사회복지관 정책방향

목차

Ⅰ. 사회복지관 현황

Ⅱ. 사회복지관 발전방향

본문내용

적발 등 지도감독 중심에서 사회복지관 사업의 발전방향을 제시하고 사회복지관 상호간의 자율경쟁을 유도하여 사회복지관 자율발전의 여건을 조성
<별첨1. 사회복지관 평가에 대한 의견조사결과>
○ 조사기간 : '99. 3. 8 ∼ 13
○ 조사대상 : 사회복지관 102개소
○ 조사결과
① 사회복지관 평가의 필요성
·필요하다 (90.2%) ·필요없다 (9.8%)
② 평가의 주체
·한국사회복지관협회 (48.0%) ·전문 연구기관 (38.3%)
·보건복지부 (4.9%) ·대학연구소 (4.9%)
·지방정부 (3.9%)
③ 평가의 시기
·1999년 (12.8%) ·2000년 (43.1%) ·2001년 (44.1%)
④ 차등지원 및 인센티브 제도의 도입
·차등지원 인센티브 찬성(56.9%) ·인센티브제도만 찬성(16.6%)
·양제도 모두 반대 (26.5%)
⑤ 평가가 복지관 발전에 미치는 도움정도
·매우 도움이 된다 (19.6%) ·도움이 된다 (66.7%)
·그저 그렇다 (8.8%) ·도움이 되지 않는다 (4.9%)
⑥ 평가지표 중 가중치가 부여되어야 할 중요항목
·지역특성 반영 프로그램수(18.7%) ·질적 프로그램 (18.7%)
·대상자 만족도 (15.7%) ·운영의 투명성 (11.2%)
·지역사회 관계 (10.4%) ·자원동원 능력 (8.9%)
·직원복지 (8.9%) ·사회복지사 수 (7.5%)
⑦ 건의사항 및 견해
·지역특성 및 규모 등을 고려한 평가 (28.7%)
·복지관 발전에 도움을 줄 수 있는 평가(기관간의 위화감 조성, 직원의 사기저하 등이 없어야 하며, 통제하기 위한 수단이나 평가주체를 위한 평가가 되지 않도록 해야 함) (20.7%)
·기본예산을 보장하고 인센티브제 실시 (19.6%)
·절대평가 및 질적평가 (17.2%)
·철저한 준비기간을 건친(전국 시범평가 실시) 후 실시 (13.8%)
<별첨2. 보건복지부 사회복지관 평가지표(안)>
총점 : 1000점 (1∼4점 척도의 각 문항당 가중치 1∼20 부여)
1. 조직 및 운영체계 (180점)
○ 운영주체(법인)와 이사회의 활동 (20점)
- 법인목적사업의 사회복지와의 연관성 및 수행실태 8점
- 사회복지관 장단기발전계획 수립여부 및 합리성 12점
○ 운영규정 및 직원근무규정 (28점)
- 운영규정, 직원근무규정(보수지급기준 포함)의 존재여부 8점
- 운영규정, 직원근무규정(보수지급기준 포함)의 합리성 20점
○ 사회복지관 자문위원회 (28점)
- 자문위원회 구성의 합리성 8점
- 자문위원회 활동실적 20점
○ 자료관리 및 업무전산화 (32점)
- 종사자 이용자 자료관리실태 12점
- 업무·회계전산화 20점
○ 시설관리실태 (44점)
- 안전점검 및 하자보수실적 12점
- 상담실, 안내시설, 장애인시설 배치 적절성 8점
- 시설 내외부 도색상태 및 청결상태 12점
- 장비관리실태(노후장비교체 포함) 12점
○ 사회복지관 운영평가 실적 (28점)
- 사회복지관 자체평가 실적 및 평가결과 12점
- 행정기관 감사지적 및 시정조치결과 16점
2. 인력(180점)
○ 전체인력운영 (48점)
- 전체직원 중 사회복지사자격증 소지자의 비율 20점
- 직원채용의 공정성 12점
- 승진제도 및 창안제도의 합리성 8점
- 이직율 8점
○ 관장 (52점)
- 사회복지비전 및 리더쉽 유형 24점
- 사회복지사자격증 보유여부 20점
- 사회복지시설·단체 근무년수 8점
○ 중간관리자(부장 또는 선임과장) (16점)
- 1급 사회복지사자격증 보유자 수 8점
- 사회복지시설 근무년수 8점
○ 사회복지사 (28점)
- 사회복지사 수 12점
- 사회복지시설 근무년수 평균 8점
- 년간 교육훈련 참여인원 8점
○ 자원봉사자 (36점)
- 년간 자원봉사 총량 (인원×횟수) 12점
- 자원봉사 1회당 평균활동시간 12점
- 자원봉사자 모집홍보·교육·평가회 횟수 8점
- 자원봉사 전담직원 배치 및 자원봉사자 공간 제공여부 4점
3. 재정 (140점)
○ 예산운용의 적절성 (60점)
- 예산편성의 구체성 및 합리성 12점
- 예산집행의 효율성(인건비, 사업비 비중) 16점
- 회계관리의 적합성 20점
- 후원금 관리의 투명성 12점
○ 자체예산확보 노력 (80점)
- 법인부담금/정부보조금 비율 44점
- 자체개발 후원금 총액/정부보조금 비율 36점
4. 지역사회관계 (140점)
○ 사회복지관 개방도 (40점)
- 사회복지관 운영관련 정책결정시 주민참여 실적 16점
- 사회복지관 사업계획 및 예산 공표 실적 12점
- 사회복지관 시설대여 실적 12점
○ 지역사회조직활동 (60점)
- 지역사회조직(주민간담회,지역협의체,주민공동행사) 28점
- 지역유관기관과의 협력사업실적 24점
- 지역사회 복지교육 및 실습기능수행 실적 8점
○ 사회복지관 홍보 (40점)
- 사회복지관 홍보지·프로그램 배포실적(부수×횟수) 20점
- 언론을 통한 사회복지관 사업홍보 및 우수사례 보도실적 20점
5. 프로그램 (360점)
○ 프로그램 운영전반 (120점)
- 년간 사회복지관 이용자수(프로그램별 누계) 20점
- 년간 사회복지관 이용자수(이용자명부 대상자) 20점
- 가정문제 종합상담실적 및 상담기록관리실태 20점
- 노인복지 프로그램의 질과 소요예산 20점
- 장애인복지 프로그램의 질과 소요예산 20점
- 아동·청소년복지 프로그램의 질과 소요예산 20점
○ 주민욕구조사 (60점)
- 최근 3년간 주민욕구조사 실시여부 12점
- 주민욕구조사의 대상인원 및 절차합리성 16점
- 사업계획수립시 주민욕구조사 결과의 반영실태 16점
- 주민의견수렴 제도의 다양성, 합리성 및 실적 16점
○ 서비스의 질에 대한 수혜자 만족도 (100점)
- 자체 수혜자만족도 조사 여부 20점
- 외부 전화설문조사를 통한 수혜자만족도 조사 80점
○ 지역특성프로그램 (40점)
- 지역특성프로그램의 수와 개발과정 8점
- 지역특성프로그램의 운영실적 20점
- 상황적응프로그램(실업대책) 운영실적 12점
○ 저소득층 지원 프로그램 (40점)
- 무료프로그램 수/전체프로그램 수 비율 12점
- 무료프로그램 이용자수 16점
- 무료프로그램 이용자수/전체 이용자수 비율 12점

키워드

사회복지관,   보건복지부,   재가복지봉사센터,   지역사회,   주민 복지