관광상품의 유통(직접/간접유통)

소개글

관광상품의 유통(직접/간접유통)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

◈직접유통(Direct Distribution)
직접유통에 따른 공급사의 이점
1.단순성(simplicity)
2.부가적 판매 기회(Additional Sales Opportunities)
3.책임Responsiveness)
4.증가된 이익(Increased Profit)
5.더 커진 통제(Greater Control)
직접유통에 따른 고객의 이점(Customer Advantages of Direct Distribution)
1.통제(Control)
2.시간절약(Time Savings)
3.더 커진 정확성(Greater Accuracy)

◈간접유통(Indirect Distribution)
간접유통에 따른 공급사의 이점
1. 확대된 판매 출구/매장(Expanded Sales Outlets)
2.초과비용 부담이 없는 판매 인력(No-Overhead Sales Force)
간접유통에 따른 고객의 이점
1.선택(Choice)
2.가격(Price)
3.서비스(Service)

본문내용

한다.
2.가격(Price)
중계사를 통하여 상품을 구입한 고객들은 구획 구매와 대량 할인을 최대한 이용할 수 있다. 가령 여행도매업자는 보통 개별 상품들의 비용 총계보다 비용이 덜 드는 패키지상품 하나를 조합한다. 티켓 통합 관리사는 공급사가 보통 부과하는 요금을 훨씬 밑도는 가격에 상품을 제공한다. 여행사는 어떤 특정 여행 상품을 위하여 가장 저렴한 가격을 파악하고자 경쟁하는 여행 공급사들에 대한 그들의 정보와 지식을 활용한다.
3.서비스(Service)
고객들은 상품을 찾고 공급사는 고객을 찾는 “이중 탐색 과정(the double search process)"에서 중계사는 주된 역할을 한다. 중계사는 엄청난 가능성의 나열들로부터 고객들의 요구를 가장 잘 드어줄 극소수의 엄선된 여행상품을 식별하고 권고한다. 또한 정보에 기반한 조언과 특별한 개인 서비스까지 제공한다. 여행사는 종종 고객들의 요구와 선호를 확인하기 위해 시간을 할애한다. 이러한 지식을 가지고 그들은 고객들의 요구와 예산에 가장 잘 들어맞는 선택을 선정하고 권장 할 수 있다. 예를들어 항공표에 관한 운임과 구제의 수가 엄청나게 늘었다고 해보자. 여행사는 이러한 특별 요금과 규제에 익숙하고 거기에 따라서 고객들에게 조언을 해 줄수 있다. 웹사이트로 고객들은 최신의 정보를 바탕으로 요금과 가격에 접근 할 수 있게 된다. 고객들이 한 여행 상품을 구입하기로 결정을 하면 여행사는 그들을 위해 필요한 준비를 해 주거나 아니면 통신상으로 구매자 스스로가 준비를 하도록 돕는다. 이러한 서비스는 무료로 이루어 진다는 것이 고객의 입장에서는 좋다.

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