[사업계획서] 신 서비스 개발전략

소개글

[사업계획서] 신 서비스 개발전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I N D E X

1. 설립기업 소개

2. 신 서비스의 개념 및 특성
- 서비스의 구성과 제공방법
- 서비스 개요
- 서비스의 특성

3. 사업 타당성 분석 (수요, 시장, 경쟁자, swot)

4. TARGETING & MARKETING
- TARGETING (목표고객 설정)
- 마케팅 믹스 (MARKETING MIX) 전략
- 제품 개발 계획

5. 수익모델

6. Project를 마감하며

본문내용

한 이벤트 홍보를 강화하고 온라인상으로도 고객들에게 다가갈 전략을 구상 중이다.
○ 유통(Place) : 고객에게 일정한 형태의 제품을 제공하는 것이 아니라 무형의 서비스를 제공하는 사업인 만큼 별다른 유통전략을 생각하고 있지는 않다. 다만 고객들의 욕구를 만족시킬 수 있는 다량의 컨텐츠들을 구비하기 위해 컨텐츠 업체와의 혐력관계를 강화함으로써 컨텐츠 확보 채널을 구축하고자 한다.
제품 개발 계획
우리는 제품을 개발하는데 있어 AnyQ서비스의 핵심적인 부분이라고 할 수 있는 기술적 측면에 초점을 맞추었다. 음성 인식 기술의 경우 현재 자체적인 기술력을 확보하고 있는 상황이 아닌 만큼 앞으로 이와 관련된 다양한 기술력을 확보하는 방향으로 사업을 추진하고자 한다. 더불어 현재 확보하고 있는 음성 인식 ARS 서버의 기능 향상을 통해 시스템의 안정성을 확보함으로써 고객의 만족도를 극대화 시키려고 노력할 것이다. 그리고 더 나아가서는 이렇게 확보한 기술력을 통해 각종 음성관련 사업들을 대행해서 운영함과 동시에 이를 창업지원의 형태 등으로 다른 업체에게 제공하는 형태로 사업을 해나가고자 한다. 또한 궁극적으로는 지속적인 기술 개발의 노력을 통해 현재처럼 ARS 통합 서비스와 인터넷 검색 음성 서비스를 분리해서 제공하는 것이 아니라 상담원과 연결할 필요 없이 시스템 스스로 인터넷에서 정보를 검색에 이를 고객에게 전달할 수 있도록 하는 서비스를 제공할 계획이다.
제품 개발 계획
[사업 추진 로드맵]
5. 수익모델
기본적인 수익구조
지식정보서비스 이용료 : 통화료 이외에 정보 검색료 추가
(지식검색 한건 당 200원의 정보이용료 부과)
=> 가격 책정 기준: 무선 인터넷의 경우 통화 건당이 아닌 이용시간과 데이터 전송률에 따라 서비스 이용료를 책정하므로 비교하기가 적당하지 않음. 대신 ARS 서비스 이용료를 기준으로 최소 이용 요금인 300원 보다 100원 적은 200원에 서비스 이용료를 책정. 사업 초기에는 정보 전달 시간과 관계없이 일률적인 요금을 적용하나, 이후 정보 제공 시간별로 요금 체계를 유동적으로 가지고 갈 계획임.
통화 연결음과 대기음을 통한 광고 수익
컨텐츠 및 상품 구매에 따른 거래 발생 수수료 수취
사업확장에 따른 추가적 수입원
신생기업 창업 지원에 따른 수수료 확보 ( 음성 인식기술 이용)
매출 및 비용 산정
매출 (정보 서비스 이용료 기준)
지식정보서비스 이용료 * 분기별 평균 통화 건수( ARS 및 114 서비스 값으로 추정)
=>이들 서비스의 경우 한 달 평균 150만 건 의 통화가 걸려 옴. 분기로 따지면 총 600만 건.
= 200원 * 125만 건 = 2억 5000 만원
비용 (분기별 사용액 기준)
고정비 (ARS 서비스 설비 기준)
