세이클럽 기업조사 (인터넷비지니스 마케팅전략 기업경영 경영전략 비즈니스

목차

서언
1. 기업선정동기
2. 환경분석

E-business 특성과 모델수립
1. 고객
2. 상품
3. e-business 거래상대

E-business 사업전략
1. 상품 공급자와의 관계에서 사용되는 전략
2. 상품에 적용되는 전략
3. 고객과의 관계에서 사용되는 전략
4. 시장과 관련하여 사용되는 전략

지불과 배달
1. 지불
2. 배달

세이클럽의 성공전략분석
1. 세이클럽의 수익사업
2. 세이클럽의 기타 전략
3. 성공요인

결언

본문내용

축해야한다. 계열사인 원클릭페이의 자체 개발한 결제수단을 적용하여 프리미엄 서비스 초기에는 휴대폰 통합결제로 최초 구매를 손쉽게 하고, 반복구매가 활성화되는 시점에서 다른 방법을 추가했다. 결제방법이 늘어날수록 지불고객도 증가한다.
다양한 결제수단을 하나의 환경으로 통합하는 것이 중요한데, 이는 다양한 결제수단의 선택 뿐 아니라 보안, 요금청구, 정산 등의 과정을 통합 관리하기 위해서도 필요한 것이다. 이러한 것을 세이클럽은 원클릭페이의 PSP(Payment Service Provider) 기술로 결제 수단을 통합하였다.
♣ 상품가치의 적용
세이클럽은 유료 아이템만을 서비스하는 것이 아니라 신제품, 중고품, 유통기한 품목, 예약구매 품목, 저가에서 고가까지 각각의 아이템마다 다양한 가치를 부여한다. 고객에게 상품의 가치를 인식시켜 반복구매를 활성화하고 있다.
♣ 오프라인의 개념 접목
off-line은 구매의 여러 가지 유형을 보여주는 산증인이다. 그 중 흔히 볼 수 있는 것이 마일리지 보너스이다. 이동전화 011과 017 가입자가 많은 것을 감안하고, 이들은 off-line에서 마일리지 점수로 할인 혜택을 받거나 상품구매를 한다는 것에 착안하여 OK 캐쉬백과 제휴를 맺고 캐쉬백 포인트로 아이템 구매가 가능하도록 하였다.
세이클럽은 위와 같은 전략들로 지불고객을 확보하고 반복구매의 비율도 높여 유료 서비스를 성공시킬 수 있었다.
Ⅵ. 결언
네오위즈는 올해에도 계속된 투자와 매출신장을 반복하며 성장해가고 있다. 요컨데, 네오위즈의 수익은 원클릭에 의존하고 있었으나, 초고속 인터넷의 보급으로 원클릭의 수익이 감소하고 있는 추세에서 적당한 시기의 세이클럽의 컨텐츠 유료화는 성공적인 수익구조 전환을 가져왔다. 이는 자고 일어나면 닷컴 기업이 생기고 사라지는 시대를 거치면서도 수익보다는 기술개발에 투자를 많이 하고 사이트를 튼실하게 유지해 온 덕분이라 할 수 있을 것이다.
자회사인 세이클럽은 아바타 채팅의 선발업체이다. '아바타'라는 잘 알려지지 않은 개념을 유행시키고 유료서비스를 실시하여 가능성을 보여주고 1년만에 매출 100억원이라는 기록을 세웠다. 유료 서비스를 실시하면서 등한시하기 쉬운 기본 서비스에도 신경을 써 기존 고객의 불만과 이탈을 막고 건전한 커뮤너티를 만들어가려는 노력도 하고 있다. 설립 4년째인 네오위즈가 현재 계속된 흑자와 매출액 상승으로 쾌거를 거두고 있는 것이다. 또한 커뮤니티 사이트인 세이클럽의 게임 콘텐츠를 강화하기 위해 게임업체인 엠큐브를 인수하여 현재 수준에 만족하지 않고 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다. 물론 세이클럽의 서버 안정을 위한 공사도 추진중이다.
