경영 ) 기업의 윤리경영 사례조사

소개글

경영 ) 기업의 윤리경영 사례조사에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 본론
1) 기업의 사회적 책임이란?
2) 선정한 기업의 윤리경영과 그 성과
3. 결론
4. 참고문헌

본문내용

는 매장 오픈 전 우리나라의 다양한 집을 방문해 주거 환경에 대해 조사하고, 온돌 보일러와 아파트 생활이 많음을 이해하고 자녀 양육에서 인테리어에 많은 변화가 생긴다는 점을 발견하면서 한국에 맞는 제품 제공 및 개발을 위해 노력을 기울였다는 점을 알 수 있따. 지역 사회와 상생하기 위해 광명점의 경우 소외계층을 위한 시민 건강 진흥 센터, 고양점은 제품 1건당 1,000원의 기부금 적립 방식으로 모금된 기금을 고양과 파주시 지역 다문화 가정을 지원을 하기 위한 기부도 실시했다.
이러한 이케아의 성공 원인을 살펴보면 1974년 이후로 꾸준하게 매출에서 성장세를 보이고 있으며, 이미 2019년도 실적 및 지속가능성 보고에서도 매출이 전년 대비 6.5% 정도 성장한 것을 알 수 있었다. 저렴한 가격 및 실용성, 북유럽만의 감각적인 디자인 등 다양한 요소들이 복합적으로 결합되어 있으나 가장 중요한 것은 기업에 대한 이미지의 역할이다.
실제 기업을 운영할 때 어려움에 직면할 수밖에 없으나 이케아는 문제가 발생하면 빠르게 문제를 인정하고 해결하기 위한 모습을 보여줬다. 대표적으로 아이웨이를 도입하면서 아시아 생산공장 내 아동 노동력 착취 및 루마니아 생산공장의 열악한 환경이 알려지면서 이케아가 많은 비난을 받자, 생산공장 내 환경 보호 및 근로조건에 대해 행동강령을 도입했고 그것이 아이웨이다. 시민단체와의 협력을 통해 공장의 근로조건을 규정에 맞게 개정하고 철저한 감독 및 관리 체계를 운영하고 있다. 근로계약과 같은 생산공장에서 발생하는 기본적인 갈등과 관련한 문제를 해결하기 위해 적극적으로 노력하고, 인권과 관련된 차별 및 학대 문제를 포함시켜 나가기도 했다.
이케아 조립 가구 제품에서 포름알데히드라는 유해 물질이 검출되면서 비판이 제기되기 시작했을 때, 이케아에서는 사용하는 재료가 지속 가능한 친환경 재료를 사용할 수 있도록 노력했으며 앞의 내용과 같이 환경 보호 중심의 기업의 윤리경영에 앞장서고 있음을 알 수 있다.
이케아가 문제가 발생하면 적극적으로 해결하기 위한 모습을 보임을 알 수 있었고, 기업이 비윤리적인 행위를 덮기위한 일시적인 활동이 아니라 지속적으로 노력하며 참여하는 모습을 통해 소비자에게 이미지 회복의 요소로 작용함을 알 수 있었다. 이미지 개선을 바탕으로 이케아가 저렴한 가격과 DIY 조립 방식, 디자인과 같이 탄탄한 마케팅 요소를 바탕으로 기업의 사회적 책임을 다하고 있으면서 지속 가능한 경영의 토대를 마련하고 있으며 환경 문제에 중점적으로 관심과 노력을 기울여 환경 문제를 인식하지 못한 소비자에게도 문제 인식을 환기시켜 주고 있다. 기업의 이미지의 구성요소 중 이케아는 환경 보호 및 공공이익에 대한 관심을 바탕으로 기업의 사회적 행동 및 공헌적 요소를 이용하였으며, 사회적 행동 및 공헌적 행동을 바탕으로 CSR활동은 기업 이미지 향상에도 긍정적인 영향을 미쳤음을 알 수 있다.
3. 결론
