피자헛의 싸이월드 미니홈피 연동을 통한 체험마켓팅

소개글

피자헛의 싸이월드 미니홈피 연동을 통한 체험마켓팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

들어가며

본론
1. (주) 한국 피자헛
2. 싸이월드 미니홈피와 체험 마켓팅의 상관관계
3. 피자헛의 미니홈피를 통한 체험마켓팅 (1)
4. 피자헛의 미니홈피를 통한 체험마켓팅 (2)
1) 방문횟수
2) 방문자의 기록현황
3) 확산효과
4) 2차 참여유도
3. 피자헛의 미니홈피를 통한 체험마켓팅 (3)
1) 사연작성을 통한 참여
2) 사진작성을 통한 감각적 기능 충족
3) 1촌 관계를 통한 고객관리

결론

본문내용

을 통해서 증명할 수 있다. 일정한 사진에 대한 따뜻한 코멘트 혹은 격려, 축하의 말들은 소극적 참여의 태도였던 이들의 능동적 체험유도까지 가능하게 한다.
3) 1촌 관계를 통한 고객관리
인터넷상의 이벤트는 크게 두 가지 유형으로 나눌 수 있다. 첫째는 참여즉시 그 결과를 알 수 있는 것과, 두 번째는 반대로 이벤트 참여 후에 일정한 기간이 지나고 나서 그 결과를 직접 확인하는 경우와 통보해 주는 경우다. 두 번째의 경우 흥미를 느끼고 이벤트에 참여했다 하더라도 사이트 주소를 입력해 놓지 않은 경우라면 이벤트 참여결과를 확인하기 위해 다시 방문하는 경우는 좀처럼 많지 않다. 싸이월드의 미니홈피를 통한 이벤트성 체험마케팅의 경우 그러한 우려를 1촌, 혹은 즐겨찾기라는 자연스러운 절차를 통하여 해결 할 수 있다. 이러한 결과를 가능하게 하는 것은 싸이월드의 가입, 사용인구가 바탕이 되고 그 수가 계속 증가하기 때문이다. 이러한 관계구축은 후에 2차, 3차 방문을 가능하게 하고 브랜드 충성도를 확고히 만드는데 큰 역할을 하게 되는 것이다.
결론
인터넷상의 체험마케팅은 여러 가지 불안요소들을 지니고 있다. 우선 소비자의 능동적 참여를 이끌어 내기위한 고민과 더불어 그러한 참여를 통한 관계구축이라는 결과물을 이끌어 내야하기에 더 큰 부담으로 작용하는 것이 사실이다. 그러나 인터넷의 체험마케팅 과정은 점차 진화하고 있다. 배너의 경우가 그러했듯이 이제는 인터넷을 통한 체험마케팅 역시 혁신적인 변화의 과정을 거쳐 소비자로 하여금 체험과정을 부담스럽지 않게 하면서도 자연스럽게 체험이 인터넷사용과 맞물리게 하는 하나의 인터넷 문화로 자리매김해야 할 것이다. 이는 앞으로 인터넷 체험마케팅이 안고 가야할 숙제이며 그 숙제의 해답을 피자헛에서 조금은 찾아가려는 듯 하다. 피자헛의 체험마케팅은 한마디로 말해서 기업의 인격화라고 정의하고 싶다. 그간의 체험마케팅은 기업의 마케팅 도구 즉, 상품을 더욱 많이 팔기위한 방책으로 일관되었기 때문에 그것에 농락되지 않으려는 소비자와 더욱 눈길을 끌게 만들어야하는 기업간의 이중구조로 이루어져 있었다. 피자헛의 미니홈피를 이용한 체험마케팅은 이러한 구조적 모순의 틀을 깨고 상품판매라는 느낌을 배제시킬 수 있었던 것에 큰 초점을 맞출 수 가있고, 싸이월드 미니홈피의 특성이 감정적이고 감각적, 정서적이며 능동적인 관계구축이라는 체험마켓팅의 요소와 일맥상통하기에 그 효과가 배가 되었다고 생각한다.

키워드

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