식스시그마를 통한 품질최적화 전략

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. Six Sigma의 개념 및 기본방향
1. 개념
2. 기존 품질경영과의 차이
3. Six Sigma의 성공요인
4. Six Sigma 달성 Process

Ⅲ. Six Sigma 적용기업 사례
1. 선진기업 사례
2. LG전자의 사례
3. 삼성 SDI의 사례

Ⅳ. 결론

참고문헌

본문내용

기술적(분석적)인 지원
Project의 수행
·Chart(산포/불량분석)
·Solve(참원인 분석 활동)
·Implement(개선 대책)
성과의 공유
·최종 결과 승인서의 작성
·Project의 인증(위원회)
·발표회/평가회의 실시
·Best Practice의 홍보
그러므로, SQM은 불량의 예방차원에서 표준을 만들고 준수하는 것에 중점을 두어 언제 어디서나 같은 방식으로 일을 할 수 있도록 유지관리 차원의 수평적 시스템이라면 Six Sigma는 문제의 상태를 정의하고 CFT(Cross Functional Team)로 프로세스로부터 해결책을 찾아 개선하는 수직적 시스템이다. 이 회사의 Six Sigma 경영전략의 특징은 이와 같이 Six Sigma와 SQM의 균형으로 완벽한 품질을 만들자는 개념이다. 이 회사의 품질개선은 프로세스 설계(Process Design), 프로세스 관리(Process Control), 프로세스 개선(Process Improvement)으로 진행된다.
특히, 프로세스 개선 부분의 단계는 Six Sigma의 일반적인 MAIC 단계와 달리 이 회사의 고유한 CSI라는 문제해결 절차를 활용한다. 특히, 고객의 관점에서 CTQ를 선정하고, 시그마 목표 및 비용개선 계획을 수립하여 제조 및 비제조 전부문에서 아래의 순서로 프로젝트를 수행하는데 무엇보다도 중요한 것은 임원이 솔선하여 팀별 핵심과제를 고객의 관점에서 발굴하여 지속적으로 검토하는 과정이며 사무국의 활동도 주기적인 점검과 프로젝트 지도에 초점을 두고 있다.
<표 10> 삼성 SDI의 CSI
절 차
내 용
Chart(산포/불량분석)
최종제품으로부터 문제를 선정하고 Chart(관리도)를 이용하여 문제를 정의
Solve
(참원인 분석활동)
Process에서 변수를 리스트하고 변수의 우선 순위를 결정하고, 평가 및 최적화를 거친다.
·List : 문제를 풀기 위한 가능한 조치를 열거
·Prioritize : 가장 선호되는 조치를 선택
·Evaluate : 선택된 조치의 가능한 조합에 대한 평가
·Optimize : 조치에 대한 가장 우수한 조합의 선택
Implement
(개선 대책)
선택한 해에 대한 지속적인 실행을 하며 지속적인 유지가 되도록 관리도에 계속 타점한다.
Ⅳ. 결 론
수출경쟁력이 떨어져 생산성이 저하되고, 생산성 저하는 원가의 부담으로, 원가는 기업의 채산성 악화로 이어지면서 경쟁력이 또다시 떨어지는 악순환이 계속되고 있다. 이런 현재의 기업 현실을 극복하고 국제 경쟁력을 확보한 선진 기업으로 성장하기 위해서는 품질, 생산성, 서비스 측면에서 경쟁우위를 확보하여야 한다. 과거 1970년대의 퍼센트식 품질관리나 1980년대의 PPM식 품질경영으로는 완벽한 품질을 보장할 수가 없다. 90년대는 제품 자체의 품질에만 국한하지 않고 서비스의 품질과 제품의 설계에서 제조, 판매, 회계, 인사 등 모든 업무 프로세스를 총괄적으로 전개해야만 하는데 이것을 해결할 수 있는 방법이 미국의 초일류기업에서 시행하고 있는 Six Sigma 전략으로 Motorola, GE, IBM, Allied Signal, Texas Instruments등이 받아들이면서 미국의 대표적인 품질운동으로 정착되고 있다. Six Sigma전략은 한국 기업의 구조적 문제인 고비용, 저효율을 해결할 수 있는 하나의 대안이며, 현재의 기업환경에서 기업의 생존을 위한 필수 불가결한 선택이 아닐 수 없다.사실 국내기업들은 경영혁신의 의미와 효용가치, 그리고 부작용을 정확하게 파악한 후에 자기에게 맞는 적절한 기법을 선택하는 노력보다는 경쟁기업이 사용하고 있는 특정 기법을 맹목적으로 회사에 도입하여 실행하는 경우가 많다. 따라서 경영혁신 의미를 되짚어 보는 것은 나름대로 의미가 있다. 경영혁신이란 기존의 PARADIGM, 즉 체계 속에 안주하고 있는 조직을 한 단계의 수준으로 이행시키기 위한 일련의 작업을 의미한다. 이를 달성하기 위하여 지혜를 짜서 효과적인 제도를 만들고, 그것을 이용하여 조직 내에서 일하는 사람들의 의식과 행동에 변혁을 일으키는 것이다. 오늘날 우리는 21세기를 눈앞에 두고 과거에 경험했던 모든 변화를 뛰어넘는 대규모로 고도화된 변화 속에서 살고 있다. 경쟁자보다 시대의 변화, 시장의 변화, 소비자의 변화 그 자체가 더 큰 경쟁자인 시점에 살고 있는 상황인 셈이다. Six Sigma 전략을 성공적으로 수행하고 있는 미국기업의 성공사례와 그 성공 요인에 대해 살펴보았으며 국내 기업에 적용할 경우 충분한 가능성이 있음을 알 수 있었다.단기적이며 일회적인 접근방법이 아니라 장기적이며 계속적인 변화와 개혁을 중심으로 Six Sigma를 추진한다면 21세기에는 많은 기업들이 세계 최고의 품질을 달성하여 국제경쟁력을 달성할 수 있으리라 확신한다.
참 고 문 헌
1. 박영택(1998), "6시그마는 초일류 기업의 기준," 품질경영, No.5, pp.96~101.
2. 지수윤(1999), "생산혁신과 6시그마," 공장혁신, 한국표준협회, 4월호, pp.72~79.
3. 아오키 야스히코(1999), "6시그마경영," 21세기 북스.
4. 아오키 야스히코(1999), "6시그마 도입전략," 21세기 북스.
5. 박성현·이명주·정목용(1999), "6시그마의 이론과 실제," 한국표준협회.
6. 강석진(1999), "GE의 구조조정과 경영품질 혁신사례," 한국경영학회 동계 학술발표회
7. 김학수(1999), "삼성전관의 6시그마 추진사례," 품질경영학회지, 제27권 제1호
8. 김상부·홍성훈·권혁무·이민구(1998), "우리 나라 기업의 6시그마 적용을 위한 방안," 대한산업공학회 추계학술대회논문집, pp.887~892.
9. 정목용(1999), "삼성전관의 6시그마 품질운동," 제14회 공업통계 심포지움, pp.95~112.
목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. Six Sigma의 개념 및 기본방향
1. 개념
2. 기존 품질경영과의 차이
3. Six Sigma의 성공요인
4. Six Sigma 달성 Process
Ⅲ. Six Sigma 적용기업 사례
1. 선진기업 사례
2. LG전자의 사례
3. 삼성 SDI의 사례
Ⅳ. 결론
참고문헌

키워드

식스시그마,   시그마,   품질