[국제마케팅] 중국시장환경분석

목차

목차
1. 시장환경분석
1) 경제적 환경
2) 문화적 환경
3) 정치적 환경
3) 법률적 환경

2. 소비 성향 분석
1) 소비의 고급화
2) 소비의 계층화
3) 구매 의사결정 프로세스의 변화

3. 산업의 매력도 분석 및 경쟁자 분석

4. SWOT 분석
1) strength
2) weakness
3) oppotunity
4) threat

본문내용

팅 전략의 핵심은 CRM(Customer Relationship Management)이다. 물론 완벽한 CRM을 구축하지는 않았다. 대기업과 비교해 볼 때 그 수준은 아직 걸음마 단계이다. 그러나 이러한 기업에서 CRM의 개념을 들고 온다는 것 자체가 쉽지 않다는 것을 감안할 때 지금의 효과는 미미하다 할 수 있으나, 머지않아 칼라피플의 강력한 핵심역량이 될 수 있다. 현재 가장 어렵게 여겨지고 있는 가맹점의 점주들의 교육을 시키는 문제를 해결하기 위해 본사에서 지속적인 교육을 하고 있다. 그리고 이러한 CRM 개념을 도입하여 향후 고객의 30%이상을 단골고객으로 확보한다는 당찬 계획을 설립하고 있다.
연구개발
칵테일 업체에서의 연구개발이라 하면 다소 생소하게 느껴질 수도 있다. 그러나 칵테일에도 연구개발이 선행되어야 한다. 칼라피플은 이러한 점을 일찍부터 깨닫고 칵테일에서의 연구개발을 하여 현재 각 점포에서는 100여종의 메뉴를 선보이고 있다. 이는 경쟁자들이 50여개의 메뉴에 그침을 감안한다면 실로 자사의 강력한 무기임을 알 수 있다.
인적자원
칼라피플의 인적자원의 결정체는 바로 바텐더라 할 수 있다. 소비자들이 칵테일 바를 찾는 주요한 이유가 바로 이러한 바텐더의 현란한 칵테일 쇼임을 감안한다면 칼라피플의 이러한 인적자원 타사가 결코 모방할 수 없는 강력한 강점이 되고 있다. 2001년 영국에서 열린 칵테일 contest에서 수상자가 칼라피플에서 3명이나 나왔다는 것만 봐도 칼라피플의 바텐더의실력을 예상할 수 있다.
ⅱ)Bonne Sante
profile
향진에서 서비스 산업으로의 진출을 위해 설립했으나, 외부환경으로 인해서 관계자를 통해 표면적으로 완전히 분리된 기업이다. 그러나 내부적으로는 Bonne Sante를 향진이 봐주고 있는 실정이다. 세계의 맥주를 주 제품으로 하여 현재 젊은 층에게 상당한 인기를 끌고 있고 그 성장속도도 한달에 1개 이상의 점포가 생기고 있을 정도로 세계 최대의 시장을 점유하고 있는 향진의 힘을 업고 급속하게 발전하고 있다.
유통 및 입지
비록 표면화되어 있지는 않지만 Bonne Sante의 유통 및 입지에는 중국 최대의 기업 향진의 도움을 받고 있다. 또한 그 제휴도 인간관계로 이루어졌기 때문에 쉽게 깨지지 않는다. 중국 특유의 상황에서 향진의 파워를 감안할 때 Bonne Sante가 가지고 있는 이러한 향진과의 유대관계는 중국에 진출하려는 타기업으로 하여금 강력한 진입장벽으로의 위력을 떨치고 있다.
마케팅
현지 소비자들은 Bonne Sante에 갈 때 술을 마시러 가기보다는 이벤트를 즐기기 위해 간다. 이는 Bonne Sante의 마케팅을 살펴보면 알 수 있다. wal-mart에 always low-price가 있다면 Bonne Sante에는 everyday event가 있다. 매일매일 정기적인 이벤트 외에도 깜짝쇼가 있다. 실제로 자사의 마케팅 조상에 따르면 소비자의 50 %이상이 술집으로서 Bonne Sante를 선택한 이유로 이러한 이벤트를 뽑았다.
