 사례로 사회복지기관의 정보체계 개발(종합복지관의 업무전산화작업)을 예로 들 수 있다. 종합사회복지관의 업무전산화는 서울의 경우 1997년에 75개 종합사회복지관을 대상으로 실시되었으며, 현재까지 지속적인 성능개선을 통해 상당수의 사회복지관에서 업무에 사용하고 있다. 종합사회복지관의 전산 프로그램은 전산개발업체에 의해 업무분석과 프로그램 개발이 동시에 이루어졌기 때문에 충분한 업무분석과 업무표준화 연구가 별도로 진행되지는 않았다.
따라서 현장 중심의 전산 프로그램 개발을 우선하기보다는 빠른 시간 안에 전산화를 통해 업무능률을 높이는 데 비중을 두었다. 결국 실무자들의 전폭적인 호응을 얻어 내는 데에는 한계가 있었으며, 시행착오 또한 적지 않았다. 현재 종합사회복지관에서 주로 사용되고 있는 프로그램에는 진우정보시스템의 “복지종합시스템”과, 휴먼소프트웨어의 “복지시설 업무관리 솔루션(SWM : Social Work Management)”이 있다.
이와 같은 종합사회복지관 전산프로그램은 다음과 같은 몇 가지 특징을 갖는다.
첫째, 업무절차에 따른 수평적 업무분석보다는 수직적 업무분석에 프로그램의 초점이 맞춰져 있으며, 회계 관리 프로그램, 인사관리 프로그램, 이용자관리 프로그램 등으로 구분되고 있다.
둘째, 전산 프로그램의 내용이 사회복지관의 업무 중 행정관리업무와 관련된 부분에 대해 전산화가 집중적으로 이루어져 있다. 특히 재무회계관련 업무나 인사관리 등의 행정업무와 후원자, 자원봉사자관리와 관련된 자원관리 업무에 집중되어 있다.
마지막으로 사회복지관의 서비스와 프로그램에 대한 체계적인 분류나 업무에 대한 표준화 부분이 상대적으로 취약하다. 사회복지 사업 유형별 유사성 및 특수성까지 고려한 현장 중심, 사용자 중심의 정보체계 개발이 이루어지기 위해서는 업무 분류나 업무 표준화에 대한 충분한 논의가 필요하다. 그러나 현재 사회복지기관 운영을 위한 업무 표준이 마련되어있지 않은 상황이며 이에 따라 정보체계개발이 어려운 작업으로 남아있다.
사회복지조직의 정보관리체계개발을 위해서는 다음과 같은 노력이 필요하다.
첫째, 사회복지조직은 정보화사회에 부응하여 적극적이고 조직적으로 적응해가기 위한 노력이 필요하다. 정보화사회로 인해 개인생활과 조직환경이 다양한 모습으로 변화하고 있다. 사회복지조직은 이러한 변화에 적응하기위해 전통적인 조직관리의 차원을 넘어 정보화사회가 요구하는 기대수준을 충족시기위해 노력해야 한다.
둘째, 전산 프로그램을 개발하여 사회복지기관 업무의 효율성을 높여야 한다. 각 기관에는 전산 프로그램을 개발하기 위한 예산과 인력이 충분하지 않기 때문에 사회복지기관협회가 중심이 되어 공동개발을 실현해야 한다. 공동개발을 하면 개발비용과 시간을 절약할 수 있고 사회복지현장의 사업표준화를 이룰 수 있다. 또한 공동개발에 필요한 자원을 정부, 공동모금회와 기업복지재단 등을 통해 지원받을 수도 있다.
셋째, 기본적인 전산 프로그램을 넘어서 지식기반체계(KBS), 의사결정지원체계(DSS), 업무수행지원체계(PSS)을 구축하여 정보체계를 발전시켜야 한다. 지식기반체계(KBS)가 구축되면 새로운 사례와 비슷한 과거의 사례를 검색하여 정보를 얻으므로 정확하게 문제를 진단하고 분석하여 효과적인 개입전략을 수립할 수 있을 것이다. 의사결정지원체계(DSS)를 통해 사회복지시설 입소대상자 및 기타 서비스 대상자를 선정하는데 표준화된 동시정보검색으로 업무의 정확성을 향상시킬 수 있다. 업무수행지원체계(PSS)는 일부분의 예로 대상자의 수혜내용을 확인하고 서비스 제공 내역을 현장에서 입력하면 사회복지관 컴퓨터에 자동 저장되고 필요할 때마다 문서로 출력할 수 있는 체계이다. 이는 현장 중심의 업무수행을 지원하고 문서작성업무를 줄여주는 효과를 기대할 수 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 2022년 한국방송통신대학교 사회복지행정론 중간과제물을 통해, 한국 사회복지행정의 역사를 요약하고, 1990년대 이후 우리나라 사회복지기관에서 사회복지행정에 대한 수요가 촉발된 요인과 최근 사회복지행정 분야의 발전 현황을 알 수 있는 사례를 발굴하여 설명하였다.
사회복지행정은 한 사회가 추구하는 사회복지 이념 및 정책을 직접 서비스 실천으로 전환시키는 모든 활동과정으로 사회복지의 제반 활동을 조직화하고 관리하는 것이다. 현대 사회처럼 복잡한 사회에서는 사회적 목표가 설정되고 그 목표들이 구체화되어 개인들에게 서비스의 형태로 전달되기까지는 복잡한 과정들이 존재한다. 그리고 그러한 과정들의 대부분은 조직들에 의해 수행되기 때문에 조직적 전달과정에 대한 이해를 필요로 한다. 개별화 되고 분화된 사회복지활동들을 전체 사회적 목표 추구에 기여하도록 조정하고 통제해야 하기 때문이다.
하지만 중앙정부에 의해 주도되는 사회복지행정은 그러한 목표를 달성하기에 여러 가지 한계를 가지고 있다. 지역적 특성을 고려하기 곤란하며, 사회복지사업의 전문적인 추진을 위한 재원 문제, 지방자치단체의 기능분담 부족, 행정기능의 중복 등의 문제점이 바로 그것이다. 그렇기 때문에 사회복지행정의 효율화를 도모하기 위해서는 지방 복지행정 기능의 확대가 이루어져야 한다.
Ⅳ. 참고문헌
문병기, 남석훈 저(2017). 사회복지행정론. 한국방송통신대학교 출판문화원.
김순양 저(2019). 사회복지행정의 개혁과제. 법문사.
성규탁, 김범중 외 2명(2021). 저한국사회복지조직의 성장과 과제. 한국학술정보.
김훈기 저(2019). 사회복지행정의 이해. 형설출판사.
이재호 저(2016). 사회복지체계 정부조직 기능과 인력 재조정 방안. 한국행정연구원.
원석 저(2019). 사회복지발달사. 공동체.
이상미 저(2019). 사회복지와 행정. 청목출판사.

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