내가 주로 사용하는 역기능적 의사소통의 예

소개글

내가 주로 사용하는 역기능적 의사소통의 예에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 본인이 주로 사용하는 역기능적 의사소통의 예
1) 비난의 경우
2) 방어의 경우
3) 냉담(고의적 침묵)의 경우

2. 본인이 주로 사용하는 역기능 의사소통에서 역기능 해소방안
1) 비난에서 역기능 해소방안
2) 방어에서 역기능 해소방안
3) 냉담(고의적 침묵)에서 역기능 해소방안

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

하면 효과적이다.
Ⅲ. 결론
우리사 의사소통 중에 대화 내용도 중요하지만, 그것을 어떤 방식으로 표현하고 있는지가 인간관계에서 매우 중요하며, 대화 중에 보이는 태도에서 상호 내면적 관계를 적나라하게 드러난다. 역기능적인 의사소통으로 관계를 망치는 경우가 많다. 본인의 경우 비난하거나 벙어하거나 냉담한 반응으로 침묵하거나 한다. 이런 것들은 모두 상대방을 이해하려는 태도가 결여되어 있어서 역기능이 나타난다. 사람들은 보통 갈등해결을 위해 자기 생각만이 옳다고 설득하면서 상대방이 틀렸다고 끊임없이 주장하지만, 이는 갈등해결에 아무런 도움이 안 되는 역기능만 나타난다. 원만한 관계를 위해서는 상대방이 느끼는 감정에 공감하고, 상대방의 선택을 긍정적으로 보면서 상대를 이해하는 방법이 중요하다.
Ⅳ. 참고문헌
황인옥 저, 사회복지실천기술론, 공동체, 2023
이경아, 박정임 외 3명 저, 사회복지실천기술론, 파워북, 2023
이상복 저, 가족상담 및 치료, 공동체, 2022
김혜영, 석말숙 외 2명 저, 사회복지실천기술론, 공동체, 2023
윤선오, 정병옥 외 3명 저, 사회복지실천기술론, 수양재, 2023
이성희 저, 가족상담 및 치료, 창지사, 2021

키워드

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