기업의 윤리경영을 위해서는 기업의 사회적 책임이 단계에 따라 그 유형과 특성이 차이가 있을 수 있다. 광범위한 개념으로도 적용될 수 있으며 크게 4단계로 유형을 나눌 수 있다. 첫 번째로 경제적 책임은 기업의 1단계에 속하는 것으로 기업이 우리사회에서 기본적인 경제 단위면서 1차적으로 우선적인 책임을 갖는 것을 말한다. 좋은 제품을 생산함으로써 사회를 통해 이윤을 만들어내고 판매를 해야 한다는 것을 의미한다. 여기에서는 이익극대화와 경쟁력, 효율적으로 운영비용을 관리하는 것, 수익률 등에 대한 항목이 포함될 수 있다. 두 번째로 법적 책임은 법적인 틀 속에서 경제적인 임무를 수행하기 원하는 책임으로 법에 의해 정해진 일관된 방식을 활용한 경영이나 고용과 보상, 법적 의무나 법적 요구사항 충족 제품 및 서비스 등이 포함될 수 있다. 세 번째는 윤리적 책임으로 법적으로 부여하지는 않으나 기업이 사회시민으로 기대할 수 있는 기업 활동 및 부수적으로 행할 수 있는 행동들이 포함되는 것이다. 윤리적 책임에서는 윤리적인 일관된 방식과 기업의 목표의 윤리적인 타협, 소비자가 느낄 수 있는 도덕성이나 법적 책임과 같은 윤리행동 등이 포함될 수 있다. 마지막으로 자선적인 책임에서는 개인의 판단이나 선택에 의해 수행되어 책임의 이행은 자발적이면서 기업의 욕구에 따라 이행될 수 있어야 한다는 것이다. 강요되지 않고 법적으로도 요구되지 않으면 윤리적인 측면에서 기대할 수 있는 책임인 것이다. 자선적 기대에 대해 일관적인 방식이나 지역 내 예술 활동 지원이나 비영리기관 지원 등 다양한 방법으로 자선적 책임을 평가할 수 있다.
이러한 기업의 윤리경영을 위한 사회적 책임의 4단계의 경우 기업의 활동에 대해 소비자의 반응을 보여줄 수 있다는 점에서 기업의 윤리경영 수준에 따라 소비자의 평가에는 차이가 있을 수 있다. 물론, 기업의 목적과 달리 소비자가 어떻게 자각하느냐에 의해 동일한 활동도 소비자에게서는 다양한 해석으로 평가받을 수 있다. 실제 이케아 사례를 통해 이케아가 윤리적 책임을 어떻게 반영하고 있는지에 대해서도 살펴볼 수 있었다. 기업이 행하는 다양한 사회적 책임의 행동은 소비자의 구매 욕구에도 영향을 미칠 수 있으므로 기업에서는 이를 적절하게 활용할 필요가 있다.
4. 참고문헌
1) 김수정. \"기업의 사회적 책임 활동의 성공사례와 실패사례 비교 연구.\" 국내석사학위논문 전북대학교 경영대학원, 2020. 전라북도
http://www.riss.kr/link?id=T15680509
2) 양지은. \"기업의 사회적 책임 활동에 나타난 가치 변화에 대한 고찰.\" 국내석사학위논문 홍익대학교 디자인콘텐츠대학원, 2018. 서울
http://www.riss.kr/link?id=T14751661
3) 백지연, “기업의 사회적책임(CSR) 활동을 위한 아트콜라보레이션 사례 연구.”, 국내석사학위논문 홍익대학교 대학원, 2016, 서울
http://www.riss.kr/link?id=T14008918
4) 김민수, “기업의 사회적 책임이 기업과 제품 평가에 미치는 영향.”, 국내석사학위논문, 건국대학교 대학원, 2011, 서울
http://www.riss.kr/link?id=T12667631

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경영,   윤리경영,   기업,   책임,   사회적,   활동