사회복지실천론 요약

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사회복지실천론 요약에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1장 사회복지실천의 철학과 가치
- 사회복지실천 용어의 이해
- 사회복지실천의 개념과 정의
- 사회복지실천의 가치세계
- 사회복지사의 역할
- 사회복지실천의 분야
- 사회복지실천과 다른 학문분야와의 비교
2장 사회복지실천의 발달과정
- 사회복지실천의 역사
- 한국 사회복지실천의 역사
3장 사회복지실천의 통합적 접근
- 통합적 접근의 등장배경
- 통합적 접근의 주요 관점
- 통합적 접근의 실천과정
4장 사회복지실천 관계론
- 관계란?
- 관계의 기본원칙
- 저항 다루기
- 관계에 관련되는 윤리적 딜레마
- 자기인식의 중요성
5장 사회복지실천 면접론
- 면접의 의미
- 의소소통과 면접
- 면접의 구조
- 임상적 면접 기술
6장 사회복지 실천 과정론
- 관계형성
- 사정
- 계획
- 개입
- 평가와 종결 및 사후지도
7장 사례관리
- 사례관리의 개념
- 사례관리의 등장 배경
- 사례관리의 기본 원칙
- 사례관리자의 역할

본문내용

체계적으로 모니터하고 평가해야할 필요가 있다.
6. 간접적 개입
1) 조정 - 조정이란 두 가지 이상의 서비스 제공자들과 함께 일하는 것을 말한다.
2) 사회적 지지망의 개발 - 사회적 지지망의 개발은 사회복지사가 클라이언트의 사회적 지지망을 활성화 시키거나 새로운 지지망을 개발해 주는 것을 의미한다.
3) 프로그램의 개발 - 욕구와 문제를 해결할 수 있는 서비스가 없을 경우 사회복지사는 새로운 프로그램 및 자원을 개발하는데 참여할 수 있다.
4) 옹호 - 부적절한 혹은 불평등한 사회적, 법률적, 제도적, 사회복지기관의 기능으로 인해 욕구를 충족할 수 없는 클라이언트 개인이나 집단을 위해 사회복지사는 옹호 활동을 하게 된다.
제 5절 평가와 종결 및 사후지도
1. 평가
형성평가 : 사회복지사와 클라이언트가 서비스 기간동안 주기적으로 진전 상황을 평가한다.
총괄평가 : 계획된 변화과정의 시작시점에서 기대하였던 결과가 성취되었는지 알아보는데 목적이 있으며, 이에 따라 계획된 변화과정이 끝난 후에 평가할 수 있다.
1) 단일사례설계 - 단일사례 설계는 개입 이전 상태와 개입 이후의 상태를 비교하는 것으로 흔히 AB설계라고도 한다.
2) 목적성취척도 - 클라이언트의 문제가 아니라 희망상태에 초점을 두고 있다는 점에서 긍정적이다.
3) 과제성취척도 - 과제가 성취된 정도를 평가하는 척도이다.
4) 클라이언트 만족도 설문
2. 종결
1) 종결단계의 과제
■ 종결 시점의 결정 - 시간제한적 개입이 증가하면서 사회복지사와 클라이언트는 전문적 관계가 끝나는 시점을 알고 시작하는 경우가 많아지고 있다.
■ 목표달성의 평가 - 희망하는 결과가 발생하였을 때 혹은 더 이상의 진전이 가능하지 않을 때 이루어진다.
■ 진정의 유지 및 지속 - 사회복지사와 클라이언트체계가 원조과정에서 성취한 바는 종결이후에도 유지되어야 한다.
■ 정서적 반응의 해결 - 사회복지사와 클라이언트는 모두 정서적 반응을 나타낼 수 있으며 이것들은 인지, 논의, 해결되어야 할 필요가 있다.
■ 의외 - 도움이 더 필요하다고 판단될 때 사회복지사는 적절한 의뢰를 해야 한다.
2) 종결의 유형
■ 클라이언트에 의한 일방적 종결
■ 시간적 구속요인에 의한 계획된 종결
■ 시간제한적 개입모델에 의한 계획된 종결
■ 시간제한이 없는 개입모델에서의 계획된 종결
■ 사회복지사의 개인적 사정으로 인한 종결
3) 종결에 대한 반응
■ 긍정적인 종결반응 - 사회복지사와 클라이언트는 원조과정에서 성취한 바에 대해 기쁨을 경험할 가능성이 크다.
