얼굴인식 안면인식 디지털도어락 AS (After Service) System, AS 프로세스, AS Manual, AS Mobile Application System, AS 사례, AS 사전 확인 사항, AS 수리 및 처리 방법

소개글

얼굴인식 안면인식 디지털도어락 AS (After Service) System, AS 프로세스, AS Manual, AS Mobile Application System, AS 사례, AS 사전 확인 사항, AS 수리 및 처리 방법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

얼굴인식 안면인식 디지털도어락 A/S (After Service) System, A/S 프로세스, A/S Manual, A/S Mobile Application System, A/S 사례, A/S 사전 확인 사항, A/S 수리 및 처리 방법

1] A/S 프로세스
■ 본사 : A/S 정책 및 지사/대리점 교육, 지사/대리점 : 지역내 설치 및 A/S 기사 운영
1. 본사 (A/S 정책)
2. 지사/대리점 (설치, A/S 운영)

2] A/S Manual
■ A/S 전화 대응 → A/S 출장 준비 → A/S 출장(유/무상수리 여부 확인) → A/S 처리 → 정산
1. A/S 전화 (본사 A/S 초기 대응)
2. A/S 출장 준비 (A/S 기사)
3. 유/무상수리 점검 후 A/S

3] A/S Mobile Application System
■ 국내 지사, A/S Mobile Application Manual – A/S 접수/입력 방법

4]
A/S 사례 - Case 1 : LCD 화면 깨짐
1. 고장 확인
2. 유/무상 수리 여부 확인
3. A/S 및 사후 조치 사항

A/S 사례 - Case 2 : 작동 전압 불량
1. 고장 확인
2. 유/무상 수리 여부 확인
3. A/S 및 사후 조치 사항

5] A/S 사전 확인 사항
▶전원이 들어오지 않습니다.
▶건전지 교체 주기가 너무 짧아요.
▶”배터리가 부족합니다.” 라는 경고음이 나옵니다.
▶문에 접근 시 사용자 동작 감지 기능이 동작 하지 않습니다.
▶내부의 열림 /닫힘 버튼 동작이 안 됩니다.
▶음성 안내 멘트가 나오지 않습니다.
▶자동 잠금이 되지 않습니다.
▶경보 음이 계속 울립니다.
▶비밀 번호 등록이 안됩니다.
▶사용자 얼굴 인식이 되지 않습니다.
▶BLE App 연결이 안 되는 경우.
▶리모컨(연동기) 연결이 안 되는 경우

6]
A/S 수리 및 처리 방법 – IFR 0200
현장 수리 가능 항목
관리자 비밀번호 분실 되었습니다.
HELLO 화면에서 정지 되면서 “띠띠띠＂소리가 들립니다.
배터리 부족합니다. 전원이 안 들어 옵니다.
근접 센서 작동 여부 확인 방법
보조키 내측 데드볼트 걸림

A/S 수리 및 처리 방법 – IFP 7080
관리자 비밀번호 분실 되었습니다.
HELLO 화면에서 정지 되면서 “띠띠띠＂소리가 들립니다.
배터리 부족합니다. 전원이 안 들어 옵니다.
근접 센서 작동 여부 확인 방법

7] A/S 수리 및 처리 방법 – IFR0200 / IFP 7080
LCD 불량
- 화면 깨짐
- 전원 불량
- 터치 불량 등
스피커 불량
- 소리 깨짐
- 소리 안들림 등
비상 키패드 불량
- 터치 불량
- 조명 불량
카메라 불량
- 인식 불량
- 색상 불량

8] A/S 수리 및 처리 방법 – IFP 7080 반제품 교체

본문내용

얼굴인식 안면인식 디지털도어락 A/S (After Service) System, A/S 프로세스, A/S Manual, A/S Mobile Application System, A/S 사례, A/S 사전 확인 사항, A/S 수리 및 처리 방법

1] A/S 프로세스
■ 본사 : A/S 정책 및 지사/대리점 교육, 지사/대리점 : 지역내 설치 및 A/S 기사 운영
1. 본사 (A/S 정책)
2. 지사/대리점 (설치, A/S 운영)

2] A/S Manual
■ A/S 전화 대응 → A/S 출장 준비 → A/S 출장(유/무상수리 여부 확인) → A/S 처리 → 정산
1. A/S 전화 (본사 A/S 초기 대응)
2. A/S 출장 준비 (A/S 기사)
3. 유/무상수리 점검 후 A/S

3] A/S Mobile Application System
■ 국내 지사, A/S Mobile Application Manual – A/S 접수/입력 방법

4]
A/S 사례 - Case 1 : LCD 화면 깨짐
1. 고장 확인
2. 유/무상 수리 여부 확인
3. A/S 및 사후 조치 사항

A/S 사례 - Case 2 : 작동 전압 불량
1. 고장 확인
2. 유/무상 수리 여부 확인
3. A/S 및 사후 조치 사항

5] A/S 사전 확인 사항
▶전원이 들어오지 않습니다.
▶건전지 교체 주기가 너무 짧아요.
▶”배터리가 부족합니다.” 라는 경고음이 나옵니다.
▶문에 접근 시 사용자 동작 감지 기능이 동작 하지 않습니다.
▶내부의 열림 /닫힘 버튼 동작이 안 됩니다.
▶음성 안내 멘트가 나오지 않습니다.
▶자동 잠금이 되지 않습니다.
▶경보 음이 계속 울립니다.
▶비밀 번호 등록이 안됩니다.
▶사용자 얼굴 인식이 되지 않습니다.
▶BLE App 연결이 안 되는 경우.
▶리모컨(연동기) 연결이 안 되는 경우

6]
A/S 수리 및 처리 방법 – IFR 0200
현장 수리 가능 항목
관리자 비밀번호 분실 되었습니다.
HELLO 화면에서 정지 되면서 “띠띠띠＂소리가 들립니다.
배터리 부족합니다. 전원이 안 들어 옵니다.
근접 센서 작동 여부 확인 방법
보조키 내측 데드볼트 걸림

A/S 수리 및 처리 방법 – IFP 7080
관리자 비밀번호 분실 되었습니다.
HELLO 화면에서 정지 되면서 “띠띠띠＂소리가 들립니다.
배터리 부족합니다. 전원이 안 들어 옵니다.
근접 센서 작동 여부 확인 방법

7] A/S 수리 및 처리 방법 – IFR0200 / IFP 7080
LCD 불량
- 화면 깨짐
- 전원 불량
- 터치 불량 등
스피커 불량
- 소리 깨짐
- 소리 안들림 등
비상 키패드 불량
- 터치 불량
- 조명 불량
카메라 불량
- 인식 불량
- 색상 불량

8] A/S 수리 및 처리 방법 – IFP 7080 반제품 교체

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얼굴인식 안면인식 디지털도어락 AS (After Service) System,   AS 프로세스,   AS Manual,   AS Mobile Application System,   AS 사례,   AS 사전 확인 사항,   AS 수리 및 처리 방법