칼라피플
Bonne Sante
KSF(Key Success Factor)
- 각 매장에서의 CRM 구축
- 100개 이사의 메뉴 보유
- 실력있는 바텐더 보유
- 향진의 등을 업은 강력한
유통관리
- 이벤트를 통한 차별전인
마케팅 전략
4. SWOT 분석
1) strength
① 시장 선도 업체 - C&S는 현재 국내에서 시장 선도 업체로서 매장의 수, 매출액과 같은 기업 규모뿐만 아니라 여유로운 투자자금, 마지막으로 10여년 동안 축적해온 know-how면에서 타 경쟁사를 압도하고 있다.
② 합작기업 - C&S는 중국에 진출함에 있어 중국 최고의 서비스 국영그룹인 금강과의 합작투자를 한다. 이러한 금강그룹과의 합작은 중국정부와의 우호적인 관계, 기존 유통망 이용, 법률적인 문제의 회피와 같은 시너지 효과를 창출함으로서 C&S의 강력한 강점이 된다.
2) weakness
① 해외 진출 경험 부재 - C&S는 이번 중국진출이 처음 해외진출하는 것이다. 해외시장은 국내시장과는 달리 많은 요소가 존재하는 시장이다. 이러한 해외진출의 경험이 없다는 것은 C&S에게 있어서 약점이 될 수 있다.
② CEO의 자질 - C&S의 CEO는 바텐더 출신으로서 초기에는 기업을 효율적으로 관리해왔으나, 기업의 규모와 사업영역이 커짐에 따라 많은 문제점을 드러내고 있다. 이는 마치 벤처기업들의 창업자가 초기에는 효과적으로 기업을 관리하다가 시간이 지남에 따라 마케팅 능력의 부재로 쇠퇴기로 접어드는 것과 마찬가지다. C&S는 중국진출을 함에 있어서 탁월한 리더쉽의 부재가 바로 기업의 전사적인 문제점으로 지적할 수 있다.
3) oppotunity
① 중국 정부의 지원 - 중국 정부는 자국의 경제발전을 위하여 외국인 투자를 적극적으로 장려하고 있다. 예전에 투자에 장벽이 되었던 많은 제도를 개선하고, 아울러 많은 혜택을 부여하고 있다. 특히 C&S가 진출하려는 문화, 오락 산업에는 중국 정부의 문화, 오락 육성 정책과 맞물려 더욱더 많은 혜택을 누릴 수 있게 되었다.
② 소비자 성향 변화 - 90년대 초반까지가 중국시장이 공급자 시장이었다면, 그 이후는 소비자 시장으로 변화고 있는 추세이다. 이러한 것은 중국 소비자의 소득이 증가함으로서 구매력의 증가로 더욱더 가속화시키고 있는 실정이다.
③ 초기시장진입 - 중국의 칵테일 시장은 아직 걸음마 단계이다. 비록 매장이 존재하기는 하지만 효율적인 관리는 이루어지지 않고 있다. 칵테일이라는 제품을 중국시장에 한정시켜 PLC(Product Life cycle) 적용한다면 진입기에 해당한다고 할 수 있는 것이다. 즉 C&C는 이러한 초기 진입자로서의 선점효과를 누릴 수 있다.
4) threat
① 낮은 진입 장벽 - 칵테일 시장은 자본소요량이 타(他)산업에 크지 않는 요소로 인해서 경쟁자들이 우후죽순처럼 생겨날 우려가 있다.
② 대체제의 증가 - 현재 중국 시장의 상하이는 주류 박람회라고 말할 있을 정도로 주류 시장이 발전하고 있다. 특히나 맥주는 근래 중국소비자들이 가장 즐겨찾는 주류중의 하나로서 이러한 대체재는 C&S 손님을 빼앗아 올 수 있다.

키워드

시장환경,   소비성,   SWOT 분석