[간호학특론] 2023년 중간과제물, 1. 질병과 건강에 대한 생의학적 입장과 사회문화적 입장을 자신의 견해를 포함하여 비교 설명 2. 갈등론적 관점에서 의료인과 환자 관계를 설명, 현대사회에서 의료인과 환자 관계의 변화를 가져온 요인, 어떤 변화를 가져왔는지 자신의 견해를 포함하여 설명

소개글

[간호학특론] 2023년 중간과제물, 1. 질병과 건강에 대한 생의학적 입장과 사회문화적 입장을 자신의 견해를 포함하여 비교 설명 2. 갈등론적 관점에서 의료인과 환자 관계를 설명, 현대사회에서 의료인과 환자 관계의 변화를 가져온 요인, 어떤 변화를 가져왔는지 자신의 견해를 포함하여 설명에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 질병과 건강에 대한 생의학적 입장과 사회문화적 입장을 자신의 견해를 포함하여 비교·설명하시오.
1) 생의학적 입장과 견해
2) 사회문화적 입장과 견해

2. 갈등론적 관점에서 의료인과 환자 관계를 설명하시오. 또한, 현대사회에서 의료인과 환자 관계의 변화를 가져온 요인을 제시하고, 그러한 요인이 어떤 변화를 가져왔는지 자신의 견해를 포함하여 설명하시오.
1) 갈등론적 관점에서 의료인과 환자 관계
2) 현대사회에서 의료인과 환자 관계의 변화를 가져온 요인과 그러한 요인이 어떤 변화를 가져왔는지 자신의 견해를 포함하여 설명하시오.

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

험 혜택을 받는다고 할지라도 어마어마한 병원비용으로 환자나 가족들은 근심이 쌓이는 상황이다.
의사들은 더 이상 환자를 도덕적인 정신으로 치료를 하는 것이 아니라 의료서비스라는 상품을 판매하는 입장이다. 환자들은 자신의 질병에 대하여 특정한 금전을 지불하고 치료를 의뢰한다고 생각하고 있다. 이런 상황에서 의사는 더 이상 심신의 건강을 책임져 줄 인술의 제공자가 아닌 상품의 거래 대상으로 여기고 있으므로 그들 간의 관계는 이와 함께 변하고 있다.
Ⅲ. 결론
의료서비스에 대한 고객들의 높은 기대수준과 함께 대두되는 문제들, 예를 들어 의료서비스 기관의 증가로 인한 경쟁의 심화, 정부의 강한 규제정책, 의료서비스 기관의 새로운 시설투자와 같은 각종 투자비용의 증가로 인한 경영수지의 악화 등은 의료서비스 조직에 새로운 경영패러다임을 요구하고 있다.
각 병원들은 뛰어난 의료기술을 통해 환자를 치료하는 본연의 임무는 물론이고 보다 쾌적하고 즐거운 치료환경을 제공하고자 노력하며, 조직원들이 고객들에게 더욱 친절히 대응할 수 있도록 고객관련 교육훈련, 고객만족도 조사, 고객관리체계 등 고객 중심적 서비스 질 제고를 위한 다양한 노력을 기울이고 있다. 그리고 고객관리에 필수적인 요소들을 고객중심으로 통합하여 고객활동을 개선함으로써 고객과 병원간의 장기적인 관계를 구축하고자 노력하고 있다. 하지만 다양한 의료팀이 초첨단 의료기기를 사용함으로서 의료비가 급격하게 늘어나고 환자들의 부담이 점점 커지고 있다. 또한 의료서비스는 예전과는 다르게 상업적인 면이 많아서 환자들은 의사에게 단지 치료라는 상품을 제공받는 것으로 여기는 경향이 있다.
이러한 측면에서 병원들은 고객의 욕구를 만족시키는 고품질의 서비스를 제공하고 고객지향적인 서비스를 제공하기 위한 각종 서비스전략, 품질관리전략 등의 도입을 비롯하여 서비스의 수준을 점검하고, 현재 제공하는 서비스의 성과는 어느 정도이며, 또한 고객들이 얼마나 이에 만족하고 있는지 혹은 병원조직원들이 얼마나 고객지향적인 지를 평가하는 일련의 혁신적인 노력들을 보이고 있다. 하지만 이러한 서비스는 상업적인 면이 많은 편이고, 여전히 환자에 대한 의사의 치료 시 절대적 위치를 유지하고자 하는 면이 있어서 실질적인 개혁은 쉽지는 않아 보인다.
이러한 노력들의 핵심은 병원직원들의 고객지향성을 통한 고객들의 욕구를 만족 시키는 서비스 수준과 내용으로 병원의 서비스품질을 제고하는데 있다. 그러나 병원들의 이러한 노력에도 불구하고 병원을 찾는 고객들의 병원에 대한 기대의식의 증가로 인한 의료서비스품질에 대한 기대, 새로운 끊임없는 생성, 진료대기 시간 감소, 진료정보공유, 진료 시 의사결정참여, 개인화된 맞춤식 진료제공, 수준 높은 의료서비스 요구 등 고객의 요구가 점점 다양해지고 고급화 되고 있어 고객만족을 실천하는 것이 쉽지만은 않다.
참고문헌
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키워드

간호학특론,   질병과 건강,   생의학적 입장,   사회문화적 입장,   갈등론적 관점,   의료인과환자관계