최고경영자 정보시스템(EIS) - 정보자원관리

본문내용

학계를 비롯해 업계에서도 그 명확한 범위가 그어져 있지 않다.
최근 한국경영정보학회 산하 EIS/DSS 연구분과회가 EIS를 이미 도입했거나 \\고려중인 20여개 업체를 대상으로 설문조사를 통해 국내 EIS 개발사례를 수집, 분석한 결과가 나왔다.
내용을 살펴보면 EIS에 필수적인 정보 제공이 기존 데이터베이스에서 주기적으로 다운로드, 중역에게 지원하는 경우가 대부분인 것으로 나타났다. 제공되는 정보로는 금융, 재무, 인사, 영업, 판매정보 등이 주류를 이루고 있으며 대략 4개 정도의 정보분석방법을 취하고 있는 것으로 조사됐다. 그 방법으로 중역에게 정기적인 보고를 통한 분석방법이 대부분이며, 이 방법이 가장 효과
적인 것으로 대부분의 인터뷰 대상자들이 인식하고 있는 것으로 분석됐다.
또한 미국의 사례와 대비되는 것으로 기업상황에 정통한 운영후원자가 국내기업에서 거의 찾아볼 수 없다는 점, 시스템 개발에서 정보시스템부서 인원의존도가 지나치게 높아 다양한 정보가 필수적인 EIS의 올바른 구축에 걸림돌로 작용하는 것도 문제점으로 지적되고 있다.
한편 설문조사 결과를 놓고 한 관계자는 국내 EIS 성공의 관건은 정보분석방법 중 국내실정에 맞는 최적의 정보분석기법을 시급히 개발하는데 달려 있다고 주장했다.
이외에 PC에 기반을 둔 하드웨어 플랫폼이 호스트에 기반을 둔 플랫폼과 비율이 비슷한 것으로 나타났으나 세계적인 다운사이징 여파가 점차 국내에도 확산, PC에 기반을 둔 플랫폼이 각광받을 것으로 분석됐다.
국내 EIS 도입은 지난 90년부터 구축되기 시작, 초기에 대기업위주로 구축되다가 현재는 금융기관을 비롯해 관공서는 물론 중견기업에서도 도입을 적극 고려중이다. 전문가들은 EIS 구축 비용을 고려(최소 1천만 원이상), 연 매출액이 최소한 100억 원대 이상되는 기업에서 이를 고려하는 것이 바람직하다는 견해를 밝히고 있다.
Ⅲ 결론
EIS의 미래
EIS는 아직도 초기단계에 있으며 놀랄만한 속도로 발전하고 있다. 앞으로 몇년 이내에 EIS의 기술적 토대와 그를 기초로 한 애플리케이션등이 극적인 도약을 하게 될 것이다. 여기에서는 실현가능성이 높은 것부터 차례로 설명하기로 한다.
가. 부가가치 EIS
최고경영자는 단순한 데이터, 텍스트, 그래픽정보만을 보고자 하지는 않는다. 원하는 정보의 의미를 이해할 수 있는 문맥을 요구하게 된다. EIS는 이러한 최고경영자들의 요구를 충족시킬 수 있도록 여러 계층의 사용자들이 각 단계마다 가치를 부가하여 최고경영자에게 이르면 문맥을 가진 정보를 제공할 수 있을 것이다. 즉, 분석가나 하위 경영자들이 EIS의 화면 디스플레이를 보고 이를 설명하거나 의미를 명확하게 할 수 있는 주석을 달아 놓으므로써 최고경영자가 디스플레이를 보게 되면 단순한 하나의 정보가 아니라 의미를 명백히 이해하고 의사결정을 할 수 있는 가치있는 정보를 받아 볼 수 있게 될 것이다.
나. 전자우편(E-Mail)을 통한 이미지와 음성정보의 교환
많은 최고경영자들이 컴퓨터를 이용하게 됨으로써 E-Mail의 이용이 급격히 증가하고 있다. 이러한 전자우편에 음성과 이미지 정보를 추가하여 전달할 수 있게 될것이다.