= 장비 및 프로그램 비용(2억 5,000만원) + 건물 임대료(2,000만원) +인건비(8,000만원)+ 회 선 사용료(3,000만원) + 기타(2,000만원)
= 4억원
변동비 (ARS 서비스 설비 기준)
= 설비 가동 기본비용 ( 통화 건당 40원)+ 기타(500만원) = 2.500 만원
수익성/ BEP (Break Even Point) 분석
=> 2006년 3분기에 BEP달성
6. Project를 마감하며
지금 이 순간 이번 프로젝트를 최종적으로 마무리하며 우리 팀은 무엇보다 “해냈다”라는 성취감에 충만해 있다. 이번 프로젝트를 마무리하며 우리는 최종적인 정리의 시간을 가져보았다. 그동안의 고생과 갈등이 추억이라는 이름으로 우리에게 웃음을 주었다.
신제품 개발에 착수한 이후 그리 길지 않은 시간동안 의견이 맞지 않아 많이 다투기도 했었고 몇 번이나 포기하고 차라리 쉬운 제품으로 다시 시작하는 게 낫겠다라는 말들까지 오가곤 했었다. 제품개발의 마케팅적 접근이 아직 배운 것보다 배울 것이 더 많은 우리에겐 결코 쉽지 않은 주제였나 보다. 하지만 부족하나마 힘들게 이뤄낸 이 보고서에 모두들 만족해했다. 짧은 시간이어서 시간에 쫓긴 감이 없진 않았지만 그 시간동안 우리는 최선을 다했다. 부족한 부분을 채우기 위해 많은 선후배님들의 도움도 받았고 창의적인 제품 아이디어를 소비자가 직접 구매할 제품 개념으로 대체시키기 위해 설문조사도 마다하지 않았다. 앞선 과제물 제출 때 부족했던 점을 다시 한 번 생각해 보고 과제물보다 더 나은 결과물을 이끌어 내기위해 두 배 세 배의 노력을 했다. 올해 최고의 시나리오 중의 하나라고 찬사를 받은 범죄의 재구성의 시나리오 작가이자 감독이 이런 말을 했다고 한다. “나에게 얼마간의 시간만 더 있었어도, 그리고 각색을 몇 번만 더 했더라면 정말 완벽한 시나리오를 만들어낼 수 있었다. 하지만 그전에 내 머리가 돌아버릴 것 같아 그만 두었다.” 다시는 없는 기회이기에 리포트를 시작하며 팀원들의 생각은 모두 이정도로 해서 정말 후회하지 않을 정도로 만들어 내고 싶은 맘이었지만 아직 뭔가 부족함이 보이는 건 정말 아쉬운 부분이다. 하지만 모두들 최선을 다했기에 후회는 없다. 이 글을 마치면서 꼭 하고 싶은 말이 있다면, 정말 제품의 개발과 전략 수립이 얼마나 어렵고 손이 많이 가는 작업인지를 깨닫게 되었다는 것이다. 그 많은 고려 요인들이며 마케팅 전략 개발 기법, 시장조사, 경쟁자분석...... 더군다나 이렇게 어렵게 개발한 신제품도 그냥 사장되는 경우가 대부분이다. 우리가 개발한 이 제품도 시장에 출시할 경우, 그대로 시장에서 사라질지도 모른다. 또한 사업성을 따지다 보니 정말 창의적인 아이디어를 위주로 제품을 개발하기보다는 가능성에 초점을 맞추어 제품을 개발하지 않았나 하는 아쉬움도 없지 않다. 경영학을 공부하는 학생으로서 무시할 수 없는 부분이었다. 하지만 이렇게 끝마치고 나니 정말 재미있었고 배운 것이 많은 시간이었다. 결과가 어쨌든 팀원 모두가 힘을 합쳐 이뤄낸 결과물에 대해 학점이 아닌 뿌듯함 그 자체가 보상인 것 같다.
끝으로 그 동안 함께 고생했던 팀원들에게 격려의 말을 전함과 동시에 우리들에게 이론 그 자체를 알려주시기 보다는 우리 스스로 지식을 학습할 수 있는 방법을 알려주신 *** 교수님께 감사의 마음을 전하면서 이번 기말 프로젝트를 마치고자 한다.

키워드

사업계획서,   신 서비스 개발전략,   신서비스 개발전략,   개발전략,   사업,   swot,   창업계획서,   계획서