지식경영과 지식관리시스템

목차

1. 경영에서의 지식의 개념
1) 지식이란 무엇인가?
2) 지식과 정보의 차이

2. 조직에서 지식창조와 지식경영
1) 지식창조, 지식경영의 유형

3. 지식관리시스템이란
1) 등장배경, 지식획득매카니즘
2) 지식축적 및 공유 매카니즘

4. 성공적인 지식경영전략
1) 지식경영을 위한 프레임워크
2) 성공적인 지식경영을 위한 전략

본문내용

지식경영이란 무엇인가?
정의
지식과 연계되는 사람과 조직을 원천으로 하여 지식을 사용가능 하도록 변환해 내는 과정
개인의 지식을 인식하여 조직의 지식으로 확대하여 조직원들의 의사결정에 활용될 수 있는 일련의 프로세스
기업에서 구성원들이 갖고 있는 지식과 정보를 공유하고 새로운 지식을 창조하도록 장(場)을 만들어 주는 것
지식경영의 정의
지식경영에 대한 다양한 정의
Gopal and Gagnon(1995): 효과적인 지식기반을 확립함으로서 전사적인 경영전략을 지원하는 활동
이장환과 김영걸(1999): 조직지식의 생성에서 활용에 이르는 일련의 과정을 조직의 전략과 연관시켜 관리하여 조직목표를 달성하는 노력
Nonaka and Takeuchi(1995): 새로운 지식을 창조하고 전 조직으로 확산시키며 그것을 다시 상품, 서비스, 시스템으로 형상화하는 것
Prusak(1997): 개인에게 내재화해 있는 자산인 지식을 인식하고 이를 조직구성원이 의사결정에 활용할 수 있도록 자산화하는 것
조직차원의 경쟁력확보와 부가가치 창출을 위해 지식을 획득/축적/공유/활용하는 과정을 통해 제품/서비스/시스템 등으로 형상화하는 과정
1절. 경영에서의 지식의 개념
1. 지식이란 무엇인가?
살아있는 지식이란 많은 정보들이 일정 시간을 두고 축적되어져 체계화하고 한층 더 농축되어진 것
모든 조직들은 정보를 관리하는 차원에서 더 나아가 지식을 관리해야만 경쟁에서 승리할 수 있음
정보와 지식의 차이
지식은 단편적인 현상인 정보와는 달리 확실한 인과관계를 포함
정보는 외부로부터 받아들이는 수동적인 성격, 지식은 정보를 받아들인 사람이 주체적으로 가공하고 판단하는 능동적인 과정을 포함
정보는 일관성을 가지고 있지만 지식은 진화하는 성격
정보는 정태적인데 반해 지식은 동태적
지 식
지식의 정의(Amidon, 1997; 김영배, 1999)
자료(Data): 객관적 사실(Facts)이나 기록(Records)들의 집합

키워드

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