온라인과 오프라인 비교

목차

1.on-line vs off-line

2.Off-line 기업의 장점

3.u Established Brand Name

4.u Huge Customer Base

5.u Strong Link with Suppliers

6.u Negotiation Power over Suppliers

7.u Fulfillment and Distribution

8.Off-line 기업의 단점(On-line 진출의 장애요소)

9.u 수익의 악화 가능성 (Low price at On-line)

10.u Channel Conflict

11.u Lack of Experience Door-to-Door Distribution

12.u Marketing at Individual Level

본문내용

•기업은 인터넷을 비롯한 다양한 정보 기술을 활용하여 기존대면 접촉때보다 고객별 특화된 정보를 제시해 줄 수 있게 되었음
•이에 따라 오프라인 업체들은 기존의 복잡하면서 단속적이었던 판매 방식을 인터넷상에서 단순화, 자동화 시키면서 종합적인 부가 서비스를 제공하여 구매로 연결시키는 방식으로 변경하고 있음
• 대표적인 사례로는 GE플라스틱 부문이 인터넷 웹 상에서 고객 엔지니어가 플라스틱 팰릿(pa lle t)의 재료와 색상을 선택하면 설계된 성형 제품을 디지털로 표현해주고, 이에 소요되는 비용까지 추정해 주는 원스톱 서비스를 제공함
이외에도 델(Dell) 회사가 일반 고객을 대상으로 한 구매 PC의 서비스 표준에 의한 고객별 온라인 지원, 대형 고객을 대상으로 한 고객사별 구매 및 서비스 제공 등을 겨냥한 웹페이지 구축 등을 사례로 들 수 있음
추세 2: 대량 생산 방식에서 주문 생산 방식으로
• 인터넷의 정보 연결 및 통합 능력을 활용하여 기존의 불확실한 수요 예측에
기반한 대량 생산 체제를 고객 주문에 부응하는 생산 체제로 변신시키고 있
• 많은 제조업체들이 생산 및 재고 비용의 부담을 경감하고, 제품의 저가화 실현을 위해 주문 생산 방식으로의 변신에 적극 나서고 있음
• 대표적인 사례가 타업체들보다 빨리 인터넷과 아웃소싱을 활용하여 단기간
내에 PC 업계 선두 위치에 올라선 델사의 직접판매 및 생산방식임
• 델 온라인을 통해 들어온 고객 주문 명세에 기초하여 결정된 부품 사양이 공
장에 전자적으로 전달되면, J IT(J ust-In-Time) 방식에 의해 최종 조립이 시작됨
델사의 일부 공장은 앞으로 2시간 동안 작업할 물량만큼만 보유할 정도로거의 재고가 없음. 공급업체에게 전자적 발주가 이루어지면, 공장 인접 지역에 물류 창고를
갖고 있는 공급업체는 15분내에 납품함
고객의 주문 접수에서 제품 운송까지 약 36 시간이 소요됨
추세 3:. 온라인과 오프라인의 철저한 차별화전략
타겟 고객에서부터 판매제품, 심지어 마케팅 전략에 이르기까지 철저히 차별화해 상호•공존체제를 갖추는 방법이다.
이의 대표적인 사례는 소니.

키워드

온라인,   오프라인,   on,   off,   마케팅,   인터넷