■ 부정적 종결의 반응 - 사회복지사와 치료에 의존하기 , 과거 문제의 재발을 보고하기, 새로운 문제를 가져오기, 사회복지사를 대체할 사람을 구하기 등의 반응이 나타날 수 있다.
4) 종결과정에서 클라이언트를 돕는 방법
■ 종결을 계획하기 - 클라이언트를 돕는 가장 효과적인 방법은 종결 이슈를 원조과정초기부터 다루는 것이다.
■ 종결에 관한 감정을 다루기 - 클라이언트의 감정에 대해 질문을 하거나, 감정을 표현할 수 있는 자연스런 기회를 제공한다.
■ 성취한 바를 정리하기 - 클라이언트가 성취한 것을 재확인하는 것이다.
■ 변화를 안정화시키기 - 즉, 일반화시키는 것으로 변화된 부분을 가지고 본인의 주의 환경에서 잘 사용할 수 있도록 해준다.
3. 사후지도 - 개입이 더 이상 실시되지 않거나 혹은 모든 개입이 종결된 후 개입목적과 관련하여 클라이언트의 기능수준에 관한 정보를 획득하는 것.
- 사후지도를 위한 접촉은 이전의 개입 효과를 증진시키는 촉진제 역할을 하기도 한다.
제 7장 사례관리
Ⅰ. 사례관리의 개념
- 특별한 지지와 격려가 필요한 사람들에게 지역사회에서 지속적인 지원을 보장하고 통합적인 서비스를 제공하기 위하여 개입 과정을 조직, 연결, 조정하는 실천방법이다.
Ⅱ. 사례관리의 기본 원칙
1. 서비스의 개별성 : 개인이 갖고 있는 문제보다는 개인의 능력에 더 초점을 둔다.
2. 서비스의 포괄성 : 클라이언트의 다양한 욕구를 포괄적으로 다룬다.
3. 서비스의 연속성 : 복잡하고 다양한 문제 해결을 위해 필요한 기간만큼 충분하고 연속성 있게 서비스를 전달한다.
4. 서비스의 접근성 : 중개역할을 맡아 쉽게 접근할 수 있도록 돕는다.
5. 서비스의 책임성 : 클라이언트라도 계속 배울 수 있고, 성장할 수 있으며, 변화할 수 있다는 믿음이 중요하다.
Ⅲ. 사례관리자의 역할
1. 통합·조정자의 역할 : 한 세례를 담당하여 종결할 때까지 제공되는 모든 서비스를 총괄하고 서로 중복되지 않으며 협력하여 개입의 효과와 책임성을 높일 수 있도록 조정한다.
2. 옹호자의 역할 : 자신들의 권리를 찾고, 정부와 지역사회로부터 유익한 자원을 활용하도록 돕는다. 정보제공과 교육 및 지역사회조직과 사회제도상의 개선을 위해 활동한다.
3. 공동협력자의 역할 : 서비스를 제공하는 타 조직이나 기관의 직원들과 협의한다. 팀접근의 진행과정을 잘 이해하고 팀에서 공동 협력하는 역할을 담당한다.
Ⅳ. 사례관리 과정
1. 기관에의 접근
2. 초기접수
3. 사정 : 정보를 수집, 다차원적이고 광범위한 정보이어야 한다. 감정을 인식하는 것이 평등하고 협조적인 원조관례를 촉진하게 된다.
4. 목표 설정 : 단기적인 목표와 함께 장기적인 목표도 설정한다. 목표는 클라이언트의 능력에 맞게 현실적으로 실정되어야 한다.
5. 개입계획이나 자원을 확인하고 목록화 하기 : 지역사회에 가능한 자원에 대해 연락을 통해 확인하고 자원을 찾기 위하여 목록을 만든다. 계획 시 클라이언트도 함께 참여하여야 한다.
6. 연결 : 모든 서비스 체계와 연결하는 과정으로 클라이언트를 필요한 서비스에 의뢰하거나, 공식적, 비공식적 자원들을 연결·조정하여 계속적으로 이용할 수 있도록 한다.
7. 점검과 재 사정 : 잘 적응하도록 유지하고 있는 지를 점검하고, 욕구를 재 사정하는 단계이다.
8. 결과 평가 : 필요에 따라서 사례관리 결과에 대한 평가를 실시한다. 결과 평가는 목표가 얼마나 달성되었는지를 결정하는 것에 초점을 둔다.
* 출처 : 사회복지총서1.사회복지실천론 / 이영분, 김기환, 윤현숙, 이원숙, 이은주, 최현미, 홍금자 지음 / 동인출판사

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