정보통신기술의 활용이 복지사·클라이언트의 삶의 질에 미치는 영향

목차

정보통신기술의 활용이 복지사·클라이언트의 삶의 질에 미치는 영향
<제목차례>
1. 들어가는 말 1
2. 이론적 고찰 1
III. 연구 방법 5
IV. 조사 결과 6
VI. 토의 및 맺는 말 8

<표차례>

<그림차례>

본문내용

, 반복업무나 업무처리속도와 관련된 스트레스는 별로 크지 않을 것이라고 보았다. 하지만, 자기들에게 심각하게 부정적 영향을 미칠 실직, 인간관계 삭막, 평가 증가와 관련해서는 예전과 변함이 없다고 느끼고 있었다. 대규모 조직에서 전산화가 평가의 용이와 평가빈도의 증가를 유발하고 직원 상하간의 인간관계에 부정적 영향을 미치고 실직가능성을 증가시킬지 모른다고 보는 것에 비하면, 복지관 근무자는 상당히 낙관적 견해를 가지고 있음을 보여준다. 그러나 이런 것에 대해서는 다음과 같은 면을 고려해야 될 듯하다. 현재 우리 나라 복지관의 소규모성, 인원 부족, 낮은 체계성, 낮은 전문성, 낮은 전산화 정도 등을 감안해 보면, 기업체같은 대규모 조직에서 겪는 경쟁, 소외, 실직과 같은 부정적 현상을 실감있게 겪지도 않았고 따라서 인지하지 못하고 있을 수 있다. 그러므로 응답자가 현 생활이나 직장, 직업, 업무, 업무자율성에 대한 불만이 적은 것이 진짜 만족을 반영하는 것인지, 아니면 최면적 만족인지는 추가 연구가 필요하다.
셋째, 많은 응답자는 전산화가 클라이언트에게도 크게 도움이 된다고 보았다. 그러나 복지관 근무자들이 클라이언트와의 면담보다는 문서작업에 더 많은 시간을 보낸다는 사실은, 복지관의 주요 설립목적이 지역 클라이언트의 삶의 질의 향상이라는 점과 관련하여 복지관의 향후 방향에 많은 시사점을 던져준다. 문서작업에 비해 클라이언트와의 면담에 더 많은 시간을 할애하기 위해서 컴퓨터를 더 '현명하고 활달하게' 활용하는 것이 절실하다.
넷째, 전산화가 아무리 복지사와 클라이언트의 삶의 질에 긍정적 영향을 미친다고 할 때, 시급한 것은 전산화의 확보이고 이러기 위해서는 재정문제가 크게 등장하는데, 여기에 대해서 많은 응답자들은 보건복지부가 주도적 역할을 하기를 바라고 있다. 사실, 현재의 복지관 재정상태를 고려하면 중앙정부와 지방정부의 지원이 많이 필요할 것으로 보인다.
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정보통신 기술,   족지사,   클라이언트