전자 우편을 보낼 때 컴퓨터에 부착된 전화기의 송수화기와 같은 것을 통하여 이야기를 하면서 문자정보뿐만 아니라 음성 정보도 함께 보낼 수 있게 된다. 그러면 전자우편을 받는 쪽에서는 EIS 스크린에 메시지가 나타나면서 음성 정보도 추가되어 있다는 것을 보여주는 아이콘이 나타나게 되고 이 때 송수화기를 들고 키를 누르면 음성 메시지를 들을 수 있게 된다.
이미지 정보를 추가하여 전자 우편(E-Mail)의 가치를 높일 수 있을 것이다. 그림이나 도표, 그래프 등을 스캐너를 통하여 입력하고 전자 우편을 통하여 전달하게 될 수 있을 것이다. 비디오 카메라를 통하여 촬영한 사진들도 이미지로 보낼 수 있을 것이다. 팩시밀리로도 이미지를 보낼 수는 있지만 음성정보와 이미지 정보가 전자 우편 메시지에 추가됨으로써 최고경영자는 스크린에 나타나는 데이터나 그림을 보고 음성 코멘트를 달 수도 있고 단 몇초만에 이것을 다시 필요한 사람에게 보낼 수도 있게 되기 때문에 훨씬 유용하게 될 것이다.
다. 긴급하고 중요한 사항을 알려주는 EIS
어떤 공장에 심각한 문제가 발생하였다든지 핵심 종업원이 사직을 하였다든지 하는 등의 중요한 사건이 발생하였을 때 EIS가 이러한 사실들을 최고경영자에게 알려주는 것이 가능하게 될 것이다. 이때 물론 어느 것이 더 중요하느냐 하는 판단은 EIS 관리자가 하는 것이 아니라 최고경영자가 하게 된다. 또 신문을 검토하여 회사에 중요한 영향을 미칠 기사들을 검토하여 주는 시스템도 가능하게 될 것이다.
라. 음성으로 통제하는 EIS
정보를 가장 쉽고 효율적이고 편하게 얻는 방법은 누군가에게 물어보는 것이다. 시간이 절대적으로 부족한 최고경영자들에게는 더욱더 그러하다. 특히 전문적인 지식을 가지고 물어보는 즉시 정보를 제공해 줄 수 있는 사람들을 최고경영자들은 필요로 한다. 앞으로는 EIS가 이러한 역할을 할 수 있을 것이다. 즉, 음성을 인식할 수 있는 컴퓨터가 점점 현실적인 것이 되어가고 있기 때문에 이를 이용하여 최고경영자가 컴퓨터에게 말로 정보를 요구하게 되면 컴퓨터는 합성된 언어를 포함하는 여러가지 방법으로 정보를 제공할 수 있게 될 것이다.
마. 정보 벽(information wall)
2000년대에 앞서가는 최고경영자의 사무실에는 전자적인 기능을 가진 벽을 두게 될 것이다. 이 벽은 커다란 그래픽 디스플레이 스크린으로써 해상도가 매우 높아서 신문의 기사나 설계도 등을 살펴볼 수 있게 될 것이다. 최고경영자가 원하는 것을 말하면 이 벽에는 그래프나 그림이 나타나면서 그에 대한 설명이 음성으로 나오게 되며 어떤 새로운 정보를 원하는지 되물어 보기도 할 수 있게 될 것이다. 또한 원격 화상회의 장치와 연결되어 어떤 곳에 있는 사람과도 상대를 마주 보면서 회의를 진행할 수 있게 될 것이다.
Ⅳ 참고문헌
대기업에 있어서 MIS개발 김영건 영남대학 1981
중소기업의 MIS 추진방법 백완기 한양대학 1983
MIS와 의사결정과의 관계 주춘재 계명대학 1985

키워드

경영정보시스템,   정보시스템,   EIS,   MIS,   정보자원,   디지털,   정보화