네오위즈가 다른 기업에 미친 영향도 적지 않은데, 아바타 상품의 성공으로 아바타를 이용한 사업이 한창인 것을 보아도 알 수 있다. 아바타 분양, 아바타 채팅, 아바타 게임, 스타의 아바타, 영화 주인공의 아바타 등 수십개의 웹사이트 주소가 뜬다. 심지어 아바타란 이름의 쇼핑몰까지 생겼다.
또한 네오위즈는 서비스 건전화를 위해 노력하고 있다. 세이폴리스 활동(불건전 활동 신고기능), 불건전 그림 차단 시스템 도입, 13세 이하 사용자 가입시 부모의 동의 필요, 세이 자원봉사단 활동 등이다. 특히 세이 자원봉사단 활등은 회원들이 직접 세이클럽의 운영에 참가를 한다는 점에서 의의를 가지며, 아름이(세이클럽을 밝고 아름답게 유지시키는 봉사활동), 고움이(세이클럽 게시판에 좋은 글을 올리는 봉사활동), 친절이(세이클럽 회원들에게 태그를 알려주는 봉사활동) 세 부분에서 활동을 한다.
e-business 성공사례를 준비하면서 우리나라에 인터넷 기업들이 생각보다 적지 않다는 것을 알게 되었다. 네오위즈와 같이 인터넷 기업 중에 흑자 전환에 성공하여 이를 유지하며 탄탄한 수익구조를 가진 기업은 그리 많지 않다. 네오위즈는 확실한 서비스를 제공하면서도 자사의 수익을 중심으로 운영되고 있는데 이는 무조건적인 확장 위주의 다른 인터넷 기업들이 본받아야 할 점이라고 생각된다. 뿐만 아니라 네오위즈는 인터넷상에서 치열한 경쟁을 벌이고 있는 채팅사이트나 게임사이트 사이에서 차별화 된 전략으로 다른 경쟁사들보다 앞서 나가고 있는데 이는 하루 아침에 이루어진 것이 아니라 철저하게 기술력을 바탕으로 성공한 것이라 사려된다. 한가지 더 언급하자면 이전까지 해왔던 기업 사례 조사와는 달리 이번 조사는 어려움이 많았다. 온라인 기업의 특징 상 접근 가능한 자료가 한정되어 있다는 느낌을 받았기 때문이다. 경쟁사 분석을 위해 몇 곳을 방문하거나 문의해 보았으나, 질문의 많은 부분을 외부에 유출할 수 없는 자료로 간주하곤 하였다. 그런 점에서 네오위즈는 상대적으로 매우 협조적이고 개방되어 있으며, 미리 구비된 자료도 많은 도움을 주었다. 이번 조사를 통해 꾸준한 노력이 성공을 이끌며 건전한 인터넷 문화를 만들어 가기 위해 많은 노력을 해야한다고 생각했다.
============= 참고문헌 및 사이트 =============
·참고문헌
<인터넷 비즈니스 @i-biznet.com> 아이비즈넷 / 21세기북스 / 2000년
<인터넷과 e-비즈니스 세계> 고영국 / 그린(윤덕우) / 2001년 08월
<인터넷 비즈니스의 이론과 실제> 이영민 외 / 학문사 / 2000년
마틴 V.데이즈 외 / 물푸레 / 2000년
< e 비즈니스 성공전략> 전하진 / 북마크 / 2000년
·참고 사이트
네오위즈 (www.neowiz.com)
세이클럽(www.sayclub.com)
원클릭(www.oneclub.com)
이게임즈(www.egamgs.co.kr)
원클릭페이(www.oneclickpay.co.kr)
라이코스(www.lycos.co.kr)
프리첼(www.freechal.com)
매일경제신문(www.mk.co.kr)
한국경제신문(www.hankyung.com)
디지털 타임즈(www.dt.co.kr)
한겨레신문(www.hani.co.kr)
한국일보(www.hankooki.com)
머니투데이(www.moneytoday.co.kr)
데이비드앤대니(www.davidndanny.com) 등

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