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본문내용
경쟁자는 누구인가? Ⅲ고객이 우리가 팔고 있는 물건을 원하는 이유는 무엇인가? Ⅳ고객이 우리의 제품을 사는 이유는 무엇인가? Ⅴ고객이 경쟁업체의 물건을 구매하는 이유는 무엇인가? Ⅵ세일즈맨이 판매를 성사시키기 위해 고객에게 제공할 서비스로는 무엇이 있는가? 아마 이 여섯 가지의 질문이 마케팅을 함에 있어 가장 먼저 생각해야 문제가 아닌가 